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近年、会社の従業員やアルバイトがSNSに投稿した内容が原因の、ネット炎上が増加しています。
本人はそこまで深く考えていない場合でも、多額の負債が発生し最悪の場合、倒産してしまう可能性もあります。
誰でもSNSで書き込みなどができるようになった今、ネット炎上対策は企業にとって必須と言えるでしょう。
このようなネット炎上対策をする上でおすすめするのが『Pazu』です。
今回はPazuについてサービス内容や特徴、利用料金や口コミをわかりやすく解説していきます。
Pazuとは
Pazuとはバイトテロや従業員のやらかし投稿、SNS重クレームなどによる炎上リスクを抑え、対策できる風評被害・誹謗中傷対策サービスです。
ネット炎上の原因となっている『予防をしていない』『初動対策がない』『リスクに備えていない』の3つに対応できます。
主な機能は下記の通りです。
・モニタリングアラート&拡散ウォッチ
登録したキーワードの24時間365日投稿検知を行い、件数の推移が確認できてアラート機能も装備
・eラーニングコンテンツ
SNS関連のニュースやコラムをもとにした、ネット炎上関する教育をオンラインで受講可能
・体制構築サポート機能
ネット炎上が起きてしまった場合に備え、社内連絡先の登録や専門コンサルタントとの連携窓口の設置
風評被害対策のおすすめ製品
最短1営業日から風評被害対策を実施【effectual】
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| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 最短1営業日 |
effectualとは、株式会社エフェクチュアルが運営している風評被害対策サービスです。 最短1営業日から風評被害対策を実施できる手軽さと、19,000件以上という豊富な対策実績に裏付けられた確かなノウハウで、徹底した対策が期待できます。
ネガティブサイトへの対策が可能
effectualでは、自社名やサービス名などで検索した際の結果に表示される、ネガティブな情報を含んだサイトへの対策が可能です。 上位に表示されているネガティブサイトに対して、下位に表示されているポジティブ・ニュートラルサイトを上位に引き上げる施策を実施し、ネガティブサイトが検索結果の上位に表示されないように対策することができます。
リスク検知ツールを提供
effectualが提供しているリスク検知ツールの「WEB RISK CLOUD」は、検索エンジン上のネガティブな情報を検知し、記録、通知することができます。 WEB RISK CLOUDでは、対象キーワードの順位推移を記録し、検索結果をCSVで出力、キーワードのポジティブ/ネガティブの設定、アラートメールの設定などが可能です。
リスク状況を無料で診断、最適な施策を提案
effectualでは、クライアントが課題と感じているネガティブ情報だけでなく、Web上のリスク状況を無料で診断しています。 秘密保持契約を結ぶため、情報が外部に漏洩するのではないかと不安な方にもおすすめです。
監視・分析に強み【Statusbrew】
(4.5)

| 月額費用 | 25,750円〜 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
Statusbrewは、監視・分析に強みを持つソーシャルメディアマーケティングツールです。インド発のグローバルカンパニーが、日本向けにローカライズしたツールとして展開し、主に「500以上の多店舗展開」「社員数1,000人以上」といった大規模組織向けに提供しています。
複数SNSの同時監視
自動化に強みを持つAI搭載のコメント監視機能を搭載しています。各SNSのコメント・口コミ・メンション・ハッシュタグ・DMなどを専用の受信箱に集約し、事前設定したルールをもとに自動で振り分け・処理に対応。90種類以上の条件指定ができ、「所定のコメントに対してDMを自動送信する」「担当にチケットを振り分ける」「スパムとしてマークする」などのアクションを紐づけできます。
リスク低減と計画的な投稿
投稿の種類ごとに承認ワークフローをカスタマイズできます。投稿者のアサインや、公開までの承認プロセスの設計、確認ステップ、NGワードを含む投稿の却下など、自在に設計可能。適切な投稿設計で炎上リスクを低減します。
状況把握や分析を効率化
ソーシャルメディアに即した238以上の分析指標を搭載し、フォロワー数の推移やチャネル、センチメント分析など、多角的な分析が可能です。ダッシュボードには複数SNSのデータを表示し、各パフォーマンスをまとめて把握できるだけでなく、ウィジェット上で複数のメトリクス・分析軸・フィルターを組み合わせて、見たい切り口で分析できます。
Pazuの特徴
Pazuの特徴は、ネット炎上を防止する教育から、発生した場合の調査や助言も受けられることです。
発生してからの依頼ではなく教育を行いながら、炎上に対しても備えられるため、関連作業の効率化やコストを抑えられます。
おすすめの風評被害対策サービス
Pazuの料金
Pazuの利用料金は公表されておらず、公式HPからお問い合わせをすると詳細について知ることができます。
危機管理の調査や助言に関してはオプションとなっています。
Pazuの口コミと評判
Pazuを実際に利用した企業の口コミや評判は見つからなかったものの、ネット炎上に関する教育から始められるため、未然に防ぎやすくなります。
教育はeラーニングで受けられるので、場所や時間は関係なく全国に支店があるような場合でもすぐに導入できます。
ネット炎上対策ならPazuがおすすめ
今回はPazuについて解説してきました。
ネット炎上が起きてから動き出すのではなく、事前にeラーニングを活用した教育などからスタートできます。
教育を行う人材の確保やコンテンツ作成費用なども抑えつつ、ネット炎上を防ぐことが可能です。
24時間365日監視できるキーワードに制限はなく、早期に脅威を発見できます。
これからネット炎上に関する対策を始めていく場合におすすめです。
