EC運営者の多くが抱える悩みといえば、「運用リソース不足」や「適切な在庫管理ができない」といった点です。
限られた人材で、EC運営を適正化、効率化していくためにはEC運営向けの効率化システムを導入すると良いでしょう。
コマースロボは、RPAによってEC運営における多くの業務を自動化できるとして注目されています。
本記事では、コマースロボの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。
コマースロボとは
コマースロボとは、株式会社コマースロボティクスが運営しているEC自動出荷システムです。
RPAを内蔵したOMS・WMS一体型で、EC運営における受注から在庫管理、出荷まで全てを自動化することができます。
手間と時間がかかる確認作業をシステムによって効率化し、販促活動や分析作業などに時間を使うことで、サービス向上や売上向上につなげることができるサービスです。
コマースロボは、これまでに2,000社以上から導入されている実績があり、年間の受注件数は、6,000万件を突破しています。
コマースロボについてのQ&A
Q:コマースロボの料金プランや初期費用は？
A:初期費用は0円、月額料金は1社あたり月々10,000円〜(税別)です。
※2026年4月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:コマースロボのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は要問い合わせです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:コマースロボの主な評判や口コミは？
A:「アナログ管理から脱却できた」「配送ミスがなくなった」等の好意的な評判が多いです。
コマースロボのおすすめポイント
RPAで幅広い業務を自動化
コマースロボには、RPA（処理ロボット）が搭載されており、幅広い作業の自動化が可能です。
- 配送方法の自動振り分け
- 納品書の自動振り分け
- 住所不備のチェック
- 入金確認
- 手数料自動計算
- EC連携
- データ変換
- 同梱処理
上記のような作業が自動化でき、詳細設定で文字を置換したり、固定値をいれることも可能なため、カスタマイズ不要で導入することができます。
ノーコードで設定可能な入力データ変換（EDI）機能
入力データ変換（EDI）機能を標準搭載しており、入出力データの変換をノーコードで簡単に設定することができます。
システム間の連携時に発生するデータ形式の違いも専門知識なしでスムーズに吸収可能です。
あらゆる外部システムと自動連携ができる
コマースロボは、楽天やQoo10といったモール、ShopifyやMakeShopといったカート、ヤマト運輸などの宅配会社まで、あらゆる外部システムと自動連携することができます。
データ連携にかかる手間を削減することで、粗利の増加を実現することが可能となります。
ロット・消費期限管理による冷凍・冷蔵ECへの対応
コマースロボは、OMS・WMSの両方でロット管理や消費期限の管理が可能です。
近年需要が高まっている食品などの冷凍・冷蔵ECにも完全対応しています。
※詳細な機能については公式サイトをご確認ください。
安心のサポート体制
コマースロボでは、Eコマースや受注管理、倉庫管理など、全てを網羅したプロによるサポートを提供しています。利用開始前には以下のサポートを受けることができます。
- 電話・メール・ZOOMでのサポート
- 初期設定の代行（有償オプション）
- ロボット作成の代行（有償オプション）
- 既存OMSシステムからの載せ替えのサポート
- 倉庫紹介サービス
また、導入後も運用支援として以下のサービスを提供しているため、安心して利用できます。
- 定例ミーティング（大規模顧客向け）
- 必要に応じて運用コンサルティングの実施
- 倉庫移転の相談受付
- ロボット作成相談の受付
万全のセキュリティ体制
コマースロボは、外部からのサイバー攻撃や、内部からの情報漏洩に配慮したセキュリティ対策がされているため、安心して利用することができます。
サーバーは、大手企業も利用しているAWSを使用、通信の暗号化などはもちろんのこと、データのバックアップ体制も万全であるため、万が一のトラブル時でも安心です。
また、運営元のコマースロボティクスは、情報セキュリティにおいて必須とも言えるISMS・プライバシーマークを取得しており、セキュリティ責任者のもと、厳格に運用しています。
コマースロボの導入メリット
入出荷状況がリアルタイムに把握できる
コマースロボはWMSと一体型のため、データのリアルタイム更新が可能となります。
いつでも入出荷、在庫状況がリアルタイムに把握できるようになるため、倉庫に行って目視で確認する手間が効率化され、確認ミスの防止にもつながります。
受注から出荷まで自動化しコストを抑えられる
特許取得のRPA技術により受注処理を自動化し倉庫連携ができるため、受注処理にかかる作業工数を大幅に削減することができます。
自動で処理するため人件費、教育コストの削減につながります。
優良3PL倉庫の紹介を無料で受けられる
コマースロボティクスの倉庫管理システムを利用している、EC物流に強い倉庫を手軽に導入することができます。
倉庫の紹介は無料であり、物流技術管理士などの豊富な経験者がサポートしてくれるため、新規の導入でも安心です。
コマースロボの料金·価格
コマースロボの料金体系は以下の通りです。
- 自動出荷プラン：初期費用0円/月額10,000円/出荷件数〜500件/月
- SCMプラン：初期費用0円/月額30,000円/出荷件数〜500件/月
有料プランは従量課金制となっており、詳細は資料にてご確認ください。
※価格情報は2026年4月時点のもの
コマースロボにマニュアルはある?
