決済代行サービスを提供している会社は数多くあり、それぞれに特徴があります。
そのため、自社に適した決済代行会社を選ぶことは、ビジネスを成功させるための重要な要素の1つとなるのです。
本記事では、EC通販および小売・サービス・実店舗・BtoBの3つの業界に焦点を当て、失敗しない決済代行会社の選び方を解説します。
ビジネスに最適な決済代行会社を選び、効率的な決済プロセスを実現しましょう。
決済代行のおすすめ製品
毎月の請求業務を大きく削減【マネーフォワード 掛け払い】
| 月額費用 | 0円〜 | 初期費用 | 0円〜 |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | なし | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
マネーフォワード掛け払いとは、株式会社マネーフォワードが運営している掛け払いサービスです。与信調査や請求内容の入力、請求書発行といった毎月の請求業務を大きく削減し、顧客情報と取引情報の登録だけで残りの請求業務を任せることができます。
最短1秒で与信審査が可能
マネーフォワード掛け払いでは、これまでに蓄積された豊富な取引データを活用し、機械学習を用いた独自の審査モデルによって高精度な自動審査を実現しており、最短1秒で与信審査を行うことができます。中小企業に対しても与信判定が可能となっており、審査通過率は99%という実績です。
安心の100%入金保証
マネーフォワード掛け払いの大きな特徴として、100%入金保証を取り入れている点が挙げられます。掛け払いでは、取引先の経営状況の悪化による入金遅延や、倒産による貸し倒れといったリスクが懸念されますが、マネーフォワード掛け払いであれば、所定の条件を満たしていれば100%入金保証によって安心して掛け払いを導入することができます。
煩雑な請求書発行を代行
マネーフォワード掛け払いは、与信から請求書発行、消込、督促までを任せることができるため、利用企業側の請求業務の負荷が大きく軽減されます。紙かPDF形式で請求書の発行・送付が可能となっており、マネーフォワード掛け払いを通じて発行された請求書をクラウドで一元管理、いつでもダウンロードできます。
後払いで発生する請求業務をすべて代行【Paid】
(4.5)
| 月額費用 | 0円～ | 保証料率 | 請求額の〜3.5% |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 事務手数料 | 125円/1請求 |
Paidは、株式会社ラクーンフィナンシャルが運営している後払い決済サービスです。煩雑化しやすい請求書発行や入金確認、督促といった請求業務を全て代行してくれるため、請求にかかる手間を効率化することができます。支払い遅延や未払いが発生しても、Paidが代金を100%保証してくれるため、リスクを気にせず積極的な取引が実現できます。スタートアップから大手まで幅広く導入されています。
請求業務を代行
Paidは、与信審査や請求書発行、入金管理、督促といった手間のかかる請求業務をすべて代行してくれるため、バックオフィスの業務負担を気にする必要がありません。 データを登録するだけで請求業務が完結するため、業務にかける工数を90%以上削減することができます。
支払い遅延や未入金のリスクをなくすことができる
与信情報が少ない個人事業主や中小企業に対しても、審査のプロが与信を判断するだけでなく、支払い遅延や、代金未払いが発生した場合でも、Paidが100%代金を支払ってくれるため、未入金リスクを気にすることなく積極的に取引先を拡大することができます。
幅広いビジネスに対応
Paidは対面や店頭ビジネスはもちろん、EC、SaaSといった幅広い取引形態に対応しています。 取引先の支払い方法の一つに口座振替も用意しているため、特にBtoB向けのSaaSにおいては口座振替にも対応できるようになることで、回収率が上がりサービスの利用継続率アップにつながります。
主な決済代行会社の種類
主な決済代行会社の種類は3つに分類可能です。
| 主な決済代行会社の種類 | |
|---|---|
| EC通販・小売・サービス向け | オンラインストアやサービスの支払いに適したサービス クレジットカードやコンビニ払い、後払いがよく使われる |
| 実店舗向け | 実店舗でのレジ支払いに対応 クレジットカードやスマホ決済（QRコード決済など）がよく使われる |
