Googleビジネスプロフィールに寄せられた口コミの中には、良い口コミだけでなく悪い口コミが投稿されているケースもあります。
悪い口コミが多い場合、集客が少なくなる可能性があるため、会社や店舗にとって対策は必須です。
PCからだけでなく、iPhoneなどのスマートフォンからも削除できるため、今回は自分の口コミを削除する方法について詳しく解説します。
MEOのおすすめ製品
MEO対策の大部分を担当【MEO GENIUS】
| 月額費用 | 要問い合わせ | 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
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MEO GENIUSは、店舗ビジネスに特化した集客支援サービスとなっており、店舗の新規集客や売上拡大に貢献します。MEO対策に必要な施策の大部分を任せることができ、店舗側がGoogleビジネスプロフィールの管理や口コミ収集などの業務に時間を割くことがなく、コア業務に専念できるようになります。
内部施策を実施
MEO GENIUSは、Googleビジネスプロフィールの最適化や会社名や電話番号といった基本情報の設定、キーワードを含んだ説明文の作成、口コミの返信といった内部施策を丸投げすることができます。
外部施策にも対応
MEO GENIUSは、外部施策にも対応しており、Google上での視認性向上や基本情報が各種サイトで統一するサイテーション対策、口コミ促進などを任せることが可能です。
口コミ対策をサポート
MEO GENIUSは、Googleの口コミ対策について、いつでも相談できる体制が構築されています。口コミ投稿用のQRコードを印刷したPOPを設置した口コミ収集や、全ての口コミに対する返信、SMSを駆使した良い口コミの収集など、幅広い施策を任せることができます。
集客の最大化を実現【EPRESS MEO】
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EPRESS MEOとは、株式会社アイフラッグが運営しているMEO対策サービスです。Googleビジネスプロフィールの内部要素、口コミ、サイテーションを中心に幅広い対策が可能となっており、独自のMEO専用ツールによって集客の最大化を実現します。
内部対策が可能
EPRESS MEOでは、さまざまなMEO対策が可能となっており、Googleビジネスプロフィールの運用サポートも行っています。クライアントのGoogleビジネスプロフィールの情報を充実させ、手間のかかる管理も代行してくれるため、安心です。
口コミ集めをサポート
MEO対策の効果を高めるためには、自店舗への良い口コミを集めることが重要です。しかし、口コミ投稿のために専用ページを構築したり、チラシを作ったりするには手間とコストがかかります。EPRESS MEOでは、口コミを効率的に集めるため、「クッションページ」と「店内掲示物」を制作して納品することができます。
サイテーション強化を実施
サイテーションとは、各メディアにビジネス名や住所などの情報を、正常に同内容を保って露出させることを指します。複数の媒体で一貫した情報が登録されているほど、サイテーション効果が向上するため、MEO対策においてサイテーション強化は重要です。
グーグルで自分の口コミを削除する方法
グーグルで自分の口コミを削除する方法について、iPhoneやAndroid、PCから行う方法をそれぞれ解説します。
方法１：iPhoneで削除する方法
iPhoneで削除する際は、以下の手順で行ってください。
1.SafariやChromeを開き、Googleマップにアクセス
2.Googleアカウントにログイン
3.左上のメニューアイコンをタップし、「アクティビティ」を選択
4.「私の投稿」から該当の口コミを見つけ、右上にある三点リーダーアイコンをタップ
5. 「削除」オプションを選択
方法２：Androidで削除する方法
Androidで削除する際は、以下の手順で行ってください。
1.Googleマップアプリを開く
2.Googleアカウントにサインイン
3.左上のメニューアイコンをタップし、「アクティビティ」を選択
4.「私の投稿」から該当の口コミを見つけ、右上の三点リーダーアイコンをタップ
5.「削除」オプションを選択
方法３：PCで削除する方法
PCで削除する際は、以下の手順で行ってください。
1.ブラウザを開き、Googleマップにアクセス
2.Googleアカウントにログイン
3.左上のメニューアイコンをクリックし、「アクティビティ」を選択
4.「私の投稿」から該当の口コミを見つけ、右上にある三点リーダーアイコンをクリック
5.「削除」オプションを選択
おすすめのMEOツール
グーグルの口コミを削除する際の注意点
グーグルの口コミを削除する際に気をつけておくべき注意点がいくつかあります。
口コミを削除する前に必ず押さえておきましょう。
注意点１：Googleによって削除可否が判断される
投稿された口コミの削除申請を行った場合、Googleによって削除可否が判断されます。
そのため、Googleに不適切な内容と認定されない限り削除されないため注意しましょう。
注意点２：削除依頼は1度しかできない
Google口コミの削除依頼は、一度しか行えません。
誤って削除依頼を送信してしまった場合や、後から削除が必要になった場合に備えて、慎重に削除依頼を行いましょう。
注意点３：報告のためにメッセージは送信できない
Google口コミの報告のために直接メッセージを送信することはできません。
削除や修正を望む場合は、GoogleマップやGoogleマイビジネスの公式プラットフォームを利用して報告する必要があります。
グーグルの口コミで削除対象となるもの
ここからは、グーグルの口コミで削除対象となるものを8つ紹介します。
１：スパムと虚偽のコンテンツ
スパムや虚偽の口コミはGoogleのポリシーに違反しています。
実際の経験や情報に基づかない口コミや、故意に虚偽の情報を含む口コミは、削除の対象となります。
２：関連性のないコンテンツ
Google口コミは、該当するビジネスや場所に関連性がある必要があります。
特定のビジネスや場所と関係のない口コミは、削除の対象となります。
３：制限されているコンテンツ
Googleは一定の規約や法的制限に基づいて、特定のコンテンツを制限しています。
これに違反する口コミは、削除の対象となります。
４：違法なコンテンツ
法的な規制や法律に違反する口コミは、即座に削除される可能性があります。
違法な行為や違法な内容を含む口コミは厳しく取り締まられます。
５：テロリストのコンテンツ
テロリストや過激な思想に関連するコンテンツは、即座に削除される対象となります。
このような内容が発見された場合、速やかに削除申請を行いましょう。
６：危険なコンテンツおよび中傷的なコンテンツ
他者を攻撃したり中傷するコンテンツは、Googleのポリシーに反します。
危険な行動を助長する内容も削除対象となります。
７：なりすまし・利害に関する問題
他人をなりすまして書かれた口コミや、特定の利益を得るための不正な手段に関する口コミは削除対象となり、申請することでGoogleに削除してもらえる可能性が高いです。
８：露骨な性的表現を含むコンテンツ
露骨な性的表現や過激な性的コンテンツは、Googleの利用規約に違反するため、削除の対象となります。
