ラクネコの料金･評判･口コミについて

来訪者の受付や取り次ぎ、荷物の受け取り、業者の案内など会社にとって欠かすことのできないのが受付業務です。

ですが、来訪者が多くなるにつれて担当者の部署がわからずお客様を待たせたり、担当者が接客中ですぐに対応できないといった問題があります。

そこでおすすめするのが「ラクネコ」です。

今回はラクネコの特徴や料金、口コミや評判などをわかりやすく解説していきます。

ラクネコとは？

ラクネコは、無人の受付システムであり、受付業務の工数削減ができます。

従来の受付業務で当たり前にあった、来訪者の受付と取り次ぎ業務が全てシステムを通じて進められるため、人件費の削減はもちろん顧客満足度の向上も可能です。

ラクネコの受付ステップは下記の通りです。

1・事前に来客予定をシステムに登録

普段使っているグーグルカレンダ－とラクネコを連携し、事前に来客情報を入力します。

2・受付時に必要となるQRコードをお客様へ送付

来客予定の情報を登録すると同時に、お客様へQRコード付きのメールが自動送付されます。

3・iPadに受付用のQRコードをかざし受付完了

来客情報は担当者へと伝えられ、お客様には対象の会議室や待機場所を表示します。

おすすめの受付システム

類似サービス： アイタッチ

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	月額固定費	要問い合わせ

アイタッチとは、ABphone株式会社が運営している無人受付システムです。 これまでに100社以上の導入実績があり、沖縄から北海道まで全国で利用されています。 独自のクラウドサーバー「ABphone Connect」を利用することで、専用工事の必要なく手軽に無人受付システムを設置することができます。

簡単設定で導入できる

無人受付システムは便利な反面、初期設定や情報変更が難しいというケースも少なくはありません。 アイタッチは、予め用意したコンフィグファイルをインポートするだけでアプリの設定を完了することができます。 受付アプリに設定した構成をファイルに書き出しておけば、万が一のトラブル時でも、いつでも同じ設定も戻すことが可能です。

導入企業に合わせたレイアウトが可能

アイタッチは、導入企業のエントランスに合わせて縦・横どちらでも表示することができます。 導入企業側で背景画像やロゴ、ボタンなどを自由にカスタマイズすることができ、企業ロゴや社名を表示することも可能です。

管理が簡単

アイタッチは、PCからicloud.com経由でも管理できるため、非常に簡単です。 PCからicloud.comの連絡先や写真を編集するとアイタッチにも反映されるため、手動で編集する手間が効率化されます。 呼び出し先の入れ替えや内線番号の変更なども簡単にできるため、運用管理における工数を削減できます。

アイタッチ資料ダウンロード

ラクネコの特徴

ラクネコの特徴は受付機能の豊富さにあります。

上記で解説したカレンダーなどとの連携の他に下記のような受付関連機能があります。

・カスタムボタン呼び出し
・受付QRコード呼び出し
・担当者検索呼び出し
・外線電話呼び出し
・インターホン機能

【来訪者管理機能】

・入館記録
・退館記録
・入館証シール発行
・来訪者情報管理

【来客通知機能】

・チャットツール通知
・メール通知
・CC土
・電話での音声通知
・再通知機能
・社員毎通知先設定

この他にも対応言語の切り替えや受付時間の設定、受付画面のカスタマイズなどが可能です。

ラクネコの料金

ラクネコの利用料金は、月額基本料5,000円〜となっており初期導入に必要なサポート費用などはありません。

また、ラクネコQRなら受付に必要な購入費用も完全無料となっています。

ラクネコの評判･口コミ

ラクネコの口コミや評判としては「受付に関連する業務の手間が省けて仕事に集中できる」といった内容が多くありました。

受付スタッフの削減はもちろん、電話などによる取り次ぎがなくなるため普段の仕事に集中しやすくなります。

また、事前に情報を入力することで、すぐに対応が可能であるためお客様を待たせてしまう心配もありません。

ラクネコを導入して受付業務の効率をあげよう！

今回はラクネコについて解説をしてきました。

受付業務を無人化することが可能であり、機能が豊富であることから以前よりも効率よく取り次ぎなどを進められます。

導入コストも安く、人件費のコストを抑えたいと考えている企業におすすめです。