TRUSTDOCKの料金･評判･口コミについて

TRUSTDOCKとは？

TRUSTDOCKは、導入者数が200社以上に上る本人確認が可能なオンライン本人確認サービスです。サービスや業種に合わせた本人確認手法の実装とカスタマイズも可能となっており、2名から数万名の幅広い規模に合わせた提案をしてくれます。

しかし、利用するためには初期費用も必要になるため、機能や利便性だけでなく、費用についても考えなければなりません。したがって、TRUSTDOCKが持つ特徴や料金、導入事例などを参考に自社にとって最適なサービスであるかどうか確認することが大切です。

eKYCのおすすめ製品

本人確認業務を効率化！【ネクスウェイの本人確認ソリューション】

(4.5)

月額料金	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最低導入期間	3ヶ月〜

ネクスウェイの本人確認ソリューションは、オンラインで本人確認から書類の目視によるチェック、その他KYC業務に必要な工程をワンストップでサポートしてくれるため、本人確認作業に人員を割くことが難しい方という方にもおすすめです。初めてeKYCサービスを利用するという方でも、手軽に運用できるようにプロセスを構築して、本人確認業務の効率化と顧客対応の品質向上を実現します。

スムーズなオンライン確認を実現

ネクスウェイの本人確認ソリューションでは、スマートフォンで撮影した本人確認書類と顔写真だけでスピーディーな本人確認を実現します。

チェック業務をアウトソーシングできる

ネクスウェイの本人確認ソリューションでは、これらの業務をアウトソーシングすることができ、BPOセンターの専任スタッフが犯収法に準拠したフローで、eKYC後の本人確認業務を代行してくれます。

eKYCに対応できない顧客もフォロー

「本人確認･発送追跡サービス」を利用することで、セキュリティに配慮した迅速な本人確認書類の郵送を可能とし、顧客との取引開始までにかかる時間を短縮させることができます。

ネクスウェイの本人確認ソリューション資料ダウンロード

TRUSTDOCKについてのQ&A

Q:TRUSTDOCKの料金プランや初期費用は？

A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。

※2025年7月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:TRUSTDOCKのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は要問い合わせです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:TRUSTDOCKの主な評判や口コミは？

A:現在調査中です。

TRUSTDOCKの特徴

TRUSTDOCKの特徴には、以下3つのポイントがあります。

• オンライン下での高精度かつスピーディーな本人確認
• APIの自由な組み合わせとUI作成不要の取り回しの良さ
• 法律に準拠した本人確認のeKYCとデジタル化に対応

TRUSTDOCKは、24時間365日対応でオンラインの本人確認が利用できます。また、マイナンバー申請や、証券会社・銀行などの口座開設も短時間で行えるため、顧客申し込みの離脱を防ぐことも可能です。

機能面においても、APIの自由な組み合わせもでき、社内でのUI作成をしなくても運用が可能な点は工数のコスト削減にもつながるでしょう。

加えて、本人確認手法は法律に準拠したサービスが提供されます。したがって、eKYCとデジタル化においても改正動向を把握しながら、各業種における監査の対応ができるのも強みです。

公的個人認証(JPKI)を用いたより厳格な本人確認にも対応

近年、偽造身分証によるなりすましや不正利用が社会問題化する中で、より厳格で確実な本人確認手法が求められています。

TRUSTDOCKは、マイナンバーカードのICチップを読み取って本人確認を行う「公的個人認証サービス(JPKI)」にも対応しています。

利用者は顔写真の撮影(セルフィー)の手間が省け、専用アプリでICチップを読み取るだけで数秒で手続きが完了します。

事業者は身分証の偽造リスクを極限まで抑えつつ、ユーザー体験の大幅な向上と離脱防止を実現することができます。

24時間365日の専門スタッフによる目視確認代行(BPO)

オンラインで完結するeKYCツールを提供するだけでなく、目視でのチェックが必須となる本人確認のオペレーション業務そのものを24時間365日体制で代行(BPO)してくれる点も大きな強みです。

専門のオペレーターが土日や深夜を問わず確認作業を行うため、夜間や休日にサービスへ申し込んだユーザーをお待たせすることがありません。

企業側は自社で確認スタッフを確保・配置するコストや手間をかけることなく、待ち時間によるユーザーの離脱を効果的に防ぐことが可能です。

TRUSTDOCKの提供サービス

• マイナンバーカードを用いた公的個人認証
• 犯罪収益移転防止法に完全対応したeKYC
• 自由に設計できるオンライン本人確認
• 様々な業種に対応した法人確認
• 記事データベース検索サービス
• Salesforceとの連携
• オンライン開示請求に対応できるCRMとeKYC

TRUSTDOCKの料金・価格

TRUSTDOCKの料金・価格を確認するためにはお問い合わせが必要です。料金体系に関しては初期費用と月額費用のシンプルな構成となっており、月額用は固定費用と契約内容に基づく従量課金の合計額を支払う必要があります。したがって、正しい見積もりをしてもらうためにも、どのような契約を希望するのか明確にしておきましょう。

また、eKYCサービス、eKYC業務ツール、eKYC即時返却などの3つの提供形態が用意されています。利用を希望する場合は、ツールの導入のみなのか、ワンストップサービスを利用するのかなど状況に合わせた提供形態から選ぶようにしてください。

TRUSTDOCKの導入事例・評判

TRUSTDOCKの導入事例には以下のようなものがあります。

教育現場の副業、本人確認はTRUSTDOCKで効率化

“今まで自社でやっていた本人確認をまるっとお任せできているので、当初の想定通りの工数削減に繋がっています。特にコンプライアンスチェックは、導入前は自社で全員分を実施していたのですが、現在は引っかかった1割程度のユーザーだけをチェックすれば良くなりました。”(LX DESIGN様)

eKYC導入で利用者登録にかかる期間を大幅に短縮

“やはり初回の施設予約までに要する時間の短縮が大きいです。窓口申請ですと申込から予約完了まで最短で2週間、長いと1ヵ月近くかかっていたのですが、新システムでは最短だと1週間程度で予約できるようになっています。”(福岡市様)

よくある質問

目視でのチェックはどのように行われていますか？

ユーザーから提出された身分証画像と、ユーザーが事業者へ提出した本人情報の突合確認を専任スタッフが24時間365日対応しています。

導入前にテストすることは可能ですか？

可能です。

また、本番環境下でのテストも事前に希望すれば対応してもらえます。

まとめ

オンラインでの本人確認をサポートするサービスであるTRUSTDOCKの特徴や料金、導入事例などを紹介しました。デジタル化が進む以前の本人確認は、画像チェックや必要書類の提出、査定などの工数が多く、契約を逃すことも少なくありませんでした。

しかし、オンラインで本人確認やその他申請を一括で行えるTRUSTDOCKを活用することで、迅速かつ高精度な本人確認が行えるようになります。契約内容や会社の規模などによって必要な費用も変化しますが、APIの設定も自由にできるTRUSTDOCKは、本人確認の作業をスムーズにしてくれるでしょう。