ビジュアルIVR-Eyeの料金･評判･口コミについて

更新日: 2025/06/17

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オペレーター業務を効率化したいと思っている方も多いのではないでしょうか。そこでおすすめなのがビジュアルIVR – Eyeです。

ビジュアルIVR – Eyeを導入することで、ユーザーの悩み解決がしやすくなり、オペレーター業務を効率化することが期待できます。

今回はそのビジュアルIVR – Eyeについて解説していきます。

ビジュアルIVR – EyeについてのQ&A

Q:ビジュアルIVR – Eyeの料金プランや初期費用は？

A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。

Q:ビジュアルIVR – Eyeのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は要問い合わせとなります。お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:ビジュアルIVR – Eyeの主な評判や口コミは？

A:ビジュアルIVR – Eyeの評判や口コミについては調査中です。

ビジュアルIVR – Eyeとは？

ビジュアルIVR – Eyeは、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューが提供する「ビジュアルIVR（VIVR）」です。

このIVRというのは、自動音声応答装置（Interactive Voice Response）のことで、電話案内でオペレーターにつながる前に、用件の振り分けなどを行うことに用いられています。しかしアナウンスが長くなると、どう操作したらいいのか迷ってしまうという弱点がありました。

そこで音声案内していた内容を、視覚的に表示したのが「ビジュアルIVR」です。

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専用工事の手間なく無人受付システムを設置【アイタッチ】

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アイタッチとは、ABphone株式会社が運営している無人受付システムです。これまでに100社以上の導入実績があり、沖縄から北海道まで全国で利用されています。独自のクラウドサーバー「ABphone Connect」を利用することで、専用工事の必要なく手軽に無人受付システムを設置することができます。

簡単設定で導入できる

無人受付システムは便利な反面、初期設定や情報変更が難しいというケースも少なくはありません。アイタッチは、予め用意したコンフィグファイルをインポートするだけでアプリの設定を完了することができます。受付アプリに設定した構成をファイルに書き出しておけば、万が一のトラブル時でも、いつでも同じ設定も戻すことが可能です。

導入企業に合わせたレイアウトが可能

アイタッチは、導入企業のエントランスに合わせて縦・横どちらでも表示することができます。導入企業側で背景画像やロゴ、ボタンなどを自由にカスタマイズすることができ、企業ロゴや社名を表示することも可能です。

管理が簡単

アイタッチは、PCからicloud.com経由でも管理できるため、非常に簡単です。 PCからicloud.comの連絡先や写真を編集するとアイタッチにも反映されるため、手動で編集する手間が効率化されます。呼び出し先の入れ替えや内線番号の変更なども簡単にできるため、運用管理における工数を削減できます。

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ビジュアルIVR – Eyeの特徴

ビジュアルIVR – Eyeの特徴は以下のようなものがあります。

・コンテンツの入れ替えが簡単
・画像・アイコンの設定が自由
・CSSで細かなカスタマイズが可能

コンテンツの入れ替えが簡単

ビジュアルIVR – Eyeの管理画面では、コンテンツの追加・削除がすぐにできる他、コンテンツの入れ替えがドロップアンドドロップで簡単に行うことができます。

画像・アイコンの設定が自由

ビジュアルIVR – Eyeは画像をアップロードして使用できるため、アイコンを自由に設定することができます。

CSSで細かなカスタマイズが可能

ビジュアルIVR – Eyeは管理画面内でCSSの編集ができます。そのため、企業イメージに合わせて細かくデザインを作ることが可能です。