ホテルや民泊運営における受付業務の効率化には、チェックインシステムの導入がおすすめです。
本記事では、オンライン受付システムのminpakuINについて解説していますので、参考にしてください。
minpakuINとは？
minpakuINとは、xxx株式会社が運営している民泊･ホテルのためのオンライン受付システムです。
24時間のオンライン受付が可能となるため、受付業務における省人化を実現することができます。
また、日本語･英語･中国語･韓国語に対応しているため、海外のゲストが多いという施設にもおすすめです。
minpakuINの特徴
オンラインで契約を締結
minpakuINは、宿泊者からのサインを取得し、オンラインで契約を締結することができます。
また、予約情報をminpakuINに自動入力できるため、宿泊者台帳への入力作業を省略することが可能です。
サイトコントローラーとの連携によって、宿泊者情報を自動で取得し、メールテンプレート機能で予約者に対して自動で予約IDやゲストマニュアルを送付してくれるため、フロント業務を大きく効率化します。
また、2025年10月には世界最大級の宿泊予約プラットフォームであるAirbnbとのシステム連携(第1弾)をリリースしました。
これにより、「料金カレンダーの同期」「予約管理」「リスティング連携」の3つの機能が直接行えるようになり、これまで以上に効率的なオペレーションと集客の最大化が可能になっています。
パスポート情報を取得
minpakuINは、ゲストのパスポート情報を取得できるため、各種条例への認定要件を満たすことができます。
また、24時間対応のコールセンターを用意しており、ビデオチャットによって対面と同様の本人確認ができる点も優れています。
スマートロック連携が可能
minpakuINは、各種スマートロックサービスと連携し、キーレスな受付業務を実現することができます。
ゲストごとに暗証番号を自動で出力してくれるため、運用の手間を効率化しつつ、セキュリティを強化できる点が優れています。
キーレスな運用ができるため、鍵の紛失リスクもありません。
KEYVOX連携による清掃手配の自動化
スマートロック「KEYVOX」とのシステム連携により、チェックアウト後の清掃手配の自動化にも対応可能です。ゲストのチェックアウト完了をトリガーとして、清掃スタッフへ自動でタスク配信メールが送られ、完了報告が上がると部屋ステータスが更新されます。
同時にKEYVOXのカギコードの処理(有効期限の終了)も連動するため、清掃管理の手間を省きつつ、セキュアな無人運営ワークフローを一括で自動化できます。
minpakuINの料金･価格
minpakuINの料金は、以下の通りです。
- 初期費用:要問い合わせ
- 月額料金:2,480円〜
※価格情報は2026年3月時点のもの
minpakuINの導入事例･評判
minpakuINの導入事例は、以下を参考にしてください。
| 企業 | 課題 | 導入した結果 |
| 株式会社Dot Homes | 受付業務の煩雑化 | 無人チェックイン業務と映像による本人確認で人件費の削減につながりました |
minpakuINは、幅広い施設で導入されており、受付業務の効率化や、人件費の削減などの導入効果があります。
加えて、2025年8月にリリースされたキャンセル料自動回収サービスも注目されています。
ホテルや民泊で課題になりやすいキャンセル料の未回収リスクに対し、システムが自動で請求･回収までを行ってくれます。
初期費用･月額費用ともに無料で利用でき、回収成功時にのみ回収金額の20%(決済手数料含む)が手数料として発生する仕組みのため、施設側の収益の取りこぼしと業務負担をノーリスクで軽減できます。
まとめ
minpakuINについて解説しました。
民泊運営における受付業務の煩雑化を解消し、省人化による人件費削減にもつながるminpakuINは、宿泊施設運営の効率化に大きく貢献してくれるでしょう。
