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顧客対応がスムーズにいかず、機会損失してしまうなんてことはよくあります。業務負担が大きいために対応に遅れが出てしまいます。そんなときに活用してほしいATBB顧客管理について紹介していきます。
ATBB顧客管理についてのQ&A
Q:ATBB顧客管理の料金プランや初期費用は？
A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。
Q:ATBB顧客管理のお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は要問い合わせとなります。お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:ATBB顧客管理の主な評判や口コミは？
A:ATBB顧客管理の評判や口コミについては調査中です。
ATBB顧客管理とは
ATBB顧客管理とは、アットホーム株式会社が提供する顧客管理システムです。顧客の反応に対してのスピーディな対応から成約までを一元管理します。顧客情報を自動で取り込み、自動返信メールで顧客へのスムーズな対応、お客さまサイトへの提供、社内での情報提供など顧客管理に関する一元管理が可能です。長期検討で見込み客の機会損失をしてしまったり、問い合わせ対応が遅くなる、情報の管理で負担がかかりすぎる、繁忙時には行き届いた対応ができない、営業の平準化ができていない、現在の追客状況が分からないなどの方が使用することで効果を発揮するサービスです。
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反響獲得を最大化【みらいえ】
(4.5)
| 月額費用 | 20,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 50,000円〜 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
みらいえとは、DataBee株式会社が運営している不動産会社向けのホームページ制作・物件管理システム・顧客管理システムです。
反響を最大化
みらいえは、不動産事業に特化したホームページを制作することができます。ポータルにない物件や地域密着の情報を掲載することで、ポータルサイトとの差別化が可能となり、他社より優れた訴求力を備えたホームページを実現します。
反響アップに特化した物件管理システム
みらいえの物件管理システムは、ビッグデータやAIを活用して物件情報を自動入力できるため、チラシを見ながら手入力していた担当者の入力負荷が大きく軽減されます。公取規約に物件の登録情報が違反していないか、不動産ポータルサイトの入力ルールに準拠しているか、といった項目を自動でチェックしてくれるため、非常に高い割合でポータルへの正常出稿を実現します。
成約率向上に特化
みらいえは、ポータルサイトやホームページからの反響を一括で自動取込することができ、顧客情報の一元管理を実現します。営業進捗の管理も可能となっており、顧客に対してどのような営業活動を行なってきたのかタスク機能で管理することで、顧客の状況を把握し、対応漏れによる機会損失を防ぐことができます。
ATBB顧客管理の特徴
ATBB顧客管理の特徴としては、ATBB顧客管理の3つのポイントです。ATBB顧客管理では営業支援、顧客管理、営業管理に分けられます。営業支援では、営業時間外や定休日などで対応が困難な場面でも自動返信メールを送ることで早期対応が可能です。顧客の条件に合わせて物件情報を自動配信したり、自社物件が少ない場合でも不動産物件情報を提供をしてもらえたり、サイトの利用状況から二―ズの分析を行ったりが可能になります。顧客管理では、メールを基に名前や電話番号などを自動で登録、顧客情報検索を利用して、スムーズに顧客情報を調べることができるなどが可能です。営業管理では、履歴から対応内容や状況などの把握、担当者別での管理により担当者不在でも状況が確認できるような機能も備わっています。3つのポイントで顧客管理を行うことで、効率的な業務にしていくことができます。
「スマート申込」や「スマート契約」との連携で完全ペーパーレス化
ATBB顧客管理は、アットホームが提供するWeb入居申込システム「スマート申込」や電子契約システム「スマート契約」と連携しています。 入居希望者がWeb上で入力した申込情報は、自動でATBB顧客管理に取り込まれるため、名前や住所などを手入力して登録する手間が一切不要になります。 そのまま電子契約へ移行したり、家賃保証会社の審査へデータを連携したりと、不動産取引全体のペーパーレス化と業務効率化を一気に推進できます。
ATBBの物件情報をそのまま顧客へ自動配信
ATBB顧客管理の最大の強みは、国内最大級の不動産情報ネットワーク「ATBB」と直結している点です。 自社で物件情報を入力しなくても、ATBB上で流通している膨大な客付可物件の中から、顧客の希望条件にマッチした物件を自動でピックアップし、メールで配信することができます。 これにより、追客の手間をかけずに、長期検討客への継続的なアプローチが可能になります。
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ATBB顧客管理の口コミ、評判
「物件情報を入力するだけで、お客様にお渡しする紙資料まで自動作成できる点が便利」「レインズや他社物件も一元管理でき、提案の幅が広がった」といった導入企業の声が寄せられています。一方で、「機能が多岐にわたるため、使いこなすまでに慣れが必要」という意見も見られます。
まとめ
ATBB顧客管理は顧客に対してのスピーディな対応から成約までを一元管理することができる顧客管理ツールです。自動返信機能や情報の自動取り込み機能など通常では負担のかかる業務もATBB顧客管理を使用することで、効率的に行うことができます。3つのポイントである営業支援、顧客管理、営業管理から顧客満足度を向上させる仕組みがあるため、業務負担を軽減しながら満足度向上まで可能な一石二鳥なサービスです。顧客管理に関してお悩みのある方はこちらのサービスの利用をオススメします。
