ネクストエンジンの料金･評判･口コミについて

ECサイトを運営する企業にとっては在庫管理や顧客管理など時間も手間もかかる業務が多くあります。これらを自動化したり一元管理することで業務の効率化を図ることができるのがECプラットフォームです。中でも専用のソフトをインストールすることなくネット環境さえあれば利用することができるクラウド型のECプラットフォームが注目を集めています。

今回はそんなクラウド型のECプラットフォームの中からネクストエンジンというサービスについてご紹介させていただきます。

ネクストエンジンとは

ネクストエンジンはHamee株式会社が提供している複数ネットショップの一元管理システムです。

受発注管理機能や在庫管理機能、商品登録機能などECサイト運営において効率化に役立つ機能を多数搭載していることから2019年10月の時点で導入数は29,376店以上という実績がある人気のサービスです。

ネクストエンジンの機能･特徴

必要な機能だけを導入できる

ネットショップの一元管理システムには多機能なものが多いですが、多機能故に高額な費用が発生してしまったり機能が多すぎて使いこなせないといった問題点が発生するケースもあります。

ネクストエンジンでは受注処理や在庫連携などタイミングによって必要な機能を導入することができるので徐々にシステムを浸透させていくことができます。ネットシステムに不慣れな方でも少ない機能から利用することができるので安心です。

豊富な機能

ネクストエンジンでは受発注の管理はもちろん在庫管理や商品登録機能など多彩な機能を搭載しています。

その他にも、決済連携機能を使うことで決済処理の自動化、送り状ソフトとの連携、倉庫連携など多岐にわたって業務を効率化することができます。

複数店舗を運営している場合でも注文画面を一画面で管理し自動で処理することができるので安心です。売り上げ分析機能も搭載されているので管理するだけでなくマーケティングに活用することも可能です。

複数人で同時に作業が可能

パッケージ型のシステムでは1つのPCからでないと管理業務ができないということがありますがクラウド型のネクストエンジンは複数のスタッフが同時に作業することが可能です。

複数人で運用する際に起こりがちな情報共有のミスや重複処理を防止する機能が搭載されているので安心して利用することができます。

おすすめの類似EC管理システム

類似サービス： W2 Repeat

(4.5)

         

月額料金	49,800円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	49,800円〜	導入実績	700社以上

W2 Repeatとは、W2株式会社が提供しているD2C/定期通販特化型カートシステムです。 売上の低下、業務の煩雑化、デザインの制約など、ECサイト運営で起こるさまざまな課題を解決へ導く機能が用意されています。

豊富な機能を搭載

W2 Repeatは、定期通販に特化した豊富な機能を標準搭載しています。その機能数は950種類を超えており、定期通販での売上アップにつなげることが可能です。

フォーム一体型LPでCVRを向上

W2 Repeatの特徴は、フォーム一体型LPとなっていることです。 フォーム一体型LPは、商品の説明と入力フォームが1つのページに集約されており、カゴ落ち防止や売上アップが期待できます。

自動受注ワークフローで大幅な業務効率化

W2 Repeatには、受注処理を自動化させる機能が搭載されており、これによって大幅な業務効率化が可能となります。 これまで40分以上かかっていた作業がボタン1つ、1分で完了するようになったというケースもあり、日々の作業が効率化することで、担当スタッフの負担軽減も軽減できます。

W2 Repeat資料ダウンロード

類似サービス：コマースロボ

(4.5)

月額料金	0円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	0円	最短導入期間	要問い合わせ

コマースロボとは、株式会社コマースロボティクスが運営しているEC自動出荷システムです。 RPAを内蔵したOMS・WMS一体型で、EC運営における受注から在庫管理、出荷まで全てを自動化することができます。

       

RPAで幅広い業務を自動化

コマースロボには、RPA（処理ロボット）が搭載されており、幅広い作業の自動化が可能です。 配送方法の自動振り分けや納品書の自動振り分け、住所不備のチェック、入金確認のような作業が自動化でき、詳細設定で文字を置換したり、固定値をいれることも可能なため、カスタマイズ不要で導入することができます。

あらゆる外部システムと自動連携ができる

コマースロボは、楽天やQoo10といったモール、ShopifyやMakeShopといったカート、ヤマト運輸などの宅配会社まで、あらゆる外部システムと自動連携することができます。 データ連携にかかる手間を削減することで、粗利の増加を実現することが可能となります

万全のセキュリティ体制

コマースロボは、外部からのサイバー攻撃や、内部からの情報漏洩に配慮したセキュリティ対策がされているため、安心して利用することができます。 サーバーは、大手企業も利用しているAWSを使用、通信の暗号化などはもちろんのこと、データのバックアップ体制も万全であるため、万が一のトラブル時でも安心です。

コマースロボ資料ダウンロード

ネクストエンジンにマニュアルはある?

