Roomコネクトの料金･評判･口コミについて

不動産会社では、入居者への連絡や、やりとりといったコミュニケーション・対応業務の煩雑化が課題として挙げられます。

入居者との円滑なコミュニケーションや、入居者対応の品質を向上させるには、入居者管理アプリの導入がおすすめです。

Roomコネクトは、入居者からの問い合わせを一元管理し、入居者対応を任せることができるサービスとして注目されています。

本記事では、Roomコネクトの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。

Roomコネクトとは

Roomコネクトとは、株式会社Casaが運営している入居者管理アプリです。

不動産管理会社では、「断水・水漏れ」などの緊急性を要する設備トラブル、「生活騒音・マナー苦情」といった炎上リスクを伴う近隣トラブルがつきものであり、膨大な入居者対応業務に加え、心理的負荷も高い点が課題でした。

さらに、電話で入居者からの問い合わせに対応していることで、履歴が管理できず、さらには、遠方の物件でのトラブルは、現地対応するためには時間がかかることも課題です。

Roomコネクトを導入することで、アプリで問い合わせを一元管理し、管理会社に代わって電話対応・現地対応してくれるため、従業員の心理的負担を軽減するだけでなく、別業務に注力することが可能となります。

入居者管理システムのおすすめ製品

オーナーとのやりとりを効率化【GMO賃貸DX オーナーアプリ】

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

「GMO賃貸DX オーナーアプリ」とは、GMO ReTech株式会社が運営している不動産管理会社向けのオーナーアプリです。「収⽀報告書の作成や郵送に時間とコストがかかる」「電話や対面など、コミュニケーションの手段が限られる」「報告書作成のために会社へ戻る手間がある」といった課題の解消におすすめのサービスです。

オーナーとのやりとりをアプリで簡単に

「GMO賃貸DX オーナーアプリ」のチャット機能ではやり取りの正確な履歴が残るため、オーナーとの「言った・言わない」を防止しながら円滑なコミュニケーションを図ることができます。また、やり取りの内容を社内で共有できるため、複数人でで対応することで属人化防止にも貢献することができます。

オーナーの満足度を向上

「GMO賃貸DX オーナーアプリ」は、収支報告書をオンラインで手間なく送付することができ、紙から電子化することでオーナーへの共有スピードが向上します。さらに、オーナー向けロイヤリティサービス「GMO賃貸DXクラブオフ」（オプション）では、ホテル・レストラン・旅行などのサービスを優待価格でオーナーへご利用いただくことが可能で、満足度向上に貢献することができます。

基幹システムとの連携が可能

「GMO賃貸DX オーナーアプリ」では、幅広い基幹システムからのCSVインポートとAPI連携に対応しています。連携可能な基幹システムは順次追加されていく予定ですので、まずは相談してみると良いでしょう。

GMO賃貸DX オーナーアプリ資料ダウンロード

不動産管理会社の業務を効率化【GMO賃貸DX 入居者アプリ】

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

「GMO賃貸DX 入居者アプリ」とは、GMO ReTech株式会社が運営している不動産管理会社向けの入居者アプリです。不動産管理会社の業務を効率化できる利便性に優れた機能が搭載されており、「問い合わせ対応に時間がかかる」「掲示板を更新するために、現地までいく手間が発生する」「紙を使った業務が多く、履歴確認が困難」といった課題を感じている方におすすめです。

入居者との円滑なやり取りで満足度を向上

「GMO賃貸DX 入居者アプリ」のチャット機能を活用することで、電話やメールと比べて円滑なやり取りが実現します。また、FAQ機能では入居者からよくある質問とその対応方法について記載しておくことで、入居者のお困りごとに対して自己解決や適切な窓口へ案内することができます。

入居時チェック機能で退去時のトラブルを防止

入退時に傷や汚れがないかの確認をアプリ上で入居者にチェックしていただくことが可能です。紙でのチェックと比べ、書面作成や郵送業務による時間やコストを削減でき、退去時のトラブルをアプリで楽に防止することができます。

カルーセル機能を活用した広告配信

「GMO賃貸DX 入居者アプリ」のホーム画面へカルーセル型の広告を掲載することができます。これにより、住み替えや付帯商品の紹介など、入居者へ定期的な情報発信を行うことができます。

GMO賃貸DX 入居者アプリ資料ダウンロード

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Roomコネクトのおすすめポイント

対応履歴が残るため、従業員間での共有が簡潔になる

従来は、電話で入居者からの対応を受け付けていたことで、対応履歴が残せなかったという課題も、Roomコネクトであれば解消することができます。

設備トラブルや近隣トラブルに関する問い合わせについて、入居者はアプリを通じて問合せをすることができます。

対応状況はメールで報告、専用の管理画面やフォーマットから簡単に確認することができるため、従業員間での情報共有が容易となります。

また、設備トラブルや近隣トラブル以外の問い合わせに対しては、アプリに搭載されているチャット機能を活用して、不動産会社側で対応することできるため、電話対応を削減し、円滑なコミュニケーションを実現することができます。

