experience cloudの料金･評判･口コミについて

Experience Cloudは、社内はもちろん、社外のパートナーや顧客とも情報共有可能なツールです。

社内のみでなく社外の関係者とも情報が共有できると、チャンスを逃すことなく案件が成約できるので、売上拡大にも繋がります。

Experience Cloudがどのようなものか、料金はどれくらいかかるのか気になりませんか。

今回は、Experience Cloudの特徴や料金を、評判・口コミとともにご紹介します。

Experience Cloudとは？

Experience Cloudは、クラウド上のプラットフォームを利用して、社員や顧客、パートナーとコミュニケーションを図れるツールです。

PCではもちろん、モバイルでも利用できるため、ネット環境があればいつでも社員やパートナーは繋がれます。

会員サイト･会員管理のおすすめ製品

煩雑な会員管理を完全自動化【コエテコカレッジ 協会プラン】

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	導入実績	要問い合わせ

コエテコカレッジ 協会プランは、GMOインターネットグループのGMOメディア株式会社が運営する、協会・団体向けの運営DXシステムです。 会員管理、決済、講座作成、認定試験、デジタルディプロマの発行など、協会運営に必要なあらゆる機能を一つのプラットフォームに集約しています。バラバラに管理されていたツールを一本化することで、事務作業を自動化し、運営コストを大幅に削減できる点が大きな特徴です。

多様な形式での資格取得と収益化の実現

動画講座、ライブ配信、PDF等の資料配布など、あらゆる形式の講座を簡単に作成・販売できます。特に協会運営で重要な「資格認定」のプロセスにおいて、CBT形式(Computer Based Testing)の自動採点テスト機能を活用することで、試験の実施から合否判定までを効率化できます。

協会運営に必要なシステムを完全一本化

多くの協会では、会員リストはエクセル、決済は銀行振込や別ツール、メール配信はまた別のソフトと、複数のツールを使い分けているケースが散見されます。 コエテコカレッジ 協会プランでは、会員の登録・更新、学習進捗の管理、決済処理、メール配信といった事務機能をすべて一元管理できます。これにより、データの転記ミスや管理の手間が解消されます。

専任担当による手厚い伴走サポート

システムの導入に不安を持つ管理者向けに、専任の担当者がつくサポート体制が用意されています。導入時の初期設定から、実際の運用開始後のフォローまで、並走してサポートが行われます。 また、管理者だけでなく、システムを利用する受講生からの問い合わせ(ログイン方法や操作方法など)に対しても、コエテコカレッジ側で直接対応する仕組みがあります。

コエテコカレッジ 協会プラン資料ダウンロード

会員情報の一括管理を実現！【シクミネット】

(4.5)

月額費用	30,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	1〜1.5ヶ月程度

シクミネットとは、しゅくみねっと株式会社が運営している会員管理システムです。 会員情報の一括管理・決済と会員情報の連動・イベント運営管理の3つの機能が連動することで、事務作業を効率化させつつ、会員の利便性向上にも繋がるシステムになっています。

会員情報を一元管理

シクミネットを利用することで、会員情報の一元管理が可能となります。 会員ごとの決済履歴やイベント参加履歴が自動で紐づいていくだけでなく、メールの送信や宛名ラベルの出力など、会員への通知方法も取り揃えています。

使いやすくカンタンな操作で管理可能

シクミネットは、パソコンやスマートフォンでの操作が苦手な方でもストレスなくご利用いただけるよう、使いやすい画面作りを心がけています。 会員マイページも管理画面も、直感的な操作で必要な情報が確認できます。

優れたカスタマイズ性

シクミネットは、クラウド型でありながらも、導入企業のニーズに合わせたオリジナルのカスタマイズができる拡張性に優れています。シクミネットであれば、利用企業ごとにオリジナルの機能を追加することができるため、一般的な仕様のシステムでは導入するのが難しいという場合でも、まずは相談してみることで対応できるケースがあります。

シクミネット資料ダウンロード

会員管理を効率化【Smart Hello】

(4.5)

月額費用	10,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	150,000円	最短導入期間	2週間程度

Smart Helloとは、株式会社システム ディが運営しているクラウド型の会員管理システムです。 クラウド型のサービスであるため、インターネットに接続できれば場所を選ばず利用することができ、会員管理を効率化する機能で、日常業務の負担やリスクの軽減を実現します。