オンラインマニュアルを用意

ネクストエンジンには、基本的な使い方から実際の画面について、利用料金についてなど、カテゴリーごとにまとめたオンラインマニュアルがあります。

また、ユーザーからよく寄せられる問い合わせについては、「FAQよくある質問」としてカテゴリーがまとめられているため、まずはそちらを確認してみるのもおすすめです。

操作画面からマニュアルを確認することも可能

様々なカテゴリーごとに使い方がまとめられているマニュアルページもありますが、ネクストエンジンの優れている面の1として、実際に操作している画面からマニュアルを確認すことができる点が挙げられます。

ネクストエンジンを操作しながら、「ここの操作がわからない」という場面があれば、画面上部にある「マニュアル」ボタンをクリックすることで、そのページに関するマニュアルへ移動することができます。

ネクストエンジンのアプリについて

アプリを購入してカスタマイズできる

ネクストエンジンでは、幅広い活用に有益なアプリを用意しておりネクストエンジンにログイン後、「アプリを探す」タブからアプリを探すことができます。

購入したアプリの使用方法

購入したアプリを使用するためには、ネクストエンジンでログインする必要があります。

アプリの種類が「ネクストエンジンログインのみのアプリ」の場合は、以下の手順で使用することができます。

1. 「設定」タブの「アプリ」タブから「利用アプリ一覧」内の該当アプリの「利用ユーザー設定」ボタンをクリック
2. 「アプリ利用ユーザー設定」が表示されるので、アプリの利用を許可したいユーザーの設定を変更
3. 利用許可されたユーザーは、ネクストエンジンにログイン後、アプリの起動が可能に

ネクストエンジンの商品登録機能について

商品登録機能の特徴

ネクストエンジンの商品登録機能では、複数の店舗へ商品を一括で登録することができます。

これまで、各ECサイトの管理画面から行なっていた商品登録作業を、ネクストエンジンから一括登録ができるようになるため、大幅な業務効率化が可能となります。

商品情報の更新・画像管理が可能

ネクストエンジンの商品登録機能を利用することで、商品名や説明文の変更がネクストエンジン上からスピーディーに編集・更新することができます。

セールなどの繁忙期でも、手軽に商品情報の更新ができるため、販売機会の損失を防止することが可能となります。

また、商品画像のURLを一元管理することもでき、EC店舗へ直接画像をアップロードすることも可能です。

ネクストエンジンの料金･価格

ネクストエンジンは初期費用がかかりません。

月額基本料金が3,000円からに設定されており、受注件数に応じて従量課金が発生する仕組みになっています。

基本料金では月400件までの受注件数が設定されており401件からは1件あたり25円の費用が発生します。また、1,001件からは1件あたり20円、3,001件からは1件あたり15円、5,001件からは1件あたり10円、7,001件からは1件あたり5円と受注件数が増えるほどに1件あたりの従量課金が安くなるという特徴があります。

なお、契約から1年が経過したタイミングで、毎年の契約月に前年分の保守費用として15,000円が請求されるので注意が必要です。

また、30日間の無料トライアルも利用できるので気になった場合はまずはそちらから利用することをおすすめします。

2020年6月現在/詳細は公式サイトを確認

ネクストエンジンの強み

ネクストエンジンの強みは機能ごとに必要なタイミングで導入できるという点です。

ネットショップの運営を効率化しようとする場合、出荷業務だけ、受注業務だけを効率化してもトータルでの効率化には繋がりません。最初から全ての機能が備わっているシステムの場合、管理システムを初めて使う担当者が使いこなせない場合があります。

しかし必要な機能を順序立てて導入することができるネクストエンジンであれば担当者の成長と共にネットショップ管理を効率化することが可能です。

利用企業からの評判･口コミ

作業時間の短縮ができました

“これまでの非効率な受注処理業務を効率化するためにネクストエンジンを導入しました。新しいシステムを取り入れるということはそれを覚えるためのモチベーションが必要になり、社内からは反対の声もあがりましたが会社の成長のためシステムを移行しました。今まで4名で1日かけて行っていた作業が1日で終わるようになり、空いた時間を別の作業に回すことができたので非常に助かっています。”(株式会社リアルメイド様)

チャンスロスを防止することができました

“システムの入れ替えに伴いネクストエンジンを含めて数社で比較検討した結果、サポート面や費用面などからネクストエンジンを導入することにしました。以前は複数人で運用することができなかったのですがネクストエンジンは複数人で同時に作業をすることができるので作業待ちの時間が発生しなくなり業務の効率化が実現できています。スピーディーな対応ができるのでチャンスロスが発生することもなくなりました。”(株式会社イオンフォレスト)

SNSでの評判･口コミ

出荷がしんどいなら倉庫探したら良い、ネクストエンジン と倉庫連携させたら、出荷を自動化出来るんだから。
色々めんどくさいなら、シッピーノとネクストエンジン 連携させてFBA倉庫使ってしまえばよい、
全て自動化できるよ。
何も怖くないんだからまずはやれば良い。#EC#コロナに負けるな

— NA (@NA38483578) May 7, 2020

4年ぐらいネクストエンジンを使ってきて、使い方で結構作業に差がでると感じます
うちは楽天倉庫から基本出荷しながら、たまに自己発送
ゆうパックとパケット併用、あす楽、自己プライムなど当日発送対応で昼と15時の2回出荷連携
何件あろうが作業はショートカットボタンをポチポチで1回5分ほどです

