- 月額費用
- 10万円～
- 初期費用
- 20万円～
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 要お問合せ
GMO賃貸DX入居者アプリとは？
「GMO賃貸DX入居者アプリ」は、不動産管理会社と入居者をつなぐコミュニケーションツールです。管理会社の業務効率化を図り、入居者満足度を向上させるプラットフォームとなっています。
従来は電話や対面でしかできなかった手続きを、アプリで簡単に済ませられるので、入居者の利便性が大きく向上します。
また、本部及び店長が現場の管理を行うことが可能となるよう、いくつかのレイヤーを管理会社で設定することができます。
おすすめの類似入居者管理システム
類似サービス： totono
(4.5)
| 月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
株式会社スマサポが提供している不動産管理会社と入居者をつなぐ入居者向け管理アプリです。 入居者は不動産管理会社への問い合わせや各種申請をアプリ上で完結でき、また不動産管理会社は、情報の一元管理や電話対応の抑制、ペーパーレスにつなげられるため、入居者満足度向上と業務効率化を同時に実現することが可能となっています。
入居者対応を効率化
入居者アプリ「totono」には、LINE感覚で利用できるチャット機能が搭載されており、直感的で使いやすい管理画面のため、入居者対応を効率化することができます。
お知らせの見逃しを防止
マンション掲示板でお知らせする場合、現地での貼付作業が必要であり、また入居者がお知らせを確認しているかがわかりにくいというデメリットがありました。 入居者アプリ「totono」には、お知らせ掲示板機能が搭載されており、必要なお知らせをアプリで配信することができます。
よくある質問をFAQにまとめる
入居者からの問い合わせ対応に時間を取られて他の業務が進まないという課題は、多くの不動産管理会社が抱えています。 入居者アプリ「totono」では、入居者からのよくある質問をFAQとして表示することで、入居者自身での不明点解決を促し、問い合わせ減少につなげることができます。
類似サービス： Roomコネクト
(4.5)
| 月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
Roomコネクトを導入することで、アプリで問い合わせを一元管理し、管理会社に代わって電話対応・現地対応してくれるため、従業員の心理的負担を軽減するだけでなく、別業務に注力することが可能となります。
対応履歴が残るため、従業員間での共有が簡潔になる
従来は、電話で入居者からの対応を受け付けていたことで、対応履歴が残せなかったという課題も、Roomコネクトであれば解消することができます。 設備トラブルや近隣トラブルに関する問い合わせについて、入居者はアプリを通じて問合せをすることができます。
FAQの活用で問い合わせ数を削減
Roomコネクトは、入居前後や設備関連などのよくあるお問い合わせに対する回答を、FAQとして作成しておくことで、アプリから閲覧することが可能なため、問い合わせ前に入居者自身で問題を解決できる環境を整備することができます。
アプリでお知らせを配信
Roomコネクトでは、アプリからお知らせを一斉配信することができ、入居者が確認したかを「既読・未読」のステータスで把握することができるため、郵送コストや物件まで直接行く手間を削減することができます。
GMO賃貸DX入居者アプリの特徴
「GMO賃貸DX入居者アプリ」は、入居者からの問い合わせ対応や契約書の郵送でのやり取り、現地への移動が伴う掲示板対応など、入居者とのコミュニケーションにまつわる業務を改善します。
他に、以下のような特徴があります。
- 24時間365日いつでもどこでも利用可能
- 簡単な操作で手続きを完了
- プッシュ通知で最新情報を受け取れる
- 写真や動画で修繕状況を確認できる
- 入居者同士で情報交換できる
GMO賃貸DX入居者アプリの料金
GMO賃貸DX 入居者アプリは、入居者にとって無料で利用できます。
管理会社は、導入費用と月額利用料金がかかります。
初期費用が20万円～、月額利用料金が10万円～となっています。
詳しくは公式サイトの料金ページをご確認ください。
おすすめの入居者管理システム
GMO賃貸DX入居者アプリの評判•口コミ
GMO賃貸DX 入居者アプリは、多くの賃貸住宅で導入されており、入居者と管理会社から高い評価を得ています。
入居者からは、
「家賃の支払いが簡単にできて便利。」
「修繕依頼がすぐにできて助かった。」
「管理会社とのコミュニケーションがスムーズになった。」
管理会社からは、
「入居者からの問い合わせが減り、業務効率が上がった。」
「入居者満足度が向上した。」
という声が寄せられています。
まとめ
「GMO賃貸DX入居者アプリ」は、不動産管理会社と入居者間のコミュニケーションを効率化し、入居者満足度を向上させることを目指したアプリケーションです。
管理会社は、入居者サービスの向上と業務効率化のために、GMO賃貸DX 入居者アプリの導入を検討してみてはいかがでしょうか？
