Brandwatch(ブランドウォッチ)の料金･評判･口コミについて

市場調査、競合調査、自社ブランドの調査などを効率的に行うために、マーケティング用のツールを活用する企業が多くなりました。
本記事では、Brandwatch(ブランドウォッチ)について取り上げて、主な機能、特徴、料金プランなどをご紹介いたします。

Brandwatchとは

Brandwatchは、Cision Ltd.（シジョン）傘下の企業が提供するソリューションで、日本国内における唯一の販売代理店である株式会社ブレインパッドが販売・サポートを行っているマーケットリサーチ· ソーシャルアナリティクスツールです。
SNSやニュースなど1億サイト以上のデータソースが利用でき、さまざまな分析を行うことができます。
新聞社、自動車メーカー、飲料メーカーなどの大手企業での導入実績があります。

ソーシャルリスニングのおすすめ製品

監視・分析に強み【Statusbrew】

(4.5)

月額費用	25,750円〜	無料お試し	あり
初期費用	0円	最短導入期間	要問い合わせ

Statusbrewは、監視・分析に強みを持つソーシャルメディアマーケティングツールです。インド発のグローバルカンパニーが、日本向けにローカライズしたツールとして展開し、主に「500以上の多店舗展開」「社員数1,000人以上」といった大規模組織向けに提供しています。

複数SNSの同時監視

自動化に強みを持つAI搭載のコメント監視機能を搭載しています。各SNSのコメント・口コミ・メンション・ハッシュタグ・DMなどを専用の受信箱に集約し、事前設定したルールをもとに自動で振り分け・処理に対応。90種類以上の条件指定ができ、「所定のコメントに対してDMを自動送信する」「担当にチケットを振り分ける」「スパムとしてマークする」などのアクションを紐づけできます。

リスク低減と計画的な投稿

投稿の種類ごとに承認ワークフローをカスタマイズできます。投稿者のアサインや、公開までの承認プロセスの設計、確認ステップ、NGワードを含む投稿の却下など、自在に設計可能。適切な投稿設計で炎上リスクを低減します。

状況把握や分析を効率化

ソーシャルメディアに即した238以上の分析指標を搭載し、フォロワー数の推移やチャネル、センチメント分析など、多角的な分析が可能です。ダッシュボードには複数SNSのデータを表示し、各パフォーマンスをまとめて把握できるだけでなく、ウィジェット上で複数のメトリクス・分析軸・フィルターを組み合わせて、見たい切り口で分析できます。

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Brandwatchの特徴·機能

では、ここからBrandwatchの特徴や機能を紹介していきます。

業界最大級のデータとAI搭載

Brandwatchの特徴は、1.4兆件以上もの膨大なデータを保有し、AIも搭載した次世代マーケットリサーチプラットフォームであることです。
Twitterなど過去のWeb上データのほか、リアルタイムデータも活用して、幅広く分析が行えます。
また、AIを活用することでインサイトの自動発掘が可能となり、分析業務が効率化できます。

異常値・外れ値の検知テクノロジー「Iris」

AIを活用することでインサイトの自動発掘が可能となり、分析業務が効率化できます。
具体的には「Iris」という異常値・外れ値の検知テクノロジーが搭載されており、”バズ”やつぶやきのピークを検知します。これにより、マーケットで急激に注目を浴びたテーマの発見が可能です。
検知が行われた際にはメールでのアラート通知ができるため、必要な対策を即時に取れるようSNS担当者を支援します。

オーディエンス分析

オーディエンス分析が可能なことも、Brandwatchの特徴です。
ユーザーを特定の属性ごとにグループ分けできるFind、Twitterで影響力のあるアカウントを発見できるInfluencersなど、さまざまなオーディエンス分析機能を搭載しています。

API連携が可能

Brandwatchには、API機能もあります。
Google Analytics、Salesforce、Google Docsなど外部サービスと簡単に連携させることができ、より詳細な分析を行うことができます。

SNS運用のオールインワンスイート

Google Analytics、Salesforce、Google Docsなど外部サービスと簡単に連携させることができ、より詳細な分析を行うことができます。
さらに、データ分析だけでなく、SNS管理におけるオールインワンスイート「Social Media Management」も提供されています。
あらかじめ決めたワークフローに則った運用で投稿ミスを減らせるほか、顧客一人ひとりとパーソナライズされた1対1のコミュニケーションをとることや、競合他社の発信状況を確認できるベンチマーク分析なども可能です。

Brandwatch導入のメリット

Brandwatchの強みは、導入から運用まで手厚いサポートを行っていることです。
使い方、分析·運用に関することなどさまざまなアドバイスや支援が受けられますので、安心して導入できます。
また、お役立ち資料が色々と用意されていることも、Brandwatchの強みです。
公式サイト上に、製品資料、導入事例集、海外企業活用事例などさまざまな資料が用意されており、参考にすることができます。

Brandwatchの価格·料金プラン

Brandwatchの価格、料金プランについては公表されていません。
詳細な料金については、要問い合わせです。
2021年2月現在/詳細はBrandwatchの公式サイトを確認

Brandwatchの注意点

Brandwatchは導入コストがかかってしまいますが、基本的に注意すべき点はありませんのでおすすめのツールです。

Brandwatchの導入事例·評判

顧客理解と対応スピードが向上

”自社の要件とニーズを満たしていたBrandwatchを導入したことで、顧客理解と対応スピードが向上しました。「パンとバター」のようになくてはならない存在となっています。”(アメリカン航空様)

テレビ関連の投稿が分析できた

“Brandwatchを活用した結果、ニュージーランドで放送されるテレビ関連の投稿が分析でき、影響力のあるテーマも特定できるようになりました。”(Sky様)

類似サービスとの比較

Brandwatchと類似したサービスとしては、NetBase Japan株式会社が提供しているNetBaseが挙げられます。
NetBaseの料金プランは公表されていません。
定量推移、カンバセーションやセンチメントなどの分析機能、ダッシュボード機能、アラート機能を搭載しています。
キーワード収集のほか、Geo Fencing、Image Analysis、Audience３Dなどさまざまな方法でデータ収集を行っているのが、Brandwatchの特徴です。

Brandwatchを導入して業務の効率化と詳細な分析の実現を

Brandwatchは業界最大級のデータとAIを搭載しており、高度な分析が可能です。
詳しい資料が用意されており、無料相談も行っているので、興味を持った方は連絡してみてはいかがでしょうか。

画像·データ出典:Brandwatch公式サイト