ペイロールの料金･評判･口コミについて

バックオフィス担当者を雇う時間的な余裕がなかったり、経理担当者が退職·休職してしまってバックオフィス業務が圧迫されているという方にはアウトソーシングサービスがおすすめです。

今回紹介するペイロールは、給与計算業務を丸投げして空いた時間をコア業務に注力できることから多くの企業で導入されています。

機能面や特徴、料金などを解説しますのでサービス選定の参考にしてください。

ペイロールとは

ペイロールとは株式会社ペイロールが運営している給与計算のアウトソーシングサービスです。

258社100万人の受託実績があり給与計算代行サービスとして豊富な経験があります。

2021年3月時点でのサービス継続率は97%と確かな導入効果とサポート力が期待できるサービスと言えます。

ペイロールの実績

ペイロールは、業界でも最大規模の利用者実績があります。

2023年3月時点で1,070,000⼈以上に利用されています。

従業員直接対応というサービスがあり、各種申請や問い合わせ窓口などの業務を行っています。

経理･給与計算アウトソーシングのおすすめ製品

幅広いサービスを展開【ジャパン・ビジネス・サービス】

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

株式会社ジャパン・ビジネス・サービスとは、人事管理、給与計算のアウトソーシング事業を展開する会社です。東京・大阪・札幌に拠点があるため全国各地にサービスを提供できます。各種手続き業務や確認作業、承認作業といった業務のフルアウトソーシングはもちろん、人事・勤怠・給与などの年次業務に対してもBPOアウトソーシングとして対応しています。

フレキシブルなサービスを提供

ジャパン・ビジネス・サービスでは、利用企業のニーズに応じた柔軟かつ最適な業務フローを提案しています。独自の業務プロセスの引き継ぎにも対応しています。

スポット業務にも対応

ジャパン・ビジネス・サービスは、年末調整業務や住民税の年度更新業務といったスポット業務にも対応しています。年末など特定の期間にだけ工数が多く発生するような業務であっても、手軽に依頼できるため、余計なコストが発生しません。

安心のサポート体制

ジャパン・ビジネス・サービスは、これまでに培ったノウハウとさまざまな経験を持つ人事給与業務のプロが最適な業務改善を提案してくれるコンサルティングを行なっています。

ジャパン・ビジネス・サービス資料ダウンロード

高い安心感が特徴【給与計算代行サービス】

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	導入実績	要問い合わせ

SAKURA DX BPOの給与計算代行サービスは、士業法人を母体とするグループ会社が運営しているため、高い安心感が特徴です。

ハイスキル人材が給与計算実務を遂行

SAKURA DX BPOの強みは、厳しい選考プロセスを通過した在宅ワーカーによってチームが構成されている点にあります。

幅広い業務に対応

SAKURA DX BPOの給与計算代行サービスの強みは、対応できる業務範囲の広さにあります。

人件費を変動費化

SAKURA DX BPOの給与計算代行サービスは、従量課金制を採用しているため、月ごとの作業量に応じて人件費を最適化できます。

給与計算代行サービス資料ダウンロード

幅広い業務をアウトソーシング【HELP YOU】

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最低契約期間	要問い合わせ

HELP YOUとは、株式会社ニットが運営しているオンラインアウトソーシングサービスです。 汎用的な事務スキルから専門性の高いスキルまで、幅広いスキルを持ち合わせた優秀なアシスタントが所属しており、クライアントのニーズに合わせてチーム体制でサポート・代行します。 これまでに、600以上のクライアントで導入されている実績があり、平均継続利用率は98%と高く、高い業務品質がクライアントから好評です。

幅広い業務をまとめて依頼可能

HELP YOUでは、幅広いバックオフィス業務を依頼することができ、煩雑化していた業務を代行してもらうことで、コア業務に集中する時間を作りだすことが可能です。「経理」「総務」「人事」「営業サポート」「ECサイト」のようなバックオフィス業務を依頼することができ、クライアントのニーズ応じてまとめて依頼することが可能です。

