会社や店舗の情報をGoogleビジネスプロフィールに設定することで、Googleマップなどで検索した際に、消費者の目に止まりやすくなります。
そのため、飲食店や美容院などあらゆる業種でGoogleビジネスを活用するケースが増えています。
しかし、閉店や移転などの理由から、公開している情報を削除し、Googleマップに表示されないようにしたいと思っている方もいるでしょう。
そこで今回は、Googleマップで店情報を消したい方に向けて、削除方法や注意点を解説します。
MEOのおすすめ製品
MEO対策の大部分を担当【MEO GENIUS】
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MEO GENIUSは、店舗ビジネスに特化した集客支援サービスとなっており、店舗の新規集客や売上拡大に貢献します。MEO対策に必要な施策の大部分を任せることができ、店舗側がGoogleビジネスプロフィールの管理や口コミ収集などの業務に時間を割くことがなく、コア業務に専念できるようになります。
内部施策を実施
MEO GENIUSは、Googleビジネスプロフィールの最適化や会社名や電話番号といった基本情報の設定、キーワードを含んだ説明文の作成、口コミの返信といった内部施策を丸投げすることができます。
外部施策にも対応
MEO GENIUSは、外部施策にも対応しており、Google上での視認性向上や基本情報が各種サイトで統一するサイテーション対策、口コミ促進などを任せることが可能です。
口コミ対策をサポート
MEO GENIUSは、Googleの口コミ対策について、いつでも相談できる体制が構築されています。口コミ投稿用のQRコードを印刷したPOPを設置した口コミ収集や、全ての口コミに対する返信、SMSを駆使した良い口コミの収集など、幅広い施策を任せることができます。
集客の最大化を実現【EPRESS MEO】
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EPRESS MEOとは、株式会社アイフラッグが運営しているMEO対策サービスです。Googleビジネスプロフィールの内部要素、口コミ、サイテーションを中心に幅広い対策が可能となっており、独自のMEO専用ツールによって集客の最大化を実現します。
内部対策が可能
EPRESS MEOでは、さまざまなMEO対策が可能となっており、Googleビジネスプロフィールの運用サポートも行っています。クライアントのGoogleビジネスプロフィールの情報を充実させ、手間のかかる管理も代行してくれるため、安心です。
口コミ集めをサポート
MEO対策の効果を高めるためには、自店舗への良い口コミを集めることが重要です。しかし、口コミ投稿のために専用ページを構築したり、チラシを作ったりするには手間とコストがかかります。EPRESS MEOでは、口コミを効率的に集めるため、「クッションページ」と「店内掲示物」を制作して納品することができます。
サイテーション強化を実施
サイテーションとは、各メディアにビジネス名や住所などの情報を、正常に同内容を保って露出させることを指します。複数の媒体で一貫した情報が登録されているほど、サイテーション効果が向上するため、MEO対策においてサイテーション強化は重要です。
Googleマップで店情報を消す手順
Googleマップで店情報を消す手順は次のとおりです。
1.Googleマイビジネスで閉業登録する
2.Googleマップで「ビジネス情報の削除」を申請
3.Googleビジネスプロフィールを削除する
それぞれ詳しく解説していきます。
手順１：Googleマイビジネスで閉業登録する
Googleマップで店情報を消す最初の手順は、Googleマイビジネスで閉業登録をしましょう。
まずはGoogleマイビジネスにアクセスし、対象の店舗を選択します。
そして「情報管理」セクションから「閉店」オプションを選択し、閉業の詳細情報を提供してください。
手順２：Googleマップで「ビジネス情報の削除」を申請
閉業登録が完了したら、次にGoogleマップで「ビジネス情報の削除」を申請します。
Googleマップを開き、対象の店舗を選択します。
右上の三本線メニューから「フィードバックを送信」をクリックし、「ビジネス情報の削除」をクリックして完了です。
手順３：Googleビジネスプロフィールを削除する
最後にGoogleビジネスプロフィールを完全に削除することで、店舗情報を完全に削除することができます。
Googleマイビジネスのダッシュボードにアクセスし、「ビジネスを削除」オプションを選択してください。
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Googleマップの店情報を消す際の注意点
ここからはGoogleマップの店情報を消す際の注意点について解説します。
注意点１：閉業・臨時休業の設定もできる
Googleマップ上で店舗情報を削除する際は、閉業や臨時休業などの選択ができます。
閉業や休業の設定をすることで、即座に情報を削除するのではなく、一時的に非表示にすることが可能です。
注意点２：オーナーしか削除できない
Googleマップ上の店舗情報を削除するには、該当するビジネスのオーナーであることが必要です。
オーナーアカウントでない場合、削除の権限が与えられないので注意しましょう。
注意点３：削除が反映されるまで時間がかかる
Googleマップ上で店舗情報を削除した場合、その変更が即座に反映されるわけではありません。
Googleが情報を審査し、変更を確認するまでに時間がかかります。
削除の際は、反映までに数日から数週間かかることを踏まえて、ユーザーに対しても注意を喚起しておくことが重要です。
注意点４：削除後は元に戻せない
削除した店舗情報は元に戻すことができません。
削除前に他の対応策や非表示オプションを検討し、本当に削除が必要かどうか再確認しましょう。
Googleマップの店情報を消さない方がいいケース
Googleマップの店情報を消さない方がいいケースは次のとおりです。
・住所変更の場合
・オーナーを変更する場合
・悪い口コミを削除したい場合
ケース１：住所変更の場合
住所変更がある場合、Googleマップ上で既存の店舗情報を削除する必要はなく、正確な住所情報の更新だけで対応可能です。
住所変更はGoogleマイビジネスダッシュボードから行いましょう。
ケース２：オーナーを変更する場合
店舗のオーナーが変更される場合、Googleマップの情報を削除するのではなく、新しいオーナーアカウントに移行しましょう。
Googleマイビジネスダッシュボードでオーナーの変更が行えるため、新しくビジネスプロフィールを作成する手間が省けます。
ケース３：悪い口コミを削除したい場合
悪い口コミが投稿された場合、その口コミを削除できない可能性もありますが、対応策はあります。
誹謗中傷や悪質な口コミはGoogleに申請することで削除してもらえるため、口コミの内容によっては、Googleマップの店情報を削除する必要はありません。
