ホテル・飲食店向けのセルフオーダーシステム「轟(とどろく)」を展開する、株式会社ジェネックスとは?

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株式会社ジェネックスと

株式会社ジェネックスは、栃木県を中心にセルフオーダーシステム・ホームページ作成・チラシ作成の3つの事業を展開している企業です。

誰も見たことのない世界を創造する「ITで想像を超えた創造を」を理念に、日々邁進しています。

今回はITを活用した業務支援として、ホテル・飲食店向けのセルフオーダーシステム「轟(とどろく)」をご紹介したいと思います。

株式会社ジェネックスの特徴と強み

株式会社ジェネックスが展開する、ホテル・飲食店向けのセルフオーダーシステム「轟(とどろく)」は、顧客のスマートフォンから会員登録・アプリ不要で注文でき、情報をシステムで一括管理することができるサービスです。

「轟(とどろく)」を使う主なメリットを以下にまとめました。

・お客様の注文待ちのストレスを軽減
注文時に「何度スタッフを呼んでも来てくれない」「ずっと待たされている」などの問題が解消され、満足度の向上に直結します。

・注文機会損失が減り客単価向上に貢献
お客様が自身のスマホで好きなタイミングで注文できるので、お店にとっての機会損失も軽減し、客単価のアップが期待できます。

・お客様の状況を見ながらおすすめできる
インジケーターで注文時刻や注文金額の管理ができるので、注文状況を把握しながらおすすめをアプローチできるようになります。
人為的なミスを無くすことにも有効なため、高い評価を得ています。

株式会社ジェネックスが提供する「轟(とどろく)」の主な機能

・アプリ不要
会員登録やアプリをダウンロードせずに、お客様ごとに発行されたQRコードを読み取り、商品やサービスを注文できます。

・注文伝票出力・ステータス表示
注文時情報はキッチンプリンターに出力することができ、タブレットやパソコンで注文状況を確認できます。

・ホテルシステム連携(ホテル版のみ)
ホテルシステム(PMS)から予約情報をインポートすることができるほか、注文・決済情報をCVS形式でエクスポートできるので伝票入力の手間が無くなります。

・わかりやすい管理画面
販売する商品やサービスの登録を管理画面から簡単に行えるので、新作メニューの追加や写真の変更など全ての設定を店舗側行えます。

・売上分析・在庫管理
「商品別」「日別」など各種売上分析や、簡易的な在庫管理が行えます。

・多言語対応
多言語(英語・繁体・簡体・韓国語)に対応しているので、外国人のお客様も安心です。

興味を持たれた方はぜひ、株式会社ジェネックスに問い合わせてみてください。

    執筆者  STRATE編集部

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