— SanS@運び屋 仕組み化奮闘 福岡 (@jpcnhakobiya) March 6, 2020

ネクストエンジンのいい評判･口コミ

ネクストエンジンでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。

さまざまな機能が豊富に搭載されているシステムだから導入することによって、さまざまな業務を自動化して、時間短縮になることがわかりました。
アクセスや問い合わせなどが多いネットショップなどにとっては、とても効果的なシステムの1つです。
そのため、今後もニーズが高くなるでしょう。

ネクストエンジンのその他評判･口コミ

ネクストエンジンでは、その他に、以下のような口コミ･評判がありました。

1部のユーザーにとっては、分かりづらい部分や機能があるので、全てのユーザーにとって便利ではありません。
さらに、導入するまでのハードルは決して高くないシステムなので、あまりインターネットを使い慣れていない方には、負担が大きいかもしれないです。
そのため、導入の際は以上のことを注意しましょう。

ネクストエンジンを導入した結果は？

ネクストエンジンを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。

ネットショップを運営している方は、とても多くその中でも規模や商品数が多く業務も忙しい場合もあります。
そういった場合でも、ネクストエンジンを導入することによって、業務効率を向上させ少人数で効果的に運営することができるようになります。
そのため、人材不足や経費削減などにも効果的なシステムです。

ネクストエンジンの改善希望ポイントは？

ネクストエンジンに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。

導入のハードルの高さや導入や運用に必要なコストの負担など、1部のユーザーにとっては改善してほしいと感じるポイントがいくつかあることがわかりました。
また、カスタマーサポートは充実しているものの、有人対応を行っているスタッフの対応スキルにムラが発生してしまうようです。
しかし、決定的な改善ポイントがほとんどなく、基本的に使いやすいシステムだとわかりました。

類似サービスとの比較

ネクストエンジンとの類似サービスとしてはGoQSystemや助ネコなどが挙げられます。これらのサービスを料金面や特徴で比較すると以下の通りです。

料金面では初期費用がかからないネクストエンジンがおすすめです。

受注件数による従量課金はありますが基本料金も10,000円からと安価で利用することができるのでコスパに優れていると言えます。

特徴としては管理システム導入に不安があるようでしたら助ネコがおすすめです。

サポート満足度99%以上でサポート向上のために自社で様々な取り組みを行っているので導入前から導入後まで手厚いサポートを受けることができます。

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サポート体制について

ネクストエンジンでは顧客満足度93%という手厚いサポートを受けることができます。

多機能であるが故に使い方がわからなくなってしまったというケースが発生する場合もありますが、そういったトラブルにも懇切丁寧なサポートで問題の解決に対応してくれるので安心です。

ネクストエンジン自体がネットショップを運営しているので、ネットショップ運営においての課題に対してお客様と一緒に取り組む姿勢が高評価へと繋がっています。

受けられるサポートの種類としては、電話サポート、メールサポート、マニュアル·FAQなどがあります。

無料体験中でも有料プランと同様のサポートを受けることができるので、本番環境を意識した運用が可能となります。導入前から導入後まで丁寧にサポートしてくれるので着実にシステムを使いこなすことができるようになるのです。

よくある質問

どうやったら導入できますか?

まずは無料体験から開始していただき、引き続き利用する場合には有料プランをご契約いただく流れとなります。

どのようなモール·カートに対応していますか?

Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングなど大手モールはもちろん、カラーミーショップやMakeShopなどの自社サイトカートにも対応しております。

追加できるユーザーは何人までできますか?

現在、追加できるユーザーには上限数がございません。

ソフトをインストールする必要はありますか?

ございません。インターネット環境があればご利用いただけます。

最大で何サイトまで管理できますか?

50サイトまで登録が可能です。

登録できる商品数の上限はありますか?

最大で50万商品まで登録できます。

複数台のPCで同時に操作できますか?

可能です。ユーザーを増やした場合でも追加料金は発生しません。

最低契約期間はありますか?

最低でも3ヶ月のご利用をいただく必要があります。

料金の支払い方法は何に対応していますか?

口座振替に対応しております。

参考:ネクストエンジン公式サイト

ネクストエンジンでECサイト管理の効率化を

今回は複数ネットショップの一元管理システム、ネクストエンジンをご紹介させていただきました。楽天やYahoo!など複数の大手ECモールへ出店しているという企業は少数ではなく、そんな企業にとっては在庫管理や受発注管理を一元管理できるシステムの導入はぜひ積極的に検討したいところだと思います。

導入に際しては、自社のネットショップ管理における課題を明確にし、課題解決のために必要な機能を明確にしておきましょう。複数人で運用したい場合は全員が使いこなせるシステムでなければ意味がありませんのでトライアルなどを試験的に運用して管理システムがどういうものか体感的に知っておくことも重要です。

画像･データ出典:ネクストエンジン公式サイト