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近年、SNSなどを通じた従業員やアルバイトの発言が炎上してしまい、所属している会社が大きな損害を受ける事例が増えてきています。
会社の公式アカウントはもちろん、従業員の発言にも十分注意しなければなりません。
万が一、ネット炎上が起きてしまった際には、早期に発見し対処することがとても重要です。
このようなネット炎上の対策やモニタリング対策としておすすめするのがエルテスの『リスクモニタリング』です。
今回はエルテスのリスクモニタリングについて、サービス内容や特徴、利用料金や口コミについて解説していきます。
リスクモニタリングとは
エルテスのWebリスクモニタリングとは、ネット炎上の原因となるSNSやWebコンテンツの投稿を24時間365日、AIと人の目で監視する誹謗中傷・風評被害対策サービスです。
AIだけでなく人の目でも監視を行うため、より精度の高いリスク検知が可能であり、万が一炎上した場合にも初期対応のサポートを受けることができます。
炎上を避ける上で非常に重要となるキーワードの選定に関しては、専門の担当者による提案を受けながら決定できます。
調査結果に関しては日次・月次で報告を受けられて、可視化されたデータにより誰でも簡単にチェックすることが可能です。
おすすめの類似風評被害対策サービス
類似サービス： アクシアカンパニーの風評被害対策サービス
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| 月額費用 | 30,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
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| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
アクシアカンパニーの風評被害対策サービスは、クライアントの課題を正確に抽出し、最適な施策を提案できるデジタルマーケティングを実施しています。 「逆SEO対策」や「サジェスト対策」といった手法に代表される風評被害対策の実績が豊富で、ネット上に存在するネガティブな情報の排除・非表示を実現してきました。
逆SEO対策に強み
アクシアカンパニーの風評被害対策サービスの中でも、特に強みがあるサービスで、事実と異なるネガティブな評判が掲載されているサイトやブログの検索順位を意図的に下げ、ユーザーの目に届かないようにすることができます。 逆SEO対策は、SEO対策に関する豊富な知見や、Googleのガイドラインに沿った形式で実施しないと、効果が最大化されないため、対策会社側のスキルが求められます。
サジェスト・関連キーワード対策も可能
例えば、検索エンジンで自社名や自社サービス名などを検索した際に、「自社名 住所」などといったキーワードが表示されると思います。 ユーザーが多く検索しているキーワードや、関連性の高いキーワードを検索エンジンがサジェストしてくれる機能ですが、このサジェスト部分にネガティブなキーワードがあると営業活動や採用活動に悪影響をもたらす可能性があります。
口コミ対策コンサルティングを提供
SNSや、「食べログ」などの口コミサイトが多く登場したこともあり、口コミが企業に与える影響は非常に大きなものとなっています。 アクシアカンパニーの風評被害対策サービスでは、多くの媒体に対応しており、悪い口コミや低評価の改善が可能です。
類似サービス： effectual
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 最短1営業日 |
effectualとは、株式会社エフェクチュアルが運営している風評被害対策サービスです。 最短1営業日から風評被害対策を実施できる手軽さと、19,000件以上という豊富な対策実績に裏付けられた確かなノウハウで、徹底した対策が期待できます。
ネガティブサイトへの対策が可能
effectualでは、自社名やサービス名などで検索した際の結果に表示される、ネガティブな情報を含んだサイトへの対策が可能です。 上位に表示されているネガティブサイトに対して、下位に表示されているポジティブ・ニュートラルサイトを上位に引き上げる施策を実施し、ネガティブサイトが検索結果の上位に表示されないように対策することができます。
リスク検知ツールを提供
effectualが提供しているリスク検知ツールの「WEB RISK CLOUD」は、検索エンジン上のネガティブな情報を検知し、記録、通知することができます。 WEB RISK CLOUDでは、対象キーワードの順位推移を記録し、検索結果をCSVで出力、キーワードのポジティブ/ネガティブの設定、アラートメールの設定などが可能です。
リスク状況を無料で診断、最適な施策を提案
effectualでは、クライアントが課題と感じているネガティブ情報だけでなく、Web上のリスク状況を無料で診断しています。 秘密保持契約を結ぶため、情報が外部に漏洩するのではないかと不安な方にもおすすめです。
リスクモニタリングの特徴
リスクモニタリングの特徴は、AIだけではなく人の目でもチェックを行うことです。
人間がチェックすることで、キーワードには引っかからなくても炎上の可能性がある投稿などに素早く気づくことができます。
また、検知だけではなく論調の把握と、初期対応のコンサルティングも対応可能です。
リスクモニタリングの料金
リスクモニタリングの利用料金は公表されておらず、公式HPから問い合わせすると詳しい見積もりをもらえます。
リスクモニタリングの口コミと評判
リスクモニタリングを実際に使用した企業の口コミとしては『負担を最小限にネット炎上のリスク対策を行うことができた』といった内容が多くありました。
働き方が変わり、在宅ワークなども増えてきている中で従業員一人一人に教育を行うのは難しく、規模が大きくなるほどリスク対策は難しくなります。
リスクモニタリングでは規模に関係なく、24時間いつでも監視されているので、安心して業務に集中することができます。
Web炎上対策と監視ならリスクモニタリングがおすすめ
今回はリスクモニタリングについて解説してきました。
AIと人による監視を行い、24時間365日Web上の脅威から会社を守ることができます。
これまでの導入実績も1,000社を超えており、十分な対策を施すことが可能です。