ヘルプセンターを用意
コマースロボでは、ヘルプセンターを用意しており、不明点を迅速に解決することができます。
設定や運用、機能など、カテゴリーごとに項目が用意されており、使い方を調べることが可能です。
ヘルプセンターの使い方
ヘルプセンターでは、検索窓に、不明点に関するキーワードを入力することで、FAQを参照することができます。
カテゴリーごとにFAQがまとめられているため、キーワード検索以外に、カテゴリーごとに調べることも可能です。
コマースロボとエアロジとのセット利用について
入荷指示登録が可能
コマースロボとエアロジをセット利用することで、入荷予定の登録がシステム上から可能となります。
実際に、コマースロボ上では、入荷予定を登録するまでに留まり、入荷の確定はエアロジから行います。
対応プランについて
エアロジを利用する場合、コマースロボのStarterプラン以上の契約が必要となります。
コマースロボのAPI連携について
連携対象モール
コマースロボでは、以下のようなサービスとのAPI連携が可能です。
- 楽天市場
- Yahoo!ショッピング
- au PAYマーケット
- Qoo10
連携対象カート
- 侍カート
- W2リピート
- Amazon
- Shopify
- makeshop
- shopserve
- futureshop
- BASE
- ecforce
コマースロボの導入事例・評判・口コミ
人件費を抑えながらECの運営ができています
“注文数が増えた場合に、人件費を増やさずに効率化するためにはどうしたらよいのだろうと思っていたタイミングでコマースロボのことを知り、導入しました。コマースロボを導入したことで、目視での注文確認が効率化され、作業にかける時間は大きく削減できましたね。出荷作業後の追跡番号連携も自動化できたので、非常に助かっています。”(株式会社BOLD様)
ハンディを活用した出荷検品により配送ミスをほぼ０に
“コマースロボティクスのシステムを導入してから、出荷作業に入ってからの「梱包・出荷時のミス」は０と言ってもいいくらい無くなりました。もともと目視で出荷作業を行っていた状況から、AirLogiハンディを使った出荷検品を導入したことで、出荷作業のスピードと質共に大きく改善されました。
取扱商材が医薬品ということもあり、例えば「違うピルが届いてしまった」ということがあれば大問題です。クリニック側が目視で出荷をしている限り、ミスが発生することを０にはできません。システムとハンディを使って出荷検品を実装することでヒューマンエラーが無くなり、ミスの発生率を極限まで低減させることができました。”(mederi株式会社様)
高性能ロボットシステムにより、教育コストをかけずに作業の属人化を解消。
“同梱物に関する問題が解消された点が大きいと思います。定期通販の出荷作業では定期回数・組み合わせが荷主様ごとに異なっており、ベテランの作業員でないと同梱物の管理方法がわからない状況でした。特に新人スタッフは逐一誰かに聞かないと作業ができず、作業が属人化した状況でした。AirLogiはピッキングリストを見れば何を何点同梱すれば良いのかがわかるため、新人スタッフの“待ちの時間”が減少し、全体の生産性が向上しました。”(株式会社エスプールロジスティクス様)
コマースロボの詳細について
コマースロボについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。
人件費をかけずに在庫管理や入出荷処理を効率化したい方に、コマースロボは非常におすすめです。
導入はもちろん、導入後の運用におけるサポートも充実、セキュリティ体制も万全のため、安心して利用できる点も魅力的となっています。
コマースロボのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。
