AI Messenger Voicebotの料金･評判･口コミについて

電話応対業務での人件費や人材不足などを解消するために様々な方法がありますが、チャットボットのようにAIに任せる方法もあります。今回はAIボイスボットであるAI Messenger Voicebotを紹介していきます。

AI Messenger Voicebotとは

AI Messenger Voicebotとは、株式会社AI Shiftが提供する電話応対AIボイスボットです。電話応対における現場の人手不足などの負担を軽減することができます。政府も推進するDXとしての役割もあるので、業務のデジタル化の足がかりとして大きな役割を発揮します。AI Messenger Voicebotを導入することで得られる主な効果としては、コスト削減、業務の効率化、電話応対の24時間365日対応による機会損失防止、現場の働き方改革の一環としての効果があります。料金としては、アカウント構築やシナリオ構築などの初期設定による費用として50万円から、月額費用30万円から利用が可能です。オプション都市てデータチェックなどは、5000円から利用することが可能です。

おすすめの類似ボイスボット

類似サービス： ekubot VoiceLITE

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月額費用	20,000円〜	無料お試し	テストプランあり
初期費用	0円	最短導入期間	1日〜

ekubot VoiceLITEとは、株式会社ベルシステム24ホールディングスが運営している外線型のAIボイスボットです。 従来のIVRで課題となっていたシナリオ編集が簡単な操作で実現でき、最短1日で利用可能な手軽さが魅力的なサービスとなっています。

       

わかりやすいUIでシナリオ設定が可能

ekubot VoiceLITEの特徴として、プログラミングなどの専門知識が不要で、シナリオの設定ができる手軽さが挙げられます。 シナリオ設定は導入企業側で行うことも可能で、設定方法のチュートリアルがあり、設定漏れがないかをチェックする機能も搭載されているため安心です。

有人対応への切り替えも容易

ekubot VoiceLITEには、外線転送機能が搭載されており、状況に応じてボイスボットから特定の電話番号へ転送することが可能です。 ボイスボットが対応できるような定型的な問い合わせに対しては、自動対応で完結させ、複雑な質問に対しては、有人対応へ切り替えることで、顧客にストレスを与えることなく問い合わせ対応することが可能となります。

プッシュ入力にも対応

ekubot VoiceLITEは、音声による操作だけでなく、プッシュ入力にも対応しています。 例えば、保険業界において、契約内容の確認に必要な契約番号を聞く必要がある場合も、有人対応へ切り替えることなくプッシュ操作で番号を入力してもらい、自動完結できるようになります。

ekubot VoiceLITE資料ダウンロード

AI Messenger Voicebotの特徴

AI Messenger Voicebotの特徴としては、専属の国際学会へ採択されるAIチームが監修しており、精度の高いボイスチャットとして開発されています。他にも導入前から導入後まで徹底したサポートを行っており、ボイスボットとして理想の電話応対ができるように目的に合わせた自然で理想に近いシナリオを構築します。より、結果を出すためにデータアナリストによる分析などのサポートも行っています。実績も高く、金融機関や自治体、通信関係など200社以上の導入実績があります。外部連携機能なども備えており、外部システムと連携することによって予約システムとの連携などより効率的な業務を可能にしています。対話データをデータベースへ保管する機能もあり、人によるチェックをするオプションも可能にしています。

AI Messenger Voicebotの口コミ、評判

AI Messenger Voicebotの口コミ、評判の情報はございませんでした。

まとめ

AI Messenger Voicebotは、AIを活用したボイスボットです。電話応対の現場での負担や人件費の削減などが可能なサービスです。精度の高いボイスボットによって24時間365日電話応対が可能など、業務の幅を広げることにも役立ちます。現場の悩みを解消できるシステムなので、AIによる応対サービスの導入を考えている方はこちらのサービスがオススメです。