ニーズに合わせたプラン「チーム」「1名専属」

HELP YOUは、幅広い業務をチーム体制で対応する「チームプラン」に加えて、一人の固定のアシスタントに依頼可能な「1名専属プラン」を選ぶことができます。 「チームプラン」は、クライアント窓口のディレクターが業務遂行に必要なアシスタントを集め、マニュアル制作から業務進行まで担当するので、安定して幅広い業務を依頼することができます。人が変わることで業務が滞るリスクがありません。

専門性の高い業務も依頼できる

HELP YOUには、より専門性の高い業務を依頼することができる「HELP YOU +」というサービスがあります。 「資料作成プレミアム」「オンラインイベント」「オンライン研修」「マーケティング戦略」といった専門性が高い業務を依頼することができ、基本のバックオフィス業務と合わせてクライアントのニーズに応じた組み合わせで、代行を依頼することが可能です。

HELP YOU資料ダウンロード

ペイロールについてのQ&A

Q:ペイロールの料金プランや初期費用は？

A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。

※2026年4月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:ペイロールのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は要問い合わせです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:ペイロールの主な評判や口コミは？

A:「年末調整作業が効率化された」「必要事項を入力していくだけで利用できる」等の好意的な評判が多いです。

ペイロールの機能·特徴

人が担う領域までカバー

給与計算業務をシステムがカバーできる領域はおよそ40%といわれており、残りの部分をカバーできるアウトソーシングサービスは意外と少ないものです。

ペイロールであればこの残り60%の部分までをカバーし、フルスコープ型のアウトソーシングサービスを提供しています。

ペイロールを導入した企業の多くは従業員1,000人以上の大企業が多く、従業員からの問い合わせ対応に追われる負担をペイロールが請け負ってくれるため、コア業務への集中が可能となります。

コールセンター完備で従業員からの問い合わせを削減

ペイロールではコールセンター機能を整備して、本来であればバックオフィス担当者へ寄せられる給与計算関連の問い合わせに対応しています。

導入企業の担当者へ寄せられる問い合わせが削減されることで業務負担が減り、別の業務に集中できる環境を構築することができます。

あらゆる企業に対応できるノウハウがある

給与計算の方式は業界や業種、企業規模ごとにそれぞれ違うことがあるでしょう。

ペイロールは豊富な導入実績があり、導入企業それぞれの特性に留意した確実な業務遂行を通してノウハウを身につけてきたため、外資や内資を問わずあらゆる業界に対応することができるのです。

紙のやり取りをなくす「WEB明細・WEB年末調整」システムを標準提供

ペイロールでは、単に計算業務を代行するだけでなく、従業員向けの「WEB明細」や「WEB年末調整」システムを提供しています。

これまで紙で印刷・封入・郵送していた給与明細や賞与明細、源泉徴収票をPCやスマートフォンからいつでも確認できるようになります。

また、年末調整においては、従業員自身がWEB上の画面から申告情報を直接入力・提出できるため、担当者の書類配布・回収・不備チェックの多大な手間と郵送コストを大幅に削減し、社内のペーパーレス化（DX推進）に大きく貢献します。

ISMS・プライバシーマーク取得による最高レベルのセキュリティ体制

給与情報という極めて機密性の高い個人情報を外部に委託する上で、セキュリティ対策は最も重要です。

ペイロールは、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である「ISMS（ISO/IEC 27001）」や「プライバシーマーク」を取得しており、厳格な基準のもとで顧客データを管理しています。

さらに、国内の強固なデータセンターを利用し、システムの暗号化や入退室管理の徹底、従業員教育まで包括的なセキュリティ体制を構築しているため、大企業や金融機関でも安心して業務を委託することが可能です。

