会社や店舗の情報をGoogleビジネスプロフィールに設定することで、Googleマップなどで検索した際に、消費者の目に止まりやすくなります。
そのため、飲食店や美容院などあらゆる業種でGoogleビジネスを活用するケースが増えています。
しかし、閉店や移転などの理由から、公開している情報を削除し、Googleマップに表示されないようにしたいと思っている方もいるでしょう。
そこで今回は、Googleマップで店情報を消したい方に向けて、削除方法や注意点を解説します。
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CS-MEOとは、株式会社想実が運営しているMEOツールです。 SEOやリスティング広告と比べて、即効性やコスト対効果、蓄積効果に優れたMEO対策が実施でき、機能性はもちろん、ツールとしての使いやすさにも優れているため、ユーザーからの満足度も高いサービスとなっています。
圧倒的な上位表示率を実現
CS-MEOは、運営元の想実が創業以来ブラッシュアップしてきたアルゴリズム分析によって、精度の高い内部施策と外部施策を行うことで、Googleビジネスプロフィール（旧称: Google マイビジネス）の最適化が可能です。
来店率アップのための施策を実施
CS-MEOでは、上位表示のための施策だけではなく、来店率アップのための様々な施策・サポートを実施しています。 Googleビジネスプロフィールに精通した専任スタッフによるアカウント情報の整理によって、Google経由での来店が可能になる導線を作成して来店率のアップを実現します。
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CS-MEOのWeb集客における専門家集団が、トータルコンサルティングを提供しています。 課題のヒアリングからペルソナの設定、導入企業専用のプランニング、施策の実施までを伴走して行ってくれるため、高い効果が期待できます。
類似サービス： 口コミコム
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口コミコムとは、株式会社movが運営している口コミサイト・SNSの一括管理ツールです。 Googleマップのお店情報管理だけでなく、口コミ分析・キャンペーンなどの告知までが可能で、口コミサイトを通じて売上向上を実現することができます。
お店の情報を一元管理
口コミコムでは、Googleマップだけでなく、複数の口コミサイトの情報を一括更新することが可能です。 複数のサイトにお店情報を掲載している場合、1つずつ更新していくのは手間と時間がかかりますが、口コミコムであれば、お店の情報をマスターデータとして更新することで、それぞれのサイトで店舗情報の一括更新・自動更新が可能となります。
口コミ分析も可能
口コミサイトごとに散在している口コミ情報を一元管理することができます。 また、アンケートを実施したり、実施したアンケートを取り込んだりすることも可能です。
集客施策向けの機能を搭載
クーポンの配布やセール告知といったキャンペーン、集客施策も口コミコムであれば、一括配信することができます。 サイトごとにクーポンを配信する手間を効率化して、積極的に集客施策を行うことができるため、売上アップにつながります。
類似サービス： Location connect
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Location connectはGoogleマップやMEOだけのツールという文脈ではなく、新規顧客、リピート顧客の集客を実現するマルチクラウドサービスです。 Googleビジネスプロフィールの運用をサポートする機能が豊富に搭載されており、クラウド型のサービスであるため、低コストから運用を開始することが可能で、場所を問わず利用することができます。
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Googleマップで店情報を消す手順
Googleマップで店情報を消す手順は次のとおりです。
1.Googleマイビジネスで閉業登録する
2.Googleマップで「ビジネス情報の削除」を申請
3.Googleビジネスプロフィールを削除する
それぞれ詳しく解説していきます。
手順１：Googleマイビジネスで閉業登録する
Googleマップで店情報を消す最初の手順は、Googleマイビジネスで閉業登録をしましょう。
まずはGoogleマイビジネスにアクセスし、対象の店舗を選択します。
そして「情報管理」セクションから「閉店」オプションを選択し、閉業の詳細情報を提供してください。
手順２：Googleマップで「ビジネス情報の削除」を申請
閉業登録が完了したら、次にGoogleマップで「ビジネス情報の削除」を申請します。
Googleマップを開き、対象の店舗を選択します。
右上の三本線メニューから「フィードバックを送信」をクリックし、「ビジネス情報の削除」をクリックして完了です。
手順３：Googleビジネスプロフィールを削除する
最後にGoogleビジネスプロフィールを完全に削除することで、店舗情報を完全に削除することができます。
Googleマイビジネスのダッシュボードにアクセスし、「ビジネスを削除」オプションを選択してください。
Googleマップの店情報を消す際の注意点
ここからはGoogleマップの店情報を消す際の注意点について解説します。
注意点１：閉業・臨時休業の設定もできる
Googleマップ上で店舗情報を削除する際は、閉業や臨時休業などの選択ができます。
閉業や休業の設定をすることで、即座に情報を削除するのではなく、一時的に非表示にすることが可能です。
注意点２：オーナーしか削除できない
Googleマップ上の店舗情報を削除するには、該当するビジネスのオーナーであることが必要です。
オーナーアカウントでない場合、削除の権限が与えられないので注意しましょう。
注意点３：削除が反映されるまで時間がかかる
Googleマップ上で店舗情報を削除した場合、その変更が即座に反映されるわけではありません。
Googleが情報を審査し、変更を確認するまでに時間がかかります。
削除の際は、反映までに数日から数週間かかることを踏まえて、ユーザーに対しても注意を喚起しておくことが重要です。
注意点４：削除後は元に戻せない
削除した店舗情報は元に戻すことができません。
削除前に他の対応策や非表示オプションを検討し、本当に削除が必要かどうか再確認しましょう。
Googleマップの店情報を消さない方がいいケース
Googleマップの店情報を消さない方がいいケースは次のとおりです。
・住所変更の場合
・オーナーを変更する場合
・悪い口コミを削除したい場合
ケース１：住所変更の場合
住所変更がある場合、Googleマップ上で既存の店舗情報を削除する必要はなく、正確な住所情報の更新だけで対応可能です。
住所変更はGoogleマイビジネスダッシュボードから行いましょう。
ケース２：オーナーを変更する場合
店舗のオーナーが変更される場合、Googleマップの情報を削除するのではなく、新しいオーナーアカウントに移行しましょう。
Googleマイビジネスダッシュボードでオーナーの変更が行えるため、新しくビジネスプロフィールを作成する手間が省けます。
ケース３：悪い口コミを削除したい場合
悪い口コミが投稿された場合、その口コミを削除できない可能性もありますが、対応策はあります。
誹謗中傷や悪質な口コミはGoogleに申請することで削除してもらえるため、口コミの内容によっては、Googleマップの店情報を削除する必要はありません。
