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コロナウイルスの世界的な流行などにより、近年働き方などが大きく見直されつつあり、商談や接客においてもデジタル化が進んでいます。
そんな中の一つに、住宅販売のマンションギャラリーに特化したサービスとして『ROOV』があります。
今回はROOVについて、特徴や利用料金、口コミや評判などを詳しく解説していきます。
ROOVとは
ROOVとは、マーケティング機能やVR機能を兼ね備えた接客ツールであり、マンションギャラリーのあり方を大きく変えたマンションなどの住宅販売に特化したサービスです。
今までのように住宅展示場に直接いかなくても、スマホやタブレットから希望するマンションの内覧を行うことができます。
お客様の利用状況を全てデータ化することで、サービスの品質向上にもつなげることが可能です。
ROOVの特徴
ROOVの特徴は3つあります。
対面接客やオンライン接客の効率化
ROOVでは、対面接客用やオンライン接客用のプレゼンテーションツールを集約できるようになっています。
その場でパソコンやスマートフォンを使用したマンションの内覧をしてもらったり、資料の提示などを簡単な操作で行うことができるので、接客業務の効率化を図る事ができます。
いつでも簡単に利用可能でタイムリーな対応も可能
今までの住宅販売の流れとしては、希望の条件を来店時に伝え日にちを決めて実際にマンションを実際に見に行く流れとなっており、その後は疑問や不安に感じたことを店頭にて担当スタッフに確認し話し合うといったものでした。
ROOVでは、VRにていつでも希望するマンションの内覧が可能となっており、スマートな住宅販売が可能です。
また、利用状況からデータの集約が可能であり、お客様のニーズをタイムリーに知ることができます。
全ての室内空間と生活イメージをVRにて再現可能
マンションの内覧はメインのタイプだけではなく、全種類の部屋タイプをVR化することが可能であり、各部屋を自由に行き来することができるので生活動線の確認もできます。
また、ソファやテーブルなどをおいてシュミレーションすることが可能であり、採寸機能などもあるため、その場ですぐに生活イメージを伝えやすくなっています。
ROOVの利用料金
ROOVの利用料金は非公表となっており、公式HPから資料請求やお問い合わせをすることで利用規模に応じた料金詳細を知ることができます。
ROOVの口コミと評判
ROOVの口コミや評判としては『お客様の要望にしっかりと答えられスマートな接客ができる』といった内容が多くありました。
今までの内覧では時間に制限があったり、複数の物件に向かうため移動時間が多くかかっていました。
ROOVの場合、いつでもどこでも簡単に気になる物件の内覧を好きなだけ行うことが可能であり、人件費もかからないため内覧における業務の効率化を図ることができます。
ROOVを活用して住宅販売の効率化に役立てよう!
今回はROOVについて解説してきました。
住宅販売における内覧のデジタル化が可能であり、販売側とお客様側双方の課題を解決できるサービスとなっています。
人件費の削減はもちろん、お客様満足度の向上も十分に可能となっています。