FAQの活用で問い合わせ数を削減

入居者対応の負荷を軽減するには、FAQの設置が有効です。

Roomコネクトは、入居前後や設備関連などのよくあるお問い合わせに対する回答を、FAQとして作成しておくことで、アプリから閲覧することが可能なため、問い合わせ前に入居者自身で問題を解決できる環境を整備することができます。

自由にFAQを作成できるだけでなく、よくある質問のテンプレートが用意されているため、FAQの作成時間を短縮することができる点も優れています。

元警察官の相談員が対応。管理会社の心理的負担を解消する専門家対応

Roomコネクトの最大の特徴は、管理会社にとって最も精神的負担が大きいとされる「近隣トラブル(騒音・マナー等)」の対応を、元警察官の相談員が在籍する専門相談窓口が代行する点にあります。

当事者間での解決が難しく、管理会社が介入すると「不公平だ」と詰め寄られるリスクがある案件に対し、第三者の専門家が客観的な立場から電話による相談・注意喚起を行います。

管理会社はトラブルの最前線に立つ必要がなくなるため、従業員の離職防止やメンタルヘルス維持に大きく寄与します。

解決に向けたアドバイスや対応指針の提供も行われるため、法的・物理的な炎上リスクを未然に防ぐことが可能です。

※対応範囲や詳細な運用ルールについては公式サイトをご確認ください。

アプリでお知らせを配信

これまでは、消防点検や設備点検などのお知らせを入居者に通知したい場合、電話やメール、郵送でお知らせしたり、物件に行き、掲示物を貼ってお知らせしたりすることが一般的でした。

しかし、直接物件まで行くのは手間も時間もかかりますし、電話やメールの場合、入居者が確認しているかがわかりません。

Roomコネクトでは、管理画面からアプリへのお知らせ配信が可能です。入居者の「既読・未読」状況が可視化されるため、確実に情報を届けたい消防点検等の案内も効率的に行えます。

Roomコネクトのオプション機能について

Roomコネクトでは、入居者の満足度向上や入居促進につながるオプション機能を提供しています。

• 漫画読み放題：YouTube広告もブロック
• 動画見放題：新作映画毎月1本無料
• 健康相談：24時間365日受付
• 広告ブロック：ページの読み込みを高速化

上記のようなオプションから、利用したいものを選んで取り入れることができます。

夜間の水漏れや鍵紛失も安心。24時間体制の現地駆け付けサービス

Roomコネクトは、アプリによる非対面コミュニケーションだけでなく、24時間365日体制の緊急駆け付けサービスを標準(またはプラン内)で備えています。

水漏れ、鍵の紛失、ガラスの破損など、夜間や休日であっても即時の対応が求められるトラブルに対し、コールセンターが受付け、必要に応じて提携業者が現地へ急行します。

管理会社の営業時間外に発生するトラブル対応を完全にアウトソーシングできるため、休日出勤や深夜の電話待機をゼロにすることが可能です。入

居者にとっても、万全のサポート体制があることは物件選びの大きな安心材料となり、入居満足度の向上や解約防止、ひいては物件の資産価値維持に繋がります。

※駆け付けに伴う部材費等の実費負担については公式サイトをご確認ください。

Roomコネクト導入までの流れ

Roomコネクト導入までの流れは以下の通りです。

1. 営業スタッフより説明
2. ヒアリングシートの記入
3. 物件情報、入居者情報の提出
4. 設定後、利用開始

Roomコネクトの料金·価格

Roomコネクトでは、導入戸数に応じた料金プランを提供しています。

• 初期費用：要問い合わせ
• 月額料金：2万円〜
• ライセンス料金：要問い合わせ

※価格情報は2026年1月時点のもの

Roomコネクトの導入メリット

コミュニケーションが円滑になる

これまでは、不動産会社に連絡をとるために電話しても、なかなかつながらなかったり、メールの返事が返ってくるのが遅かったりと、入居者の満足度低下につながるリスクがあったケースも、Roomコネクトで問い合わせを一元管理して対応してもらうことで、満足度の向上につなげることができます。

チャットを活用して入居者と管理会社側でやりとりをすることもでき、既読しているかもわかるため、円滑なコミュニケーションが可能となります。

社内の業務効率を図ることができる

契約状況や設備トラブル時の連絡など、電話連絡をしてもなかなか入居者につながらず、業務が完了しないという悩みはつきものでした。

また、若い入居者は電話連絡を嫌がる人も一定数いるため、意図的に電話に出ないケースもあります。

Roomコネクトを導入すれば、アプリからチャットで連絡することができ、既読状況が可視化されるため、対応を効率化することができます。

また、定期清掃や設備点検などのお知らせも、わざわざ掲示物を印刷して物件まで貼りに行く必要がなくなるため、空いた時間を別の業務に充てることができ、生産性の向上につながります。

Roomコネクトの詳細について

Roomコネクトについて、おすすめのポイントや導入メリットなどを紹介させていただきました。

Roomコネクトは、入居者への問い合わせ対応などの業務が煩雑化しており、効率化や満足度の向上を実現したい企業におすすめとなっています。

サービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。