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Zoho Assistとは？
「Zoho Assist」は、グローバルなビジネスをサポートし、卓越した顧客サポートを提供するクラウドベースのリモートサポート＆リモートアクセスソフトウェアです。
このソフトウェアを使用すると、安全なWebベースのオンデマンド接続を介して、リモートPC、ラップトップ、モバイル端末、サーバー間で容易に通信できます。
業界最高水準のリモートサポートソリューションとして、シンプルで安全、豊富な機能が揃っており、クロスプラットフォームで利用できます。
Zoho Assistを導入することで、優れたリモートサポート体験を実現し、ビジネスの効率向上に貢献します。
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遠隔地からPCをリモートコントロール： Remote View
(4.5)
| 月額費用 | 12,000円〜 | 無料お試し | 14日間無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 6,000円 | 導入会社 | 要お問合せ |
インターネットを利用して遠隔地から自分のPCに接続し、その場にいるような操作感で作業ができる社内PC遠隔操作型のリモートサービス。離れていても異なるOSでも遠隔操作が可能です。
専用ソフトのインストールは不要
RemoteViewにはRemoteView Webビューアというサービスが提供されており、専用のソフトをインストールすることなくWebブラウザから簡単にリモートアクセスをすることができます。 Google ChromeやSafari、Firefoxなどに対応しており、リモートコントルール開始までの時間はわずか3秒という手軽さです。 フレームレートが高いため、スムーズな操作が実現でき、離れていながら手元でPCを操作している感覚で利用できます。
シンプルな操作性
RemoteViewのUIはとてもシンプルなため、直感的に操作することが可能です。 無駄を省いたシンプルな画面のため、読み込みも早く、アイコンが大きいためタブレットなどのタッチスクリーンでも操作しやすいという点が優れています。
遠隔操作でもプライバシーを保護
リモートコントロールにおいて、操作中のPCがオフィスにいる人から見えてしまうことはプライバシーの観点、また情報漏洩などのリスクの観点からも避けたい部分です。 RemoteViewでは、遠隔画面ロック機能が強化されておりユーザーの利用しているデバイスに合わせて以下の3種類のロック方式を利用することができます。
Zoho Assistの特徴
「Zoho Assist」は、安全なクラウドベースのリモートサポートおよびリモートアクセスソフトウェアとして、世界中のビジネスをサポートし、最高水準の顧客サポート体験を提供します。
このソフトウェアを使用することで、リモートPC、ラップトップ、モバイル端末、サーバー間で安全なWebベースのオンデマンド接続を手軽に確立できます。
何かをインストールする必要はなく、リモートセッションを迅速に立ち上げ、お客様を遠隔地から招待・参加させることで即座にリモートサポートを提供可能です。
さらに、「無人リモートアクセス」機能を活用すれば、遠隔地にあるPCをいつでも管理できます。
これらの特長により、「Zoho Assist」は「リモート・遠隔地へのサポート対応を可能にするクラウドサービス」として、効率的な業務遂行を支えます。
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Zoho Assistの料金・価格
プランの選択肢はリモートサポート、無人アクセス、またはその両方を選択できます。
各プランには、スタンダード、プロフェッショナル、エンタープライズの3つのレベルがあります。
料金は年間契約と月間契約のどちらでも、ボリュームディスカウントが適用されます。
選択したプランとレベル、およびテクニシャンやコンピューターの数によって異なるため、料金は変動します。
追加オプションとして、Assistの追加ストレージアドオンを利用すれば、無制限のセッション記録とレポート保存が可能です。
また、電話クレジットを購入することで、顧客と迅速につながることができます。
Zoho Assistの導入事例
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント企業では、Zoho Assistの導入により、スマートフォンからどこでもPCにアクセスでき、出先での作業が容易になりました。
また、インストールが不要で即座に使用可能な利便性に感謝しています。
IT/通信/インターネット企業では、Zoho Assistを簡易な顧客サポートの練習として採用。
柔軟で使いやすい特長により、お試しでのサポート業務が成功し、満足度が高まりました。
これらの導入事例から、「Zoho Assist」はリモートワークと顧客サポートの両方で作業効率向上に寄与していることが明らかです。
まとめ
「Zoho Assist」は、高信頼なクラウドベースのソフトウェアで、リモートサポートとリモートアクセスを実現します。
場所を問わず安全にPCにアクセスし、顧客サポートの効率を飛躍的に向上させます。
インストールが不要で瞬時に利用可能なため、手軽で迅速な操作が可能です。
さらに、無人リモートアクセス機能により、いつでもどこでもPCを効果的に管理できます。
これらの特長により、「Zoho Assist」はリモートワークや顧客サポートにおける作業効率向上のための卓越したツールです。
ぜひ一度お試しいただき、その優れた機能をご体験ください。
