これまで、ホワイトカラーなどが行ってきた定型業務をロボットによって自動化し、生産性の向上につなげることができる点から、RPAを導入する事例が増えています。
しかし、RPAの導入方法や使用方法に不明点がある方も多いのではないでしょうか。
本記事では、RPAの構築方法などについて解説していますので、参考にしてください。
RPAとは
RPAとは、Robotic Process Automationの略で、事務職が担当していた定型業務をロボットによって自動化することができる技術です。
物理的なロボットとは異なり、パソコンやブラウザ上で稼働するソフトウェアロボットを活用して、データ入力作業や書類作成といった定型業務の操作を記録し、自動化することができます。
人間と異なり、ロボットは24時間365日稼働させることができるため、人手不足の解消や、ミスの削減にRPAは有効です。
おすすめの類似RPAツール
継続率98%の国産RPA： Robo-Pat DX(ロボパットDX)
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | サポート費用 | 0円 |
プログラミングなどの専門的な知識がなくてもロボットを作成できる手軽さと、中小企業でも利用しやすい料金体系が魅力的で、すでに導入実績950社を突破している実績があり、その優れたサービス体制から利用継続率は、98%を達成しています。
ノンプログラミングでロボットを作成
ロボパットDXは、プログラミングなどの専門的な知識がなくても手軽にロボットを作成することができます。 RPAを自社に導入したいが、エンジニアがいないため新しいシステムを導入することができないという課題に対しても、現場の社員がロボットを作成して指示を出すことができるロボパットDXであれば、簡単に運用を開始することが可能になります。
短期での利用が可能
RPAツールの中には、年間契約しかできず、繁忙期だけRPAを導入したいのに余計なコストが発生してしまうものもあります。 ロボパットDXは、利用者側のニーズを理解して設計されているため、1ヶ月単位での導入を実現しています。
さまざまな課題を解決
ロボパットDXを導入することで、属人的な業務の解消やスムーズな引き継ぎが実現できるようになります。また、売り上げに直結しないようなルーティーン業務の自動化、ロボットによる人材不足の解消なども可能になり、業務におけるミスや確認作業のストレスも軽減できます。
類似サービス： ipaSロボ
(4.5)
| 月額費用 | 120,000円 | 無料お試し | 1ヶ月無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最低利用期間 | 1ヶ月〜 |
ipaSロボとは、株式会社デリバリーコンサルティングが提供しているRPAサービスです。 プログラミングなどの専門的な知識が不要で、手軽に導入できる点が特徴的で、作業ステップ単位にコマンドを設定するだけで業務の自動化を可能とします。
RPAコンサルタントによる無償サポートを提供
ipaSロボでは、「どの業務にロボットを導入すべきか」、「ロボットを作成する人材の確保･育成」などについて、RPAコンサルタントがプランニングからサポートしてくれるため、安心して導入することができます。
簡単操作でロボットを作成
画面上から簡単に設定することができ、作業ステップ単位で「どのような業務を行うか？」、「どのような条件を設定するか?」といったコマンドの指定をするだけで、プログラミングの知識がない方でも操作することができます。
充実のサポート体制
操作方法など不明な点については、いつでも質問ができるヘルプデスクが用意されているだけでなく、操作方法が学べるオンライントレーニングも提供しているため、初めてRPAを導入するという方でも安心です。
サポート体制に優れたRPA： RoboTANGO
(4.5)
| 月額費用 | 5万円 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 10万円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
実際にRoboTANGOを導入した企業からは、「業務時間が大幅に削減できた」、「サポート体制が優れている」といった声が挙げられており、機能性はもちろん、初めての方にも親しみやすいサービスであることがわかります。
複数端末で利用可能
RoboTANGOは、一つのライセンスを複数のPC端末で利用することができるフローティングライセンスが標準搭載されています。 そのため、離れた拠点や部署を跨いだ利用も可能なため、最小限のコストで運用することが可能です。
