Webリスクモニタリングの料金･評判･口コミについて

近年、SNSなどを通じた従業員やアルバイトの発言が炎上してしまい、所属している会社が大きな損害を受ける事例が増えてきています。

会社の公式アカウントはもちろん、従業員の発言にも十分注意しなければなりません。

万が一、ネット炎上が起きてしまった際には、早期に発見し対処することがとても重要です。

このようなネット炎上の対策やモニタリング対策としておすすめするのがエルテスの『リスクモニタリング』です。

今回はエルテスのリスクモニタリングについて、サービス内容や特徴、利用料金や口コミについて解説していきます。

リスクモニタリングとは

エルテスのWebリスクモニタリングとは、ネット炎上の原因となるSNSやWebコンテンツの投稿を24時間365日、AIと人の目で監視する誹謗中傷・風評被害対策サービスです。

AIだけでなく人の目でも監視を行うため、より精度の高いリスク検知が可能であり、万が一炎上した場合にも初期対応のサポートを受けることができます。

炎上を避ける上で非常に重要となるキーワードの選定に関しては、専門の担当者による提案を受けながら決定できます。

調査結果に関しては日次・月次で報告を受けられて、可視化されたデータにより誰でも簡単にチェックすることが可能です。

風評被害対策のおすすめ製品

最短1営業日から風評被害対策を実施【effectual】

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	0円	最短導入期間	最短1営業日

effectualとは、株式会社エフェクチュアルが運営している風評被害対策サービスです。 最短1営業日から風評被害対策を実施できる手軽さと、19,000件以上という豊富な対策実績に裏付けられた確かなノウハウで、徹底した対策が期待できます。

ネガティブサイトへの対策が可能

effectualでは、自社名やサービス名などで検索した際の結果に表示される、ネガティブな情報を含んだサイトへの対策が可能です。 上位に表示されているネガティブサイトに対して、下位に表示されているポジティブ・ニュートラルサイトを上位に引き上げる施策を実施し、ネガティブサイトが検索結果の上位に表示されないように対策することができます。

リスク検知ツールを提供

effectualが提供しているリスク検知ツールの「WEB RISK CLOUD」は、検索エンジン上のネガティブな情報を検知し、記録、通知することができます。 WEB RISK CLOUDでは、対象キーワードの順位推移を記録し、検索結果をCSVで出力、キーワードのポジティブ/ネガティブの設定、アラートメールの設定などが可能です。

リスク状況を無料で診断、最適な施策を提案

effectualでは、クライアントが課題と感じているネガティブ情報だけでなく、Web上のリスク状況を無料で診断しています。 秘密保持契約を結ぶため、情報が外部に漏洩するのではないかと不安な方にもおすすめです。

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監視・分析に強み【Statusbrew】

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月額費用	25,750円〜	無料お試し	あり
初期費用	0円	最短導入期間	要問い合わせ

Statusbrewは、監視・分析に強みを持つソーシャルメディアマーケティングツールです。インド発のグローバルカンパニーが、日本向けにローカライズしたツールとして展開し、主に「500以上の多店舗展開」「社員数1,000人以上」といった大規模組織向けに提供しています。

複数SNSの同時監視

自動化に強みを持つAI搭載のコメント監視機能を搭載しています。各SNSのコメント・口コミ・メンション・ハッシュタグ・DMなどを専用の受信箱に集約し、事前設定したルールをもとに自動で振り分け・処理に対応。90種類以上の条件指定ができ、「所定のコメントに対してDMを自動送信する」「担当にチケットを振り分ける」「スパムとしてマークする」などのアクションを紐づけできます。

リスク低減と計画的な投稿

投稿の種類ごとに承認ワークフローをカスタマイズできます。投稿者のアサインや、公開までの承認プロセスの設計、確認ステップ、NGワードを含む投稿の却下など、自在に設計可能。適切な投稿設計で炎上リスクを低減します。

状況把握や分析を効率化

ソーシャルメディアに即した238以上の分析指標を搭載し、フォロワー数の推移やチャネル、センチメント分析など、多角的な分析が可能です。ダッシュボードには複数SNSのデータを表示し、各パフォーマンスをまとめて把握できるだけでなく、ウィジェット上で複数のメトリクス・分析軸・フィルターを組み合わせて、見たい切り口で分析できます。

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リスクモニタリングの特徴

リスクモニタリングの特徴は、AIだけではなく人の目でもチェックを行うことです。

人間がチェックすることで、キーワードには引っかからなくても炎上の可能性がある投稿などに素早く気づくことができます。

また、検知だけではなく論調の把握と、初期対応のコンサルティングも対応可能です。

リスクモニタリングの料金

リスクモニタリングの利用料金は公表されておらず、公式HPから問い合わせすると詳しい見積もりをもらえます。

リスクモニタリングの口コミと評判

リスクモニタリングを実際に使用した企業の口コミとしては『負担を最小限にネット炎上のリスク対策を行うことができた』といった内容が多くありました。

働き方が変わり、在宅ワークなども増えてきている中で従業員一人一人に教育を行うのは難しく、規模が大きくなるほどリスク対策は難しくなります。

リスクモニタリングでは規模に関係なく、24時間いつでも監視されているので、安心して業務に集中することができます。

Web炎上対策と監視ならリスクモニタリングがおすすめ

今回はリスクモニタリングについて解説してきました。

AIと人による監視を行い、24時間365日Web上の脅威から会社を守ることができます。

これまでの導入実績も1,000社を超えており、十分な対策を施すことが可能です。