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カウンセリングファームのパイオニア「ダイヤル・サービス株式会社」。
創業50年で培った電話相談サービスのノウハウで対話の力と聴く力の大切さを伝えています。
この記事では、ダイヤル・サービス株式会社について紹介します。
従業員の相談や通報の手段として、電話、Web、SNSで対応します。
ダイヤル・サービス株式会社についてのQ&A
Q:ダイヤル・サービス株式会社の料金プランや初期費用は？
A:企業規模やサービス内容により異なりますが、中小企業向けパッケージ「マモリナ」などは月額16,500円(税込)〜といったプランも用意されています。
Q:ダイヤル・サービス株式会社のお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は要問い合わせとなります。お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:ダイヤル・サービス株式会社の主な評判や口コミは？
A:「企業倫理ホットラインがある」「従業員が言えなかったことを言える環境が整った」等の好意的な評判が多いです。
ダイヤル・サービス株式会社とは？
ダイヤル・サービスは、創業50年以上の会社です。
顧客一人ひとりが発信する声に対して、耳を傾けるホットラインサービスを提供しています。
これまでの経験から培われた「対話の力」と「傾聴力」によって、人対人、人対地域、人対企業をつなげるホットラインサービスです。
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| 月額費用 | 1,650円〜 | 初期費用 | 要問い合わせ |
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ダイヤル・サービス株式会社の特徴
ダイヤル・サービス株式会社の特徴を紹介します。
カウンセリングファームのパイオニアであるダイヤル・サービス株式会社。
ダイヤル・サービスは、日本で初めての電話相談サービス企業として1969年に創業。
ダイヤル・サービスが誇るのは、「対話の力」と「傾聴力」。
300人の相談員、全員が産業カウンセラーや公認心理師、看護師などの有資格者が所属しています。
プロとしての知識と経験だけでなく、電話やウェブでのコミュニケーション力もプラスされるのです。
また、ダイヤル・サービスは電話での対応だけではありません。
ウェブやSNSも展開しその時代に沿った、新しいコミュニケーションの形を追求しています。
ダイヤル・サービスは相談者の立場で、相談者が利用しやすい形の相談窓口や、ツールを開発しています。
特に、SNSでの相談窓口は数多くの企業や自治体で活用されています。
10ヵ国語以上対応で外国人従業員も安心
ダイヤル・サービスに所属する約300名の相談員は、全員が臨床心理士、公認心理師、産業カウンセラーなどの有資格者です。
単なる「悩み相談」にとどまらず、専門的な知見に基づいた的確なサポートを提供します。
また、多様化する職場環境に対応するため、英語、中国語、ベトナム語など10ヵ国語以上の多言語対応も可能です(※オプション等の詳細は要確認)。
言葉の壁に悩む外国人労働者も安心して利用できる環境を整えることで、コンプライアンスリスクの低減と職場環境の改善に貢献します。
外部窓口を設置
「予算やリソースが限られている」という中小企業向けに、低コストで導入できるパッケージサービス「マモリナ」も提供しています。
ハラスメント、コンプライアンス、メンタルヘルスの各相談窓口を、従業員数に応じた定額料金で設置可能です。
初期費用と月額料金が明確化されており、Web相談窓口を基本として必要に応じて電話対応オプションを追加するなど、自社の状況に合わせた柔軟な運用が可能です。
義務化されたハラスメント対策の第一歩として最適です。
ダイヤル・サービス株式会社の料金
ダイヤル・サービスが行うサービスは、直接ホームページよりお問合せください。
ダイヤル・サービス株式会社の評判･口コミ
ダイヤル・サービス株式会社の評判、口コミを紹介します。
ダイヤル・サービス株式会社の企業倫理ホットラインを活用し、従業員が「言えなかったことを言える」環境が整いました。
全国で40店舗以上を展開していため、各拠点正社員、アルバイト、パート、とさまざまな雇用形態が存在します。
年齢層も幅広いスタッフが在籍しています。
従業員のハラスメントなどの通報受け皿としてダイヤル・サービスの「企業倫理ホットライン」は、従業員の心の拠り所となっています。
まとめ
ダイヤル・サービス株式会社について紹介しました。
ダイヤル・サービスが提供するカウンセリングファームは、従業員の大切に考える企業にとってとても大切な存在になっているでしょう。
どこに声を挙げればいいのかわからない職場では、働く側も不安になるばかりでしょう。