低価格で利用できる
RPAツールは、初期費用や月額費用が高額になってしまい、自ずと大企業向けの製品が多いという印象を持つ方も多いでしょう。 RoboTANGOは、1ライセンス5万円から利用できるため、スタートアップ段階の企業でも導入しやすいという特徴があります。
録画機能でスムーズにロボット作成
RoboTANGOには、画面上の操作を録画する機能が搭載されており、これを活用して、はじめからスムーズにロボットを作成することができます。 ロボット開発の専門的な知識がなくても、普段行なっている業務をPC上で録画してロボットに覚えさせることで、簡単にベースのロボットを作成することができるため、導入から本格的な運用までを短期間で実現することが可能です。
その他のおすすめのRPA
RPAの構築方法
業務フローの整理
RPAを構築する際は、まず既存の業務フローを見直すことが重要です。
どのような業務が自動化に向いているのかを明確にし、RPAに任せる業務を選定する必要があります。
新しい業務フローを構築
RPAで自動化する業務を選定した後は、RPA導入後の業務フローを考える必要があります。
新しい業務フローを構想するためには、RPAができることの限界を知っておく必要があるため、ある程度の知識が必要となります。
シナリオを作成
RPAの稼働には、シナリオの作成が欠かせません。
RPAのシナリオを作成するためには、自動化したい業務をPC上で実際に行い、RPAに記録させるか、プログラミングによって記録させるかの方法があります。
実装
RPAのシナリオを作成した後は、実際にRPAがその業務を正しく実行しているかをテストします。
複数の段階でテストを実施し、クリアすればリリースし、定期的なメンテナンスを行いながら最適な運用、保守を行います。
シナリオの作成方法
シナリオを作成する手順としては、まず自動化したい業務を選定します。
その後、業務フローを洗い出し、工程におけるアプリケーションの種類やファイルフォーマットなどをまとめます。
業務フローを見直している段階で、自動化しなくとも効率化できそうであれば、無理にRPAを導入する必要はありません。
業務フローを見直す段階では、業務の標準化ができるようにしましょう。業務の属人化が発生すると、引継ぎ時にうまく情報共有おができない可能性があります。
無駄な工数が発生していないかなどを、複数人でチェックし、シンプルでミスが発生しにくい業務手順を設計しましょう。
RPAの選び方
コスト面を比較する
RPAは、種類によって自動化ができる業務や活用の幅が異なります。
複数の業務を自動化したい場合は、契約ライセンス数が増えることもあり、導入に関するコストが高額になる恐れもあるため、費用対効果を考えてサービスを選定しましょう。
操作性を比較
RPAは、簡単な操作でシナリオを作成し、ロボットを稼働させることができるツールが多く登場していますが、それでも操作方法がわからなかったり、担当者以外では操作ができなかったりする可能性もあります。
このような事態を防ぐためにも、ベンダー側が提供しているデモや無料トライアルを活用し、RPAを触る可能性がある社員が無理なく操作できるかを確認しておきましょう。
カスタマイズ性
RPAツールを活用する際に、会計ソフトや書類管理システムと連携して業務の自動化を行う場合や、自社独自の業務に対応させるために、カスタマイズが必要となる場合があります。
RPAツールには、汎用型と特化型があり、カスタマイズ性能を求めるのではれば、汎用型を導入すると良いでしょう。
逆に、特定の業務だけを自動化したい場合であれば、特化型のRPAツールで十分に活用することができます。
サポート面
RPAの使い方がわからない場合や、突発的にシステムトラブルでRPAが使用できなくなってしまった場合などを想定し、いつでも迅速に対応してくれるサポート体制が整備されているツールを選ぶことも重要です。
土日祝日はサポートセンターが稼働していないサービスも多いため、電話以外にメールやチャットでもサポートとコミュニケーションが取れるサービスを選ぶことでトラブルを解消しやすくなります。
また、ヘルプサイトやFAQを設けているサービスであれば、サポートデスクにつながらない場合でも、自己解決まで導くことが可能な場合があります。
おすすめのRPAツール
RPAを構築して業務を効率化しよう
RPAの構築方法について解説しました。
RPAは、手軽にシナリオを構築し、業務の自動化ができる点が魅力的ですが、サービスによって得意としている業務やカスタマイズ性に違いがあるため、サービス選定は慎重に行いましょう。
