- 月額費用
- 74,000円～
- 初期費用
- 要お問合せ
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 要お問合せ
コールセンター業務を導入する場合、専任スタッフの採用や教育には、相応の時間と費用、ノウハウが必要となります。
スピードと品質が求められる現代において、コールセンター業務のアウトソーシングは「低コスト」「スピード」「優秀なオペレータの確保」等の理由から、注目を集めています。
BellSystem24(旧BELLQuick24 LCC)についてのQ&A
Q:BellSystem24の料金プランや初期費用は？
A:初期費用は要問い合わせ、月額料金は月々74,000円～となります。
※2026年5月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:BellSystem24のお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は要問い合わせとなります。お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:BellSystem24の主な評判や口コミは？
A:「採用コストを大幅にカットできた」「電話対応の負荷を軽減」等の好意的な評判が多いです。
BellSystem24(旧BELLQuick24 LCC)とは
BellSystem24とは、コールセンター業界トップクラスのベルシステム２４によって、コールセンター運営を手軽に、高品質で、低価格でアウトソーシングします。
数多くのコンタクトセンターの構築・提供を行ってきたノウハウを活かし、高品質な多言語コンタクトセンターサービスを多くのお客様にご利用いただけるようにお手頃価格でご提供します。
コールセンター代行･IVRのおすすめ製品
クレーム専門のコールセンター【Ritのコールセンター代行サービス】
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
株式会社Ritのコールセンター代行サービスは、クレーム専門のコールセンターとして、業界でもトップクラスの品質で対応しています。
業界トップクラスの対応品質
Ritのコールセンター代行サービスは、業界でもトップクラスの対応品質が魅力的です。業務に従事するスタッフ全員が独自の研修を受けており、ビジネスマナーや電話業務における専門知識を習得しているため、高い品質で対応することができます。
クレーム対応に特化
コールセンター代行サービスのコールセンター代行は、クレーム専門のコール代行サービスとなっており、自社対応の手間や負担を効率化することができます。
豊富な導入実績
コールセンター代行サービスの電話対応は、業界でもトップクラスの対応品質を誇り、さまざまな業界・規模の企業から導入されている実績があります。
品質管理の精度を向上【QM Agent】
| 月額費用 | 要問い合わせ | 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | 要問い合わせ | 導入実績 | 要問い合わせ |
Cloopen株式会社が提供する「QM Agent」は、LLMと軽量モデルを組み合わせたハイブリッド構成により、優れたコストパフォーマンスを実現した対話品質管理ソリューションです。
全件モニタリングが可能に
Cloopen株式会社が提供する「QM Agent」を活用することで、AIによる全通話の自動確認が可能になります。これにより、これまで多くのリソースを割いて行っていたヒアリング業務を大幅に効率化し、全件ヒアリングの実現につながります。
評価基準のバラつきを改善
AIによる統一された基準で全通話を判定できるため、評価の属人化を防ぎ、客観的で公平性の高い品質管理を実現します。
フィードバック作業を効率化
フィードバック作業は、録音データを聞きながら内容を文字起こしする必要があるため、担当者にとって大きな負担となる業務でした。こうした課題も、QM Agentを活用することで大きく改善できます。
BellSystem24(旧BELLQuick24 LCC)の特徴
（１）豊富な実績
・30年以上/年間3,000件を超えるコールセンター運営の多くの知見と経験
・北海道から沖縄まで全国34拠点、約17,000席を運用
・1席～数百席規模まで、お客様のご要望や繁閑に応じたセンター設計が可能
（２）サービスの柔軟性
・拡張性のあるセンター運用の構築を得意とし、新規事業の立ち上げからお客様と並走することが可能
・電話のみならず、メール、チャット等の多様なチャネルや事務業務のセンター運営実績があり、24時間365日の稼働や多言語対応も可能
（３）プロのオペーレーターによる対応
・業務の特性に合わせて適した人員をアサインし、効果的な人員配置を提案
・定期的なオペレーター教育・研修の実施により高い水準で対応品質を維持
BellSystem24(旧BELLQuick24 LCC)の料金
（１）コールセンター専任業務
問い合わせ対応
・問い合わせ業務
・注文受付
・EC対応
・テクニカル対応
（参考価格）
コールセンター専任業務1席：300,000円～
（２）コールセンターシェアード業務
一次受付（パッケージプラン）
問い合わせ対応
24時間365日
問い合わせ対応
注文受付、EC受付
アウトバウンド（発信・架電・セールスアウトバウンド）
多言語対応（日本語英語韓国語中国語）
（参考価格）
一次受付パッケージプラン：74,000円～
問い合わせ対応
月間300件（3席）：250,000円～
月間10,000件（15席）：6,000,000円～
（３）メール・チャット業務
メールサポート対応
チャット対応（LINE、Slack等々）
SNS対応（監視、ソーシャルリスニング）
（参考価格）
メールサポート、チャット対応（月間100件）：100,000円～
（４）バックオフィス業務
事務作業
入力対応
キャンペーン事務局
原稿制作業務
画像加工作業
（参考価格）
入力対応1,000件：300,000円～
BellSystem24(旧BELLQuick24 LCC)の評判・口コミ
事例
・センターオフィスのリモートワークの働き方が普及しているが、代表電話対応のために従業員が交代で出社せざるを得ない状況
・出社時は電話対応に時間がとられてコア業務に集中できない
（解決）
・代表電話をアウトソーシングすることにより、電話対応の負荷を軽減し、コアな業務に専念
BellSystem24(旧BELLQuick24 LCC)のまとめ
車も宿もオフィスも「シェアリング」が普通になってきた時代で、コールセンターもシェアしてスマートに利用するのがおすすめです。
シェアリングなら、使いたい時に使いたい分だけ、柔軟な利用が可能です。
コールセンターもシェアリングすれば、高品質なサービスをスマートにご利用できます
対応コール数、受付時間、言語（日本語／英語他）、FAQ件数などによってカスタマイズいたします。
