- 月額費用
- 要お問合せ
- 初期費用
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- 無料お試し
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- 導入社数
- 6,000社以上
SNSなどを通じて誰でも自由に発言できる昨今、ネット炎上は増加傾向にあり毎日3件以上も発生していると言われています。
このようなネット炎上や風評被害の対策は、全ての企業にとって急務と言えるでしょう。
その一方で、対処しても書き込みが行われキリがなく、多くの時間と労力を割いてしまっていることに悩む企業も多いのではないでしょうか。
ネット炎上や誹謗中傷、風評被害対策を効率よく行うためにおすすめするのが『SIEMPLE』です。
今回はSIEMPLEについて、サービス内容や特徴、利用料金や口コミをわかりやすく解説していきます。
SIEMPLEとは
SIEMPLEとは、SNS炎上などに対し研修やモニタリング、ダークウェブ調査などを活用し対策できる、風評被害･誹謗中傷対策サービスです。
教育や予防、ネット炎上してしまった際に活用できるソリューションは下記の通りです。
・マニュアルの策定
・ガイドライン策定
・SNS研修
・Web/SNSモニタリング
・ダークウェブ調査
・口コミ回答代行サービス
・危機管理体制構築支援サービス
・風評被害対策、誹謗中傷対策
この他にも、競合他社比較や情報漏えい調査などがあります。
風評被害対策のおすすめ製品
最短1営業日から風評被害対策を実施【effectual】
(5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 最短1営業日 |
effectualとは、株式会社エフェクチュアルが運営している風評被害対策サービスです。 最短1営業日から風評被害対策を実施できる手軽さと、19,000件以上という豊富な対策実績に裏付けられた確かなノウハウで、徹底した対策が期待できます。
ネガティブサイトへの対策が可能
effectualでは、自社名やサービス名などで検索した際の結果に表示される、ネガティブな情報を含んだサイトへの対策が可能です。 上位に表示されているネガティブサイトに対して、下位に表示されているポジティブ・ニュートラルサイトを上位に引き上げる施策を実施し、ネガティブサイトが検索結果の上位に表示されないように対策することができます。
リスク検知ツールを提供
effectualが提供しているリスク検知ツールの「WEB RISK CLOUD」は、検索エンジン上のネガティブな情報を検知し、記録、通知することができます。 WEB RISK CLOUDでは、対象キーワードの順位推移を記録し、検索結果をCSVで出力、キーワードのポジティブ/ネガティブの設定、アラートメールの設定などが可能です。
リスク状況を無料で診断、最適な施策を提案
effectualでは、クライアントが課題と感じているネガティブ情報だけでなく、Web上のリスク状況を無料で診断しています。 秘密保持契約を結ぶため、情報が外部に漏洩するのではないかと不安な方にもおすすめです。
監視・分析に強み【Statusbrew】
(4.5)
| 月額費用 | 25,750円〜 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
Statusbrewは、監視・分析に強みを持つソーシャルメディアマーケティングツールです。インド発のグローバルカンパニーが、日本向けにローカライズしたツールとして展開し、主に「500以上の多店舗展開」「社員数1,000人以上」といった大規模組織向けに提供しています。
複数SNSの同時監視
自動化に強みを持つAI搭載のコメント監視機能を搭載しています。各SNSのコメント・口コミ・メンション・ハッシュタグ・DMなどを専用の受信箱に集約し、事前設定したルールをもとに自動で振り分け・処理に対応。90種類以上の条件指定ができ、「所定のコメントに対してDMを自動送信する」「担当にチケットを振り分ける」「スパムとしてマークする」などのアクションを紐づけできます。
リスク低減と計画的な投稿
投稿の種類ごとに承認ワークフローをカスタマイズできます。投稿者のアサインや、公開までの承認プロセスの設計、確認ステップ、NGワードを含む投稿の却下など、自在に設計可能。適切な投稿設計で炎上リスクを低減します。
状況把握や分析を効率化
ソーシャルメディアに即した238以上の分析指標を搭載し、フォロワー数の推移やチャネル、センチメント分析など、多角的な分析が可能です。ダッシュボードには複数SNSのデータを表示し、各パフォーマンスをまとめて把握できるだけでなく、ウィジェット上で複数のメトリクス・分析軸・フィルターを組み合わせて、見たい切り口で分析できます。
SIEMPLEの特徴
SIEMPLEの特徴は、各企業が抱えている課題に合わせて40以上のソリューションが用意されており、教育や予防、対策などあらゆる目的に対応できることです。
これまでの実績は8,000社を超えており、警察庁のサイバーパトロール業務を累計10回受託しています。
ネット対策における一貫したサービスを受けられることは、SIEMPLEのメリットと言えます。
炎上の火種を事前に消し、業務改善に繋げる「サイレントクレーム対策」
すでに表面化した炎上の対策にとどまらず、潜在的なリスクを可視化する「サイレントクレーム対策」も提供しています。
これは、口コミサイトやSNS上に埋もれている「直接企業には届かないユーザーの不満や要望」を収集・分析するサービスです。
炎上の火種となり得るサイレントクレームを早期に発見して沈静化を図るだけでなく、収集したリアルな声を自社のサービスや製品の業務改善に直接活用できるため、ピンチをチャンスに変える攻めのリスクマネジメントが可能です。
全コンサルタントが「SNSリスク管理士」資格を保有する専門集団
SIEMPLEの強みは、その圧倒的な専門性にあります。在籍するすべてのコンサルタントが「SNSリスク管理士」の資格を保有しており、最新のSNSトレンドや炎上のメカニズムを熟知しています。
さらに、最新のAI技術と米国発の高度なORM（オンライン・レピュテーション・マネジメント）手法を組み合わせることで、AIによる対策成功率94%という極めて高い実績を叩き出しています。
単なるシステムの導入にとどまらず、プロフェッショナルによる高度な人的サポートが受けられる点が大きな魅力です。
おすすめの風評被害対策サービス
SIEMPLEの料金
SIEMPLEの利用料金は公表されておらず、公式HPから問い合わせると知ることができます。
SIEMPLEの口コミと評判
SIEMPLEを実際に利用した企業の口コミや評判としては『ネット炎上などに対する具体的な悩みに最適な対策を提案してもらい、予防や対処ができた』といった内容のものが多くありました。
利用客の口コミや社員やパートのSNSにおける発言、ネット上にある悪いサジェストワードなど、風評被害やネット炎上の悩みはさまざまです。
これらに対しSIEMPLEでは最適な対策を立案し、実施するまで一貫してサポートを行っています。
これまでの実績や多くのソリューションを活かし、問題解決に向けた取り組みが行えます。
風評被害やネット炎上対策ならSIEMPLEがおすすめ
今回はSIEMPLEについて解説してきました。
ネット炎上や風評被害などにおける解決実績が豊富であり、各企業に応じて最適な対策をとることができます。
ネット炎上などに対する教育やマニュアルの策定、起きた際の対策もとれるので、関連作業の効率化も図ることができます。
