ハラスメントの種類と対策に役立つチェックリスト

更新日: 2023/07/07

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ハラスメント対策が求められる昨今、部下との適切な関わりに悩む管理職の方もいらっしゃると思います。良かれと思って指摘や叱責したものの、「部下からハラスメントと言われた」ということが起きないよう、日頃のコミュニケーションや、自身の言動を定期的に見直す機会を作ることが重要です。
本記事では、無自覚に起こり得るパワーハラスメント(以下、パワハラ)を予防するためのチェックリストの内容をご紹介します。

ハラスメントになる主な行為や発言

ここではハラスメントになる行為や発言について解説していきます。

身体への攻撃

ハラスメントになる行為として、自分や他人に対して奇妙な注目や攻撃的な態度を取る行為が挙げられます。このような行為をする人は、その行為によって相手を傷つけ、劣らせ、攻撃し、嫌がらせをすることが目的です。
特に、暴力的な行為やその他の攻撃的な行為は、深刻な結果をもたらすことがあります。たとえば、人を殴ったり、蹴ったり、物を投げつけたりすることは、負傷や痛みだけでなく、精神的な苦痛やトラウマを引き起こす可能性があります。

人格否定などの精神的な攻撃

現代社会において、職場における人間関係が良好であることは非常に重要です。しかし、いくつかの職場ではハラスメントや嫌がらせが発生しています。これらの問題が発生する原因の一つは、上司や同僚からの人格否定や厳しい叱責にあります。
例えば、長時間にわたって威圧的な態度で叱責することは、被害者の心理的なダメージを与える可能性があります。また、能力を否定したり罵倒するようなメールを送ることも非常に問題です。特に、そのようなメールが他の従業員にも送信される場合は、被害者に加えて周囲の人々まで心理的なダメージを与えてしまいます。
これらの問題を解決するためには、職場全体に対する教育や適切なルールの制定が必要です。

仕事や人間関係からの切り離し

気に入らない労働者を仕事から外し、長時間別室に隔離させたり、自宅での研修をさせるなどの行為は、ハラスメントとして認識されています。これらの行為は、労働者の能力や人格に対して不当な影響を与えるだけでなく、健康にも悪影響を与える可能性があるでしょう。
また、職場内で集団的に1人の労働者を無視する行為も、ハラスメントとして認定されます。これは、その労働者を孤立させることによって、職場環境に対する不安やストレスを与えるからです。

過大・過小な要求

ハラスメントに関する問題は、社会問題として今もなお深刻化しています。ハラスメントには、精神的/肉体的苦痛を与えるものと、勤務に直接関係のない仕事を強制するものが含まれます。
特に、新卒採用者に対しては教育やトレーニングを行わず、到底達成できないレベルの業績目標を課す致命的な問題があります。これは、彼らが会社の業務や文化について十分に理解できていないため、彼らが達成することができないものです。その後、目標を達成できなかった彼らに対し、過剰に厳しく叱責することもあります。
さらに、労働者に対しては、彼らの業務とは全く関係のない私的な雑用を強制することもあります。これには、勤務時間中の買い物、掃除、子育てなどが含まれます。これらの私的な雑用により、彼らの業務に対する集中力やパフォーマンスが低下するため、ハラスメントになります。
また、過小な仕事を与えたり、退職をさせるための嫌がらせを行ったりすることは、適切ではありません。

労働者たちは長期間働くことが期待されており、彼らの貢献はそれに見合った報酬を受けるべきです。不適切な行動を行うことにより、彼らを退職させたり、心身ともに健康を損なうことにつながります。

個の侵害（プライバシーへの立ち入り）

従業員を迫害してしまうような行為は、どの社会的な変化にも関わらず、いつの時代も容認できるものではありません。例えば、労働者を職場外でも監視したり、私物の写真を撮影したりするなどは、労働者に対するハラスメント行為の一例です。また、労働者の性的指向や性自認、病歴や不妊治療等の個人情報について、労働者の了解を得ずに他の労働者にばく露するのも同様に問題があります。