高品質かつ低コストの会員管理システム

Smart Helloは、豊富な施設導入実績から得たノウハウを活かした高品質なソフトウェアとして提供されており、クラウド型のため、専用のサーバー機器やライセンスを購入する必要がなく、安価に導入することができます。

店頭業務を効率化

Smart Helloは、店頭や店外など、利用シーンに合わせた豊富な機能を搭載しており、幅広い業務の効率化が可能です。 店頭では、これまで紙で申し込みしていた入会受付を電子サインによってペーパーレスな運用を可能とします。

幅広い業務をオンラインで完結

受付フォームを柔軟にカスタマイズすることができ、体験予約もオンライン上で完結することが可能です。 店舗の混雑状況は、オンライン上で確認できるため、利用者はわざわざ店舗に電話確認する手間が不要となります。

Smart Hello資料ダウンロード

Experience CloudについてのQ&A

Q:Experience Cloudの料金プランや初期費用は？

A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。

※2025年6月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:Experience Cloudのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は要問い合わせです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:Experience Cloudの主な評判や口コミは？

A:「コミュニティサイトが簡単に構築できる」「日本語化がしっかりとされている」等の好意的な評判が多いです。

Experience Cloudの特徴

Experience Cloudの特徴は大きく2つあります。

・コミュニケーションの活性化を支援
・パートナーの売上拡大に繋がる

次項にて、どのようなものか説明します。

コミュニケーションの活性化を支援

Experience Cloudの最大の特徴は、社員だけでなく顧客などともプラットフォームを介してコミュニケーションを図れることです。

このことにより、顧客との信頼関係を築けるほか、社員の意欲や生産性の向上にも繋がります。

顧客や社員をツールを使って繋ぐことにより、新しいコラボレーションの実現も可能です。

顧客データをリアルタイムに活用

Experience Cloudの最大の強みは、世界No.1 CRMであるSalesforce上のデータと直接連携できる点です。

顧客情報、商談状況、サポート履歴などのデータを、追加の開発なしでコミュニティサイト上に表示・共有できます。

これにより、パートナー企業は常に最新の案件情報を確認でき、顧客は自分の契約状況や問い合わせ履歴をマイページから即座に参照できるため、業務スピードと顧客満足度が飛躍的に向上します。

ドラッグ&ドロップで直感的に構築

「Experience Builder」機能を使えば、プログラミングの知識がなくても、ドラッグ&ドロップの操作だけで洗練されたWebサイトやポータルを構築可能です。

カスタマーサポート向け、パートナー向けなど、目的別の豊富なテンプレートが用意されており、これらを利用することで、通常数ヶ月かかるサイト立ち上げを数週間〜数日で実現できます。

もちろん、企業のブランドイメージに合わせてデザインを細かくカスタマイズすることも可能です。

パートナーの売上拡大に繋がる

Experience Cloudを導入すると、パートナーの売上拡大が期待できます。

なぜなら、パートナーの現状についてはダッシュボードで状況が一目瞭然で、必要なときに必要なサポートがすぐにできるからです。

パートナーはチャンスを逃すことなく、効率よく案件成約ができます。

Experience Cloudの料金

Experience Cloudの料金は、公式サイトに掲載されていませんでした。

料金や詳細については、問い合わせフォーム、または電話やチャットで問い合わせてみてください。

Experience Cloudの評判･口コミ

Experience Cloudの評判・口コミには以下のようなものがありました。
導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

・外資系プラットフォームでありながら、日本語化やサポート体制がしっかりされているのは高評価
・コミュニティに必要な機能はひととおり揃っているのでコミュニティプラットフォームを立ち上げたい場合に重宝する
・モバイルアプリの動作がクラッシュしたりとバグが多い
・コンテンツを作っていく部分の情報が少なく、何から手をつけて良いかわからないところがあった
・ユーザーガイドにもう少し力を入れて欲しい

Experience Cloudは社内外とコミュニケーションを図りたい人におすすめ

Experience Cloudは、社内のみならず社外のパートナーや顧客とも情報共有およびコミュニケーションが図れる画期的なツールです。
情報を共有していると、データを元にしてさまざまなサポートができるので、パートナーの売上拡大に繋がります。

また、社員と顧客やパートナーのコミュニケーションもスムーズに行えます。

社内外のコミュニケーションを図りたい方、円滑に業務を進めたい方は、導入を検討してみるのはいかがでしょうか。

詳しくは、公式サイトをご覧ください。