RPAは、様々な作業を自動化することができ、生産性の向上などを実現することができます。
また、クラウドで導入できるツールも多く登場していることもあり、大企業だけでなく、中小企業での導入事例も増えています。
本記事では、RPAのビジネスにおける活用事例などを解説していますので、参考にしてください。
RPAとは
RPAとは、Robotic Process Automationの略で、PCやサーバー上で稼働するロボットを活用し作業を自動化する技術のことを指します。
マウス操作やキーボード操作をロボットに覚えさせることで、定型業務などの単純作業を自動化することができます。
データ収集やExcelへの転記作業、Web調査といったこれまで人の手で行っていた作業をRPAによって自動化することで、人が行わなければいけない複雑な業務に集中することができるようになり、生産性の向上につながります。
おすすめの類似RPAツール
継続率98%の国産RPA： Robo-Pat DX(ロボパットDX)
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | サポート費用 | 0円 |
プログラミングなどの専門的な知識がなくてもロボットを作成できる手軽さと、中小企業でも利用しやすい料金体系が魅力的で、すでに導入実績950社を突破している実績があり、その優れたサービス体制から利用継続率は、98%を達成しています。
ノンプログラミングでロボットを作成
ロボパットDXは、プログラミングなどの専門的な知識がなくても手軽にロボットを作成することができます。 RPAを自社に導入したいが、エンジニアがいないため新しいシステムを導入することができないという課題に対しても、現場の社員がロボットを作成して指示を出すことができるロボパットDXであれば、簡単に運用を開始することが可能になります。
短期での利用が可能
RPAツールの中には、年間契約しかできず、繁忙期だけRPAを導入したいのに余計なコストが発生してしまうものもあります。 ロボパットDXは、利用者側のニーズを理解して設計されているため、1ヶ月単位での導入を実現しています。
さまざまな課題を解決
ロボパットDXを導入することで、属人的な業務の解消やスムーズな引き継ぎが実現できるようになります。また、売り上げに直結しないようなルーティーン業務の自動化、ロボットによる人材不足の解消なども可能になり、業務におけるミスや確認作業のストレスも軽減できます。
類似サービス： ipaSロボ
(4.5)
| 月額費用 | 120,000円 | 無料お試し | 1ヶ月無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最低利用期間 | 1ヶ月〜 |
ipaSロボとは、株式会社デリバリーコンサルティングが提供しているRPAサービスです。 プログラミングなどの専門的な知識が不要で、手軽に導入できる点が特徴的で、作業ステップ単位にコマンドを設定するだけで業務の自動化を可能とします。
RPAコンサルタントによる無償サポートを提供
ipaSロボでは、「どの業務にロボットを導入すべきか」、「ロボットを作成する人材の確保･育成」などについて、RPAコンサルタントがプランニングからサポートしてくれるため、安心して導入することができます。
簡単操作でロボットを作成
画面上から簡単に設定することができ、作業ステップ単位で「どのような業務を行うか？」、「どのような条件を設定するか?」といったコマンドの指定をするだけで、プログラミングの知識がない方でも操作することができます。
充実のサポート体制
操作方法など不明な点については、いつでも質問ができるヘルプデスクが用意されているだけでなく、操作方法が学べるオンライントレーニングも提供しているため、初めてRPAを導入するという方でも安心です。
サポート体制に優れたRPA： RoboTANGO
(4.5)
| 月額費用 | 5万円 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 10万円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
実際にRoboTANGOを導入した企業からは、「業務時間が大幅に削減できた」、「サポート体制が優れている」といった声が挙げられており、機能性はもちろん、初めての方にも親しみやすいサービスであることがわかります。
複数端末で利用可能
RoboTANGOは、一つのライセンスを複数のPC端末で利用することができるフローティングライセンスが標準搭載されています。 そのため、離れた拠点や部署を跨いだ利用も可能なため、最小限のコストで運用することが可能です。
