今回は、コールセンター代行サービスとして「トランスコスモス株式会社」による提供サービスをご紹介いたします
クライアント企業の売上拡大・顧客ロイヤルティ向上に、遺憾無く力を発揮してくれますので、ぜひ参考になさってください。
トランスコスモス株式会社とは？
「トランス・コスモス株式会社」は、コールセンターの運営・企業のマーケティング活動において活躍している企業です。
国内はもちろん、海外でもサービス展開しており、クライアント企業の売上拡大・顧客ロイヤルティ向上に力を発揮しています。
顧客の疑問解決のためのインバウンドサービス、顧客開拓や関係性を築くためのアウトバウンドサービスなど、網羅的なサービスを展開しており、在宅勤務を見据えた対応でも高い評価を得ています。
トランスコスモス株式会社の特徴
国内最大規模のキャパシティを誇る
トランスコスモス株式会社のコールセンターは、従来型の電話・メールでの対応はもちろん、SNSやWebチャットなど、あらゆるコミュニケーションチャネルでの対応も行っています。
これまで3,000以上のオペレーション支援の実績で培われた顧客コミュニケーションノウハウにより、売上拡大・コスト最適化の強い味方になってくれるはずです。
クライアントの売上拡大へ寄与
トランスコスモス株式会社は、クライアントのコールセンターの運営を通じ、売上拡大に貢献してくれます。
機会損失を防止するマルチチャネルへの対応、チャットセールスにも力を注いでおり、企業の売り上げ拡大に最大限の力を発揮してくれます。
AIによる応対支援、音声認識機能によるトーク解析・感情解析機能なども活用し、顧客ロイヤルティ向上支援にも余念がありません。
在宅オペレーションの運営にも積極的
近年は、在宅オペレーションも主流となりつつありますが、トランスコスモス株式会社では、最大3,500席まで拡大しており、インフラ・セキュリティ環境もセンターと同等のクオリティを誇ります。
高品質な運営ノウハウにより、在宅オペレーションにおいてもセンター同等のパフォーマンスを発揮することができます。
トランスコスモス株式会社の料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：要問い合わせ
トランスコスモス株式会社をおすすめ
トランスコスモス株式会社は、コールセンターの運営・企業のマーケティング活動はもちろん、在宅オペレーションの運営にも注力しており、クライアントのニーズに対し、豊富なノウハウを遺憾無く発揮しています。
顧客ロイヤルティの向上支援にも力を入れており、売上拡大につながるアウトソーシングが魅力です。
コールセンター代行サービスの導入を検討している方はぜひ、参考になさってください
