口コミコムの料金･評判･口コミについて

スマートフォンの普及に伴い、商品の購入やサービスの契約、身近なお店選びなどにおいて、口コミ情報を重視する人が増えています。

しかし、複数の口コミサイトに情報を掲載している場合、1つずつ情報を更新･管理していくのは非常に手間がかかるため、効率化がカギとなります。

口コミコムは、複数サイトの情報管理を一元化し、売上向上につなげることができるサービスとして注目されています。

本記事では、口コミコムの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。

口コミコムとは

口コミコムとは、株式会社movが運営している口コミサイト･SNSの一括管理ツールです。

Googleマップのお店情報管理だけでなく、口コミ分析･キャンペーンなどの告知までが可能で、口コミサイトを通じて売上向上を実現することができます。

「口コミをまとめてみたい」、「口コミサイトの情報をまとめて更新したい」、「SNSに一括で投稿したい」といった課題をお持ちの方におすすめです。

ソーシャルリスニングのおすすめ製品

監視・分析に強み【Statusbrew】

(4.5)

月額費用	25,750円〜	無料お試し	あり
初期費用	0円	最短導入期間	要問い合わせ

Statusbrewは、監視・分析に強みを持つソーシャルメディアマーケティングツールです。インド発のグローバルカンパニーが、日本向けにローカライズしたツールとして展開し、主に「500以上の多店舗展開」「社員数1,000人以上」といった大規模組織向けに提供しています。

複数SNSの同時監視

自動化に強みを持つAI搭載のコメント監視機能を搭載しています。各SNSのコメント・口コミ・メンション・ハッシュタグ・DMなどを専用の受信箱に集約し、事前設定したルールをもとに自動で振り分け・処理に対応。90種類以上の条件指定ができ、「所定のコメントに対してDMを自動送信する」「担当にチケットを振り分ける」「スパムとしてマークする」などのアクションを紐づけできます。

リスク低減と計画的な投稿

投稿の種類ごとに承認ワークフローをカスタマイズできます。投稿者のアサインや、公開までの承認プロセスの設計、確認ステップ、NGワードを含む投稿の却下など、自在に設計可能。適切な投稿設計で炎上リスクを低減します。

状況把握や分析を効率化

ソーシャルメディアに即した238以上の分析指標を搭載し、フォロワー数の推移やチャネル、センチメント分析など、多角的な分析が可能です。ダッシュボードには複数SNSのデータを表示し、各パフォーマンスをまとめて把握できるだけでなく、ウィジェット上で複数のメトリクス・分析軸・フィルターを組み合わせて、見たい切り口で分析できます。

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口コミコムについてのQ&A

Q:口コミコムの料金プランや初期費用は？

A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。

※2026年3月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:口コミコムのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は要問い合わせです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:口コミコムの主な評判や口コミは？

A:「サポートが手厚い」「サイトの操作が簡単」等の好意的な評判が多いです。

口コミコムについての最新情報

新オプションを開始

movは、店舗向け集客を一元的に支援する「口コミコム」と、インバウンド分野の大規模メディア「訪日ラボ」を展開する企業として、小売領域に向けて提唱しているローカルインベントリマーケティングの取り組みをさらに進めるため、新たに「多言語フィードオプション」という口コミコムの追加サービスを公開したことをお知らせしました。

小売業向け「多言語フィードオプション」でインバウンド対策を強化

多言語フィードオプション」は主に小売業界向けの機能であり、商品情報や店舗情報を英語などの多言語へ一括翻訳し、Google検索やGoogleマップ上に表示させることができます。

また、口コミコム全体としてもインバウンド向けサイトとの連携を行っており、訪日外国人向けのMEO対策や口コミ分析などを一元的に実施することが可能です。

※詳細な機能や対応言語については公式サイトをご確認ください。

口コミコムのおすすめポイント

お店の情報を一元管理

口コミコムでは、Googleマップだけでなく、複数の口コミサイトの情報を一括更新することが可能です。

複数のサイトにお店情報を掲載している場合、1つずつ更新していくのは手間と時間がかかりますが、口コミコムであれば、お店の情報をマスターデータとして更新することで、それぞれのサイトで店舗情報の一括更新･自動更新が可能となります。

一括して情報の更新ができることで、サイトごとに情報が異なっているというクレームをなくすことが可能となり、店舗のオペレーション負荷を軽減することができます。

また、記載されているお店情報が一致することで、MEO対策において重要と言われているサイテーション(インターネット上で店舗名などが書かれること)で高い効果を発揮します。

