今回は、業務可視化ツールについて解説いたします。
テレワークが推進された昨今において、非常に有能な役割を果たしてくれるツールですので、ぜひ参考になさってみてください。
業務可視化ツールとは
業務可視化ツールとは、業務時間中の従業員の行動を可視化するツールです。
どの業務にどの程度の時間がかかっているかをチェックすることができ、そのデータを利用して、業務改善プロセスの改善・RPAツールの利用によって自動化を図ったりなど、業務の優先順位を決める際などに役立ちます。
労働時間の管理・適正化は、働き方改革の推進下において非常に重要です。
テレワーク時における、従業員の行動管理においても活躍してくれるツールと言えます。
おすすめの業務可視化ツール
iDoperation
特徴
Doperationとは、幅広い業界の企業に導入されている業務可視化ツールです。
対応工数削減・セキュリティ強化・監査の省人化などを叶えられるツールとして人気を博しています。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：要問い合わせ
octpath
特徴
octpathは、クラウド型のプロセスマネジメントツールです。
業務をフローチャート形式で可視化できるため、業務管理・管理コストの削減などを簡単に行うことができ、教育・引き継ぎなどもスムーズに行えます。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：1,650円〜
ez-PCLogger
特徴
ez-PCLoggerとは、パソコンのログオン・ログオフの情報収集に特化したサービスです。
在宅ワークの勤務状況を客観的記録として残すことができ、小規模な企業はもとより、6,000名ほどの企業でも取り入れられている人気のあるツールです。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：1,650円〜
Celonis
特徴
Celonisとは、各現場の業務データを収集し、可視化を図れるサービスです。
管理画面では、業務フローを表示できたり、業務の頻度の高さ、納期の達成率などをチェックすることができます。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：要問い合わせ
業務改革クラウド
特徴
「業務改革クラウド」は、ヒアリングの工程を削減し、短時間・低コストで、RPA化・システム化できる業務を洗い出せるツールです。
業務の効率化を目的とする際に大いに活躍してくれることでしょう。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：要問い合わせ
業務可視化ツールのメリット
業務内容の可視化・改善が図れる
業務可視化ツールを利用すれば、会社全体の業務量はもちろん、一人ひとりへの負荷状況などの可視化も行えるため、一つの作業にどれだけ時間がかかっているかなど、業務におけるあらゆる改善点を見つけ出すことができます。
それらに合わせて、BPMツール・RPAの活用・プロセス改善などを検討することができたり、人員配置を変更できたり、より効率的な仕事が実施できる環境作りが実現できます。
経営者の立場では、現場のパフォーマンスにまで目が届かない場合も少なくありません。
そういった際は、業務可視化ツールの力を借りることがおすすめです。
的確な人事評価ができる
業務可視化ツールは人事評価にも便利に利用できます。
人事評価には評価者の主観を入れないことが重要です。
ツールで取得したデータによる評価であれば、従業員も納得できるものになるでしょう。
また、テレワークを行う上では、上司と部下のコミュニケーションは減少すると思われます。
そのため人事評価に必要なデータが集まらない懸念もありますが、業務可視化ツールを利用すれば、そこから取得したデータを利用できるため、正確な人事評価が実現するでしょう。
業務可視化ツール導入時に注意するべきポイント
導入・運用に手間と時間がかかる
業務可視化ツールは導入してから運用までに、やや手間・時間がかかる傾向にあります。
また、成果を上げるまでには相応のトライアンドエラーを繰り返す必要もあります。
すぐに成果を出せるかと言ったらそうとは限りませんので、実践・改善を繰り返し運用を行いましょう。
マニュアルを作成する必要がある
業務マニュアルの整備は、中小企業やスタートアップの場合は特に重要な要素です。
作成したマニュアルにしっかりと準拠することを前提に業務フローを作成し、正しい効果測定・改善を行うべきです。
客観的に自社の状況を把握し、環境を整えてから、業務可視化ツールを導入しましょう。
社員がストレスを感じる場合がある
業務可視化ツールは、業務の内容・仕事量・進捗が明らかになることから、業務を監視されているような感覚に陥り、社員がストレスを感じる可能性も否定できません。
それに伴い、通常のパフォーマンスを発揮できなくなってしまう恐れもあります。
業務の効率化を追い求めるのも重要ですが、社員が仕事に対しての自信を失わないように配慮することも忘れないようにしましょう。
まとめ
以上、業務可視化ツールについて解説いたしました。
テレワークが推進された昨今において、業務可視化ツールは重要な役割を担ってくれるでしょう。
テレワークにおける社員の業務進捗の確認、効率化を図りたい方はぜひ、業務可視化ツールの導入を検討してみてください。
