ビジュアルIVR-Eyeの料金･評判･口コミについて

オペレーター業務を効率化したいと思っている方も多いのではないでしょうか。そこでおすすめなのがビジュアルIVR – Eyeです。

ビジュアルIVR – Eyeを導入することで、ユーザーの悩み解決がしやすくなり、オペレーター業務を効率化することが期待できます。

今回はそのビジュアルIVR – Eyeについて解説していきます。

ビジュアルIVR – Eyeとは？

ビジュアルIVR – Eyeは、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューが提供する「ビジュアルIVR（VIVR）」です。

このIVRというのは、自動音声応答装置（Interactive Voice Response）のことで、電話案内でオペレーターにつながる前に、用件の振り分けなどを行うことに用いられています。しかしアナウンスが長くなると、どう操作したらいいのか迷ってしまうという弱点がありました。

そこで音声案内していた内容を、視覚的に表示したのが「ビジュアルIVR」です。

ビジュアルIVR – Eyeの特徴

ビジュアルIVR – Eyeの特徴は以下のようなものがあります。

・コンテンツの入れ替えが簡単
・画像・アイコンの設定が自由
・CSSで細かなカスタマイズが可能

コンテンツの入れ替えが簡単

ビジュアルIVR – Eyeの管理画面では、コンテンツの追加・削除がすぐにできる他、コンテンツの入れ替えがドロップアンドドロップで簡単に行うことができます。

画像・アイコンの設定が自由

ビジュアルIVR – Eyeは画像をアップロードして使用できるため、アイコンを自由に設定することができます。

CSSで細かなカスタマイズが可能

ビジュアルIVR – Eyeは管理画面内でCSSの編集ができます。そのため、企業イメージに合わせて細かくデザインを作ることが可能です。

ビジュアルIVR – Eyeの料金

ビジュアルIVR – Eyeの具体的な料金は公開されていないため、気になる方は公式サイトからお問い合わせをしてみてください。

ビジュアルIVR – Eyeの評判・口コミ

現在調査中です。

まとめ

ビジュアルIVR – Eyeについて解説してきました。
ビジュアルIVRを導入することで、ユーザーの利便性も上がり、顧客満足度を高めることができるでしょう。

さらにビジュアルIVR – Eyeであれば、かなり細かなデザインのカスタマイズができるので、おすすめのビジュアルIVRです。

ビジュアルIVRの導入を検討している方はぜひ参考にしてみてください。