国内外32のサイトと連携

口コミコムはGoogleビジネスプロフィールをはじめ、国内外32の口コミサイトやSNSと連携しています。

特に飲食店向けには、2023年12月に国内最大級のグルメサイト「食べログ」と公式連携を果たし、店舗情報の一括管理や口コミのAI分析が可能になりました。

さらに2024年8月からは「食べログ」に投稿された口コミへの返信機能も追加され、グルメサイトの運用負担も一つの管理画面で大幅に軽減できます。

口コミ分析も可能

口コミサイトごとに散在している口コミ情報を一元管理することができます。

また、アンケートを実施したり、実施したアンケートを取り込んだりすることも可能です。

良い口コミを店舗で共有し、スタッフのモチベーションアップにつなげることはもちろん、アンケート結果を分析することで、課題を明確にし、改善に取り組むことができます。

競合店舗に寄せられている口コミと、自社への口コミを比較することで、自社の強みや弱みを把握することができる点も優れています。

AIが口コミ情報を元に自動で店舗運営の「健康診断」を実施してくれるため、売上以外の店舗評価に活用することも可能です。

集客施策向けの機能を搭載

クーポンの配布やセール告知といったキャンペーン、集客施策も口コミコムであれば、一括配信することができます。

サイトごとにクーポンを配信する手間を効率化して、積極的に集客施策を行うことができるため、売上アップにつながります。

口コミコムのサポート体制について

口コミコムでは、ツール導入時の初期設定から専属のサポートチームがアサインし、アカウントの準備やGoogleビジネスプロフィールの登録などをサポートしています。

どのように口コミサイトを活用していきたいかを丁寧にヒアリング、最適な施策の提案、口コミを詳細に分析するといった併走型のサポートを提供しているため、確かな効果が期待できます。

また、Googleビジネスプロフィールのダイヤモンドプロダクトエキスパートがアドバイザーとしてプロダクトのサポートをしているので、悪質なMEO業者とは違い、正しいMEO施策をサポートします。

ヘルプや動画による使い方マニュアルなどのサポートも充実しており、類似サービスや他社MEOツールからの乗り換えにも丁寧に対応してくれるため、安心です。

口コミコムの主要な機能

口コミコムに搭載されている主な機能を紹介します。

• 複数店舗の情報更新
• 複数サイトの情報更新
• メニュー･商品の情報更新
• 口コミ分析
• お客様アンケート
• 競合分析
• MEO対策
• SNS一括投稿
• インバウンドオプション
• 店舗ビジネスをおトクに支援する特典情報
• セール情報･チラシ配信
• 地図アプリへの広告配信

上記以外にも豊富な機能を搭載しています。詳細は資料でご確認ください。

口コミコムの料金·価格

口コミコムの料金体系は、以下の通りです。

• 初期費用:要問い合わせ
• 月額料金:要問い合わせ

※価格情報は2026年3月時点のもの

口コミコムの導入事例･評判･口コミ

お客様の声に向き合う仕組みづくりに貢献

“口コミ対策の重要性を意識し始めたタイミングで複数ツールを比較検討していたのですが、口コミコムの担当者の方の熱意に惹かれて導入を決めました。アドバイスしていただいた通りに情報整理や投稿を実施したことで、口コミ投稿数や検索数が向上しています。また、作業時間についても、一括投稿や予約投稿ができるため、大幅に業務効率化が可能になりました。”(株式会社ベイクルーズ様)

Googleマップ上の反応数が格段にアップ

“以前実施したアンケートの結果から、Googleビジネスプロフィールの情報整備や口コミ活用に取り組む必要があると思い、口コミコムを導入しました。集客力向上に関する実証実験を実施したところ、Googleマップ上の反応数が500%以上向上しました。今回の実験で検索数や反応数に大きく影響があることがわかったため、今後はGoogleビジネスプロフィールや口コミ活用ノウハウを水平展開し、集客力を底上げしたいと思います。”(西日本鉄道株式会社様)

口コミコムの詳細について

口コミコムについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。

Googleマップや口コミサイトを活用した口コミ対策は、注目はされているものの、取り組んでいる企業は、まだまだ少数なため、少しでも早く始めることで高い効果が期待できます。

口コミコムのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。