EC運営者の多くが抱える悩みといえば、「運用リソース不足」や「適切な在庫管理ができない」といった点です。
限られた人材で、EC運営を適正化、効率化していくためにはEC運営向けの効率化システムを導入すると良いでしょう。
コマースロボは、RPAによってEC運営における多くの業務を自動化できるとして注目されています。
本記事では、コマースロボの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。
コマースロボとは
コマースロボとは、株式会社コマースロボティクスが運営しているEC自動出荷システムです。
RPAを内蔵したOMS・WMS一体型で、EC運営における受注から在庫管理、出荷まで全てを自動化することができます。
手間と時間がかかる確認作業をシステムによって効率化し、販促活動や分析作業などに時間を使うことで、サービス向上や売上向上につなげることができるサービスです。
コマースロボは、これまでに560社以上から導入されている実績があり、年間の受注件数は、2,500万件を突破しています。
コマースロボのおすすめポイント
RPAで幅広い業務を自動化
コマースロボには、RPA（処理ロボット）が搭載されており、幅広い作業の自動化が可能です。
- 配送方法の自動振り分け
- 納品書の自動振り分け
- 住所不備のチェック
- 入金確認
- 手数料自動計算
- EC連携
- データ変換
- 同梱処理
上記のような作業が自動化でき、詳細設定で文字を置換したり、固定値をいれることも可能なため、カスタマイズ不要で導入することができます。
あらゆる外部システムと自動連携ができる
コマースロボは、楽天やQoo10といったモール、ShopifyやMakeShopといったカート、ヤマト運輸などの宅配会社まで、あらゆる外部システムと自動連携することができます。
データ連携にかかる手間を削減することで、粗利の増加を実現することが可能となります。
安心のサポート体制
コマースロボでは、Eコマースや受注管理、倉庫管理など、全てを網羅したプロによるサポートを提供しています。利用開始前には以下のサポートを受けることができます。
- 電話・メール・ZOOMでのサポート
- 初期設定の代行（有償オプション）
- ロボット作成の代行（有償オプション）
- 既存OMSシステムからの載せ替えのサポート
- 倉庫紹介サービス
また、導入後も運用支援として以下のサービスを提供しているため、安心して利用できます。
- 定例ミーティング（大規模顧客向け）
- 必要に応じて運用コンサルティングの実施
- 倉庫移転の相談受付
- ロボット作成相談の受付
万全のセキュリティ体制
コマースロボは、外部からのサイバー攻撃や、内部からの情報漏洩に配慮したセキュリティ対策がされているため、安心して利用することができます。
サーバーは、大手企業も利用しているAWSを使用、通信の暗号化などはもちろんのこと、データのバックアップ体制も万全であるため、万が一のトラブル時でも安心です。
また、運営元のコマースロボティクスは、情報セキュリティにおいて必須とも言えるISMS・プライバシーマークを取得しており、セキュリティ責任者のもと、厳格に運用しています。
コマースロボの導入メリット
入出荷状況がリアルタイムに把握できる
コマースロボはWMSと一体型のため、データのリアルタイム更新が可能となります。
いつでも入出荷、在庫状況がリアルタイムに把握できるようになるため、倉庫に行って目視で確認する手間が効率化され、確認ミスの防止にもつながります。
受注から出荷まで自動化しコストを抑えられる
特許取得のRPA技術により受注処理を自動化し倉庫連携ができるため、受注処理にかかる作業工数を大幅に削減することができます。
自動で処理するため人件費、教育コストの削減につながります。
優良3PL倉庫の紹介を無料で受けられる
コマースロボティクスの倉庫管理システムを利用している、EC物流に強い倉庫を手軽に導入することができます。
倉庫の紹介は無料であり、物流技術管理士などの豊富な経験者がサポートしてくれるため、新規の導入でも安心です。
コマースロボの料金·価格
コマースロボの料金体系は以下の通りです。
- フリープラン：初期費用0円/出荷件数〜100件/月
- 自動出荷プラン：初期費用0円/月額10,000円/出荷件数101件〜500件/月
- SCMプラン：初期費用0円/月額30,000円/出荷件数101件〜500件/月
有料プランは従量課金制となっており、詳細は資料にてご確認ください。
※価格情報は2022年12月時点のもの
コマースロボにマニュアルはある?
ヘルプセンターを用意
コマースロボでは、ヘルプセンターを用意しており、不明点を迅速に解決することができます。
設定や運用、機能など、カテゴリーごとに項目が用意されており、使い方を調べることが可能です。
ヘルプセンターの使い方
ヘルプセンターでは、検索窓に、不明点に関するキーワードを入力することで、FAQを参照することができます。
カテゴリーごとにFAQがまとめられているため、キーワード検索以外に、カテゴリーごとに調べることも可能です。
コマースロボとエアロジとのセット利用について
入荷指示登録が可能
コマースロボとエアロジをセット利用することで、入荷予定の登録がシステム上から可能となります。
実際に、コマースロボ上では、入荷予定を登録するまでに留まり、入荷の確定はエアロジから行います。
対応プランについて
エアロジを利用する場合、コマースロボのStarterプラン以上の契約が必要となります。
コマースロボのAPI連携について
連携対象モール
コマースロボでは、以下のようなサービスとのAPI連携が可能です。
- 楽天市場
- Yahoo!ショッピング
- au PAYマーケット
- Qoo10
連携対象カート
- 侍カート
- W2リピート
- Amazon
- Shopify
- makeshop
- shopserve
- futureshop
- BASE
- ecforce
コマースロボの導入事例・評判・口コミ
人件費を抑えながらECの運営ができています
“注文数が増えた場合に、人件費を増やさずに効率化するためにはどうしたらよいのだろうと思っていたタイミングでコマースロボのことを知り、導入しました。コマースロボを導入したことで、目視での注文確認が効率化され、作業にかける時間は大きく削減できましたね。出荷作業後の追跡番号連携も自動化できたので、非常に助かっています。”(株式会社BOLD様)
コマースロボの詳細について
コマースロボについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。
人件費をかけずに在庫管理や入出荷処理を効率化したい方に、コマースロボは非常におすすめです。
導入はもちろん、導入後の運用におけるサポートも充実、セキュリティ体制も万全のため、安心して利用できる点も魅力的となっています。
コマースロボのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。