| BtoB向け | 企業間取引や請求書決済に特化 |
自社で導入したいサービスはどれに該当するかを検討し、サービスを利用すると効率よく決済代行ができるようになります。
決済代行サービスの選び方
決済代行サービスを選ぶときは、次のようなポイントに注意するといいでしょう。
- セキュリティは万全か
- 利用料や手数料は明確か
- 決済手段はどのようなものがあるか
- カスタマーサポートは充実しているか
- システムの稼働率は安定しているか
これらについて、次項にて詳しく説明します。
（１）セキュリティは万全か
決済代行サービスでは、顧客の個人情報やクレジットカード情報など重要な情報を取り扱うため、セキュリティに対する対策が十分にされているかを確認する必要があります。
（２）利用料や手数料は明確か
決済代行会社によって利用料や決済手数料の設定はさまざまです。
たとえば、初期費用や月額使用料がかからない場合は、その分決済手数料が他のサービス提供会社よりも高いケースがあります。
自社の利用体系を把握して、利用料や手数料がどれだけかかるのか試算したうえでサービスを検討するのが賢明です。
（３）決済手段はどのようなものがあるか
決済代行サービスを利用するときは、豊富な決済手段が利用できるところを選ぶといいでしょう。
なぜなら、顧客によって希望する決済方法が異なるからです。
利用を検討しているサービスが取り扱っている決済手段が自社のビジネスモデルに合致しているか、事前に確認する必要があります。
（４）カスタマーサポートは充実しているか
カスタマーサポートの対応や、問い合わせに対する回答の質なども確認することが大切です。
なぜなら、何かトラブルが発生した場合には迅速かつ適切な対応が必要だからです。
導入時のサポートにも対応してもらえると、安心してサービスを開始できることでしょう。
（５）システムの稼働率は安定しているか
サービスの利用を検討するときには、システムの稼働率も比較するようにしましょう。
稼働率が不安定な場合は、1度に多くの処理ができずにサーバーダウンしてしまう可能性があります。
取引量が多い場合や高速での決済処理が必要な場合は、それに対応できるかどうかを確認することが必要です。
業界別おすすめ決済代行会社
業界別おすすめ決済代行会社を3つ紹介します。
EC通販・小売・サービス業におすすめ：ROBOT PAYMENT
ROBOTPAYMENTは、オンライン決済に特化したBtoB向け決済代行サービスでECサイトや小売店、サービス業など、様々な業種に対応しています。
ユーザーの利便性を向上させるため、クレジットカードやPayPayなどのさまざまな決済方法に対応している他、決済手数料が低いため負担を軽減可能です。
また、売上の自動入金や顧客情報管理、3Dセキュア対応など支払いに関する様々な機能を備えているため経理担当者にとっても使いやすいサービスとなっています。
実店舗での決済代行におすすめ：Stores Pay
Stores Payは、実店舗での決済代行におすすめのサービスです。
クレジットカード、デビットカード、電子マネー、QRコード決済など、多彩な決済手段に対応しており、スマートフォンを使った簡単な操作で決済処理が完了します。
また、売上金の翌日払いが可能で、売上の管理や集計やレポート作成なども1つのプラットフォームでできます。
初期費用や月額利用料は無料で手数料もリーズナブルなため、中小規模の実店舗での決済代行を検討している方に向いています。
BtoB・企業間決済代行が多いときにおすすめ：マネーフォーワードケッサイ
マネーフォーワードケッサイは、企業への請求書発行をはじめとした業務を一元管理し、決済代行までサポートするBtoB向けの決済代行サービスです。
請求業務を一元管理することにより現在の状況か可視化されるため、請求漏れなどのミスを軽減できるようになります。
また、未回収金リスクも軽減できるため、売掛の取引が多い企業には特におすすめのサービスです。
決済代行会社を選ぶポイントは5つある
決済代行会社を選ぶときには、次のポイントを押さえて、業界にあったサービスを選ぶと効率よく決済代行ができるようになります。
- セキュリティは万全か
- 利用料や手数料は明確か
- 決済手段はどのようなものがあるか
- カスタマーサポートは充実しているか
- システムの稼働率は安定しているか
顧客が支払いにどの方法を選んでいるか、また、自社の業界ではどの会社を選ぶといいのかを検討して、サービスを利用するようにしましょう。
