Tabiqの料金･評判･口コミについて

宿泊施設のフロント業務では宿泊客の情報登録や確認作業など、さまざまな業務をこなさなければなりません。

繁忙期となると宿泊客が増加するため、スムーズなチェックインができず待たせてしまうこともあるのではないでしょうか。

このようなフロント業務の効率化を図れるのが「Tabiq(タビック)」です。

今回はTabiqについて、サービス内容や特徴、利用料金や口コミについて解説していきます。

Tabiqとは？

Tabiqとはタブレット型のチェックインシステムであり、フロント業務の無人化などにより宿泊業務全体の効率化を図ることができます。

実際に導入した企業では、関連業務の作業時間を3分の1に短縮することに成功しており、人件費に関しては10分の1に削減できた施設もあります。

Tabiqに搭載されている機能には以下のようなものがあります。

･宿泊部屋との連携
スマートロックやキーボックスとの連携が可能です。

･顔認証チェックイン
最大で10人まで同時に顔認証ができて、マスク着用での認証もできます。

･電子記帳
記帳データはCSV形式でのダウンロードもできます。

･事前チェックイン
事前に宿泊客がスマホで記帳を行うため、チェックイン時の混雑解消に役立ちます。

･セルフチェックイン
iPadを用いたセルフチェックインができて、イレギュラー発生時には管理事務所からの対応も可能です。

･カスタマイズ
チェックイン方法は顔認証の他に電話番号や予約ID、QRコードから選ぶことができます。

･ビデオ通話とタブレット上での署名による本人確認
宿泊先のエリアによっては必須となる「ビデオ通話での本人確認(施設担当者との接続)」や「注意事項の確認･署名」にも対応しています。チェックインの操作フロー内でスムーズに行えるため、無人フロントであっても厳格な本人確認が可能です。

ホテル・宿泊DXのおすすめ製品

脱OTAをサポート【CHILLNN】

月額費用	10,000円〜	初期費用	0円
無料お試し	2週間	導入実績	1,200施設

CHILLNNは、宿泊施設の直接予約を強化し、OTA依存からの脱却を支援する宿泊予約システムです。誰でも扱いやすいシンプルな操作性を備えており、スムーズな予約導線を直感的に構築できます。

スムーズな予約導線を提供

CHILLNNでは、用途やブランドイメージに合わせて選べる3種類の予約ページデザインを提供しています。ユーザーが迷わず操作できる直感的なUIを採用しており、スムーズな予約導線を実現。予約完了までストレスなく進められるため、離脱防止や予約率向上にもつながります。

豊富な機能を搭載

CHILLNNには、宿泊体験の魅力を効果的に発信できる多彩な機能が搭載されています。期間限定キャンペーンや特別割引の設定にも対応しており、集客から販売促進までのマーケティング施策をCHILLNN上で一元管理できる点が特長です。

充実したサポート体制

CHILLNNは、サービス継続率98%という高い実績を誇る宿泊予約システムです。収益向上やブランドイメージ強化に貢献しているだけでなく、手厚いサポート体制も多くの宿泊施設から評価されています。

CHILLNN資料ダウンロード

Tabiqの特徴

Tabiqの特徴は宿泊管理を行う側と宿泊客双方が助かる機能が搭載されており、スムーズなチェックインができることです。

また、複数施設の一元化(遠隔管理)に対応している点も大きな強みです。一箇所だけでなく複数の宿泊施設を運営している企業でも、無人フロントによるチェックイン業務の効率化と、全施設の一元管理を同時に実現できます。

通常は無人でのチェックインとなり、必要に応じてオンラインでの対応が可能です。

情報の一元管理などで業務効率を改善しながら、オンラインによるきめ細やかな接客対応で宿泊客の満足度も落とすこともありません。

Tabiqの料金

Tabiqの利用料金は公表されておらず、公式HPから問い合わせることで詳細について知ることができます。

なお、導入にあたっては充実したサポート体制が用意されています。問い合わせ後にオンライン打ち合わせにてカスタマイズの希望や詳細のヒアリングが行われ、導入前にはOJT(研修･トレーニング)が実施されます。

さらに導入後も定期的な打ち合わせがあり、課題解決のサポートを受けられるため初めての導入でも安心です。

Tabiqの評判･口コミ

Tabiqを実際に利用した企業の口コミや評判としては「コスト削減により売上向上ができた上にオンライン機能もあるので安心して無人フロントでの運用ができた」といった内容がありました。

オンライン対応とは別に、チェックイン時には言語の切り替えも可能なので外国人の宿泊客であっても安心です。

まとめ

今回はTabiqについて解説してきました。

フロント業務の無人化や宿泊情報の一元管理ができるので、人件費などのコストを削減することができます。

チェックインシステムはシンプルでわかりやすく、問題発生時にはオンライン対応も可能なので初めてフロントの無人化をする企業であっても安心です。