ハラスメントによる影響

ここではハラスメントによる影響について解説していきます。

生産性の低下

ハラスメントは、職場で生産性低下に直結する問題の1つです。ハラスメントを受けると、ストレスが蓄積され、業務に集中できなくなったり、仕事に対するモチベーションが低下したりすることがあります。また、ハラスメントは精神的にも身体的にも健康に悪影響を与えるため、長期的な欠勤や退職に繋がる可能性があります。

人手不足

現代社会におけるハラスメントは深刻な問題となっています。特に、職場においては、ハラスメントにより従業員が離職することで、企業にとって業務の滞りや人的損失が発生することもあります。さらに、ハラスメントを受ける従業員がその影響によって心身の健康を損ない、業務に支障が生じる場合もあります。

企業の社会的信用低下

近年、ハラスメントによる被害が社会問題化してきており、企業にも深刻な影響を与えています。直接的に被害を受けた従業員のメンタルヘルスに悪影響を及ぼすばかりでなく、企業の社会的信用を低下させる可能性があります。
ハラスメントが発生し、その被害が公になると、企業のイメージやブランド価値に決定的な影響を与えることがあります。また、企業が従業員を十分に保護しないと見られた場合、社会的信用を失い取引先や顧客からの信頼を失ってしまうこともあります。

パワハラ種類別ハラスメント対策チェックリスト

ここからはパワハラ対策のチェックリストにどのような内容を加えるべきなのかについて解説していきます。

身体的な攻撃

パワーハラスメントにおいて、身体的な攻撃は深刻な問題です。身体的な攻撃は、直接的な暴力や暴言、過剰な仕事量などによって表れることがあります。身体的な攻撃は、被害者に精神的なトラウマや身体的な損傷をもたらし、被害者の仕事とプライベートな生活の両方に深刻な影響を与える可能性があります。
身体的な攻撃を受けた場合、被害者はすぐに上司や労働組合の役員、または警察に報告することが重要です。被害者は、身体的な攻撃の証拠を収集し、証言することが求められる場合があります。また、身体的な攻撃を受けた場合でも、被害者は自己防衛の権利があるため、適切な方法で自己防衛することが許されます。

精神的な攻撃

パワーハラスメントは、仕事場において従業員に対して行われる暴力的な行為の一つであり、精神的な負荷が大きく、被害者の悩みは深いものとなっています。被害者は強いプレッシャーに晒され、うつ病、不眠症、ストレス障害などを引き起こすことがあります。
パワーハラスメントは、上司や同僚からの暴言、嫌がらせ、人格攻撃などが含まれます。これらの行為は、人間の尊厳を傷つけるものであり、従業員に対して深刻な影響を与えることがあります。

人間関係からの切り離し

パワーハラスメントは現代の職場において深刻な問題です。強いパワーバランスが発生することによって、労働者たちは職場において不快な環境に陥ります。特に、パワーハラスメントを受けた人は、周りの人間関係から切り離されることがあります。この問題は、パワーバランスが強い職場において、優秀な労働者が組織を去ってしまう原因となっています。
パワーハラスメントを受けた人は、その職場での人間関係が断絶することが一般的です。この状況が続くと、職場での生産性が低下し、仕事へのモチベーションも失われてしまうかもしれません。そのため、パワーハラスメントを受けた場合は、適切な対応が必要です。まずは、職場の上司や人事担当者に相談しましょう。

過大・過小な要求

近年、パワーハラスメントに関する問題が社会問題として取り上げられるようになりました。さまざまなパワーハラスメントの形態が指摘される中、過大または過小な要求がパワーハラスメントの一つとして取り上げられることがあります。
過大な要求とは、個人やグループの能力・知識・体力などを超えた業務を要求することで、それに対処するために追い込まれることで、ストレスや疲労感などの身体的・精神的な影響を受け、健康被害を引き起こす恐れがあります。また、一方で過小な要求にも問題があり、それは個人やグループの能力・知識・経験に照らして、業務があまりにも簡単で退屈なものである場合です。これは、ストレスとは反対に働いて、モチベーションの低下や成果物の質の低下を招き、業務の生産性の低下につながる可能性があります。
これらの問題を解決するためには、適切な業務量を設定することが重要です。具体的には、職務分析を行い、業務の性質や必要なスキル・知識を明確にし、個人やグループの能力に合わせた適切な業務を割り当てることが求められます。