低価格で利用できる
RPAツールは、初期費用や月額費用が高額になってしまい、自ずと大企業向けの製品が多いという印象を持つ方も多いでしょう。 RoboTANGOは、1ライセンス5万円から利用できるため、スタートアップ段階の企業でも導入しやすいという特徴があります。
録画機能でスムーズにロボット作成
RoboTANGOには、画面上の操作を録画する機能が搭載されており、これを活用して、はじめからスムーズにロボットを作成することができます。 ロボット開発の専門的な知識がなくても、普段行なっている業務をPC上で録画してロボットに覚えさせることで、簡単にベースのロボットを作成することができるため、導入から本格的な運用までを短期間で実現することが可能です。
その他のおすすめのRPA
ビジネスシーンにおけるRPAの活用事例
通信会社での事例
ある通信会社では、顧客情報の入力を行う際に担当者が複数のシステムを利用しなければならず、担当者にかかる負担が大きなものとなっていることが課題でした。
そこで、モバイルサービスの申込業務に対し、RPAを導入して試験的に運用を開始しました。
RPAを導入した結果、1件あたりの処理にかかる時間が70%ほど削減され、空いた時間をコア業務に充てることが可能となっただけでなく、手続きの精度が向上したため、オペレーション品質の維持にも繋がっています。
食品会社での事例
ある食品会社では、商品の卸先企業ごとに存在するPOSデータのダウンロードに時間がかかり、業務負荷が増えている状態でした。
そこで、POSデータの収集にRPAを導入し、定型業務の自動化を試みました。
RPAを導入した結果、1件の処理にかかっていた時間が、20分ほどから5分程度にまで削減され、作業時間の大幅な削減に繋がっています。
大学での事例
とある私大では、支払手続きに伴う承認や確定作業に時間がかかっており、1回の業務で画面クリックをする回数が非常に多く、業務効率化が課題となっていました。
RPAを導入し、支払手続きの確定操作を自動化することで、1回あたりの業務にかかっていた負荷が削減され、業務効率化につながっています。
RPA導入のメリット
業務効率化・生産性の向上
RPAを導入することで、これまで時間のかかっていた定型業務を自動化し、業務効率化につなげることができます。
さらに、対象業務に充てていた時間が削減されることで、人が担当しなければならないクリエイティブ業務に時間を充てることが可能となり、生産性の向上にもつながります。
コスト削減
RPAは、予め自動化する作業を設定してくことで、24時間365日ロボットを稼働させることができます。
休日や深夜でも作業を行うことができるため、作業にかけていた人的コストを削減することが可能となります。
ミスの削減
単調作業は、繰り返し行うことで、集中力が低下しミスが発生する場合があります。
RPAを導入することで、決められた設定をミスなく繰り返し行うことが可能となります。
RPAの導入によってミスがなくなることで、業務品質が向上します。
RPA導入のデメリット
メンテナンスが必要
RPAは、自動化のためにシナリオを作成する必要があり、自動化したい業務を変更する場合はシナリオを新たに作成、メンテナンスを行わなければいけません。
また、シナリオの作成に指定していたWebサイトや基幹システムの画面表示が変更された場合も修正が必要です。
この際、設定が複雑になっていると、担当者以外に仕様変更ができなくなり、属人化を招く可能性もあるため、わかりやすいシナリオを設定しておくと良いでしょう。
自動化できない業務がある
RPAは、基本的にルーティーンワークや単調な作業の自動化を得意としています。
また、AIのように自己判断ができるわけではなく、予め指示された業務に対してのみ稼働することができます。
細かい変更に際して、自らが考えて柔軟に対応しなければいけない業務や、ゼロから考え構築していくような業務はRPAには適しておらず、自動化することは難しいでしょう。
さらに、単調作業であっても、途中で誰かが作業対象に変更を加えた場合や、シナリオ作成にミスがあった場合などは、RPA自身が間違いに気づくことはできず、そのまま作業を繰り返してしまうため、定期的にチェックが必要となります。
あくまで設定した作業を繰り返し行うという点を理解して、シンプルな業務に活用することが求められます。
おすすめのRPAツール
RPAをビジネスに活用しよう
RPAのビジネスにおける活用事例について解説しました。
RPAは、しっかりとシナリオを設計し、運用フローを正しく構築すれば、大きく業務効率を向上させることができます。
様々な企業や自治体でもRPAを導入する事例が増えており、今後ますますRPAの活用は進んでいくでしょう。
