アイタッチの料金･評判･口コミについて

人材不足や受付業務の煩雑化を解消するための有効手段として、無人受付システムを導入するケースが増えています。

しかし、様々なベンダーから無人受付システムが登場していることもあり、自社にはどのようなサービスがマッチするかわからないという方も多いのではないでしょうか。

アイタッチとは

アイタッチとは、ABphone株式会社が運営している無人受付システムです。

これまでに100社以上の導入実績があり、沖縄から北海道まで全国で利用されています。

独自のクラウドサーバー「ABphone Connect」を利用することで、専用工事の必要なく手軽に無人受付システムを設置することができます。

電話やSMSによる呼び出しで、これまで担当者を探すのにかけていた時間を省略することが可能となります。

ハンズフリーで呼び出しができるため、感染症の防止策として有効なサービスです。

アイタッチのおすすめポイント

簡単設定で導入できる

無人受付システムは便利な反面、初期設定や情報変更が難しいというケースも少なくはありません。

アイタッチは、予め用意したコンフィグファイルをインポートするだけでアプリの設定を完了することができます。

受付アプリに設定した構成をファイルに書き出しておけば、万が一のトラブル時でも、いつでも同じ設定も戻すことが可能です。

1台設定すればファイルをインポートするだけなので、複数台のiPadだけでなく、iPhoneやAndroid端末を織り交ぜたセットアップも手軽に行うことができます。

また、有償で設定の代行を行なってくれるサービスも提供しているため、設定方法がわからないという方でも安心です。

各社のクラウドPBXや従来のPBX、または弊社独自のクラウドPBXも利用ができる点も優れています。

主要なクラウドPBXや既存の社内内線とシームレスに接続

アイタッチは、自社開発のクラウドサーバー「ABphone Connect」を通じて、多様な電話環境との連携が可能です。

他社のクラウドPBXはもちろん、現在オフィスで利用している物理的なPBX（電話交換機）やビジネスフォンとも接続できるため、既存の設備を活かしながら受付の無人化を推進できます。

導入にあたって大がかりな配線工事や設備の一新を必要とせず、現在お使いの内線番号をそのまま呼び出し先として利用できる柔軟性が、多くの企業に選ばれる理由の一つです。

導入企業に合わせたレイアウトが可能

アイタッチは、導入企業のエントランスに合わせて縦・横どちらでも表示することができます。

導入企業側で背景画像やロゴ、ボタンなどを自由にカスタマイズすることができ、企業ロゴや社名を表示することも可能です。

レイアウトの種類が豊富で、「50音レイアウト」「シンプルレイアウト」「グラフィカルレイアウト」 「カテゴリレイアウト」「3ボタンレイアウト」「シングルタッチ」の6種類を利用できます。

50音レイアウトは日本語、英語の検索ができ、カレンダー表示のオン/オフといった柔軟な変更を可能とします。

管理が簡単

アイタッチは、PCからiCloudやGoogleコンタクト、さらに独自の「ABphone連絡先」と同期して一括管理できるため、運用が非常に簡単です。

PCからicloud.comの連絡先や写真を編集するとアイタッチにも反映されるため、手動で編集する手間が効率化されます。

呼び出し先の入れ替えや内線番号の変更なども簡単にできるため、運用管理における工数を削減できます。

アイタッチの導入メリット

人件費の削減につながる

アイタッチを導入して受付を無人化することで、受付担当者を配置する必要がなくなり、人件費の削減につながります。

取次業務も不要となるため、宅配などの度に担当者を探していた手間がなくなり、空いた時間をコア業務に注力できるようになるなどのメリットもあります。

自社アピールにも活用できる

アイタッチでは、待ち受け画面を自社で設定した動画にすることができます。

会社紹介などの動画を再生しておくことで、来訪した人に対して、待ち時間に動画をみてもらい、自社のアピールをすることが可能になります。

無人受付システムを導入していることでコミュニケーションの話題としても活用できる点もメリットです。

画面に触れずに担当者を呼び出し。音声検索でスマートな受付体験を提供

iPadの画面に直接触れることなく受付ができる「音声認識機能」を搭載しています。来訪者がマイクに向かって担当者名を発声するだけで検索・呼び出しが行えるため、衛生的でスマートな受付環境を構築できます。

不特定多数が触れる画面への接触を最小限に抑えることができるため、感染症対策を重視する医療機関やクリーンルームを備える施設、さらには先進的なイメージを大切にする企業の受付に最適なソリューションです。

アイタッチの料金·価格

アイタッチでは、4種類の料金プランを提供しています。

• ライトプラン
• ベーシックプラン
• プラスプラン
• プレミアプラン

詳細な料金については、公式サイトより見積もりをお願いします。

※価格情報は2026年1月時点のもの

よくある質問

来客者が簡単に操作することはできますか?

アイタッチは情報入力で迷うことなく数秒で相手に繋がることができます。

トライアルはできますか?

可能です。

電話帳変更は難しいですか?

iOS標準アプリの連絡先であるため、誰でも簡単に管理することが可能です。

社員名などを盗み見される恐れはありますか?

暗証番号認証によって、関係者だけに表示することができますのでご安心ください。

SMS通知はできますか?

可能です。複数番号へのSMS通知にも対応しています。

他社のPBXとの接続はできますか?

可能です。メーカーと型番をご連絡ください。

アイタッチの詳細について

アイタッチについて、おすすめのポイントや導入メリットなどを紹介させていただきました。

無人受付システムは、受付業務における人件費削減や、業務効率化に効果的なだけでなく、感染症対策としても有効です。

アイタッチは、手軽に導入することができ、管理も簡単な無人受付システムとなっています。

アイタッチのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。