ペイロールの料金·価格

ペイロールの利用料金は公式サイトでは公開されていないため、お問い合わせが必要となります。

2026年4月現在/詳細は公式サイトを確認

無料トライアルについて

ペイロールでは、無料トライアルについて公式サイト上では明記されていないためお問い合わせの必要があります。

ペイロールのサポート体制について

ペイロールでは、独自のサポート体制として「従業員直接対応」というサービスを提供しています。

コールセンターが直接従業員のサポートを行うサービスとなっており、イレギュラー対応やスケジュール管理を実施します。

• キットセンター
• 証明書センター
• 季節業務センター
• エントリーセンター
• e-payセンター
• マイナンバーセンター
• デリバリーセンター
• 地方税センター
• 荷受センター

上記のようなセンターを含めてサービスの品質管理を行っているため、いつでも安心して利用することができます。

ペイロールの評判・口コミ

ペイロールのいい評判･口コミ

ペイロールでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。

ペイロールの良い口コミとして、従来まで紙で発行していた給与明細・雇用契約関連書類などがすべてオンラインで完結するため、保管のリスクがなくなるといった声がありました。給与明細は過去のものも簡単に確認できるのでとても便利と好評です。雇用契約更新時はオンライン署名が可能なので、書類の印鑑押印なども省略され、業務が削減されたと高評価でした。

ペイロールのその他評判･口コミ

ペイロールでは、その他に、以下のような口コミ･評判がありました。

ペイロールの悪い口コミとして、インターフェースのわかりづらさを指摘する内容がいくつかありました。マイページの使い方がとくにわかづらく、直感的な操作はほとんど不可能といった悪い口コミもあります。また、問い合わせの対応が平日のみなので、業種によっては仕事の合間に問い合わせる必要があり、土日も対応してほしいといった不満の声もありました。

ペイロールを導入した結果は？

ペイロールを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。

ペイロールを導入した結果、給与に関する仕事をすべて任せることができるため、社内の負担が減ったという口コミがありました。これまで社内で行っていた処理をアウトソーシングできるため、その分の人員を削減できたという口コミもあります。また、給与に関することは社内の人間にあまり知られたくないため、社外で管理してもらえると安心できるといった声もあります。

ペイロールの改善希望ポイントは？

ペイロールに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。

ペイロールに対する改善点として、UIをもっと使いやすくしてほしいという口コミがありました。現在のUIはかなりクセが強いため、もっと直感的に使えるようになると助かるといった声も多いです。とくにマイページの使い勝手の評判はよくないです。また、コールセンターでの問い合わせが平日のみとなっているため、土日も対応してほしいという口コミもありました。

ペイロールの導入事例·評判

問い合わせ件数の削減に成功

“人材が急激に増えたことによって現在の体制では対応しきれないと判断しペイロールにアウトソーシングをお願いしました。ペイロールはアルバイトや契約社員など雇用形態が複雑化していても柔軟に対応してくれることが導入の決め手でした。導入から半年ほどたった時点で確実に問い合わせ件数は減っており、確かな導入効果を実感しています。”(株式会社電通デジタル様)

アウトソーシングで4名分の業務を削減

“自社の業務形態的に給与計算業務をスタッフがマスターするには時間がかかるため、アウトソーシングを利用しようということになりました。ペイロールは複雑な給与計算方法にも対応できることが導入の決め手となりました。導入にあたりこれまでの給与計算業務の見直しもでき、社内の意識改革にもつながりました。社員4名を減らしても変わらぬ業務が行えています。”(株式会社東急ハンズ様)

ペイロールで給与計算業務の効率化を

ペイロールについてご紹介させていただきました。

• 豊富な導入実績
• 幅広い業界への柔軟な対応
• 優れたサポート体制

上記の点から、給与計算業務をアウトソーシングしたいと検討している中堅企業〜大企業に特におすすめのサービスと言えるでしょう。

サポート体制はもちろん、セキュリティ体制にも優れ、英語にも対応しているため、グローバル拠点を持つ企業にもおすすめです。

本記事を読まれて気になった方は、この機会に導入を検討してみてはいかがでしょうか。

画像·データ出典:ペイロール公式サイト