STORES 予約の料金･評判･口コミについて

予約数の増加や予約対応業務の効率化を目的として、予約管理システムを導入する事例が増えています。

しかし、様々なベンダーから予約管理システムがリリースされていることもあり、どのようなサービスが自社にマッチしているかわからないという方も多いのではないでしょうか。

STORES 予約は、幅広い業種と顧客管理に対応した予約管理システムとして注目されています。

本記事では、STORES 予約の特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。

STORES 予約とは

STORES 予約とは、大手企業にも続々導入されており、多種多様な業界で利用されている予約管理システムです。

予約から決済・顧客管理まで、店舗運営に必要な機能を一気通貫して1つのシステムで完結することができます。

管理画面も直感的に操作でき、専用アプリも用意されているので、初めて予約管理システムを導入するという方にもおすすめとなっています。

様々な用途や店舗数に対応できる汎用性の高さから、これまでに15万社以上の導入実績があります。

STORES 予約についてのQ&A

Q:STORES 予約の料金プランや初期費用は？

A:初期費用は0円、月額料金は0円〜です。

※2026年3月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:STORES 予約のお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は要問い合わせとなります。お試しプランは、フリープランが利用できます。

Q:STORES 予約の主な評判や口コミは？

A:「簡単に使える」「すぐに予約ページを作成できる」等の好意的な評判が多いです。

予約管理のおすすめ製品

会員管理を効率化【Smart Hello】

(4.5)

月額費用	10,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	150,000円	最短導入期間	2週間程度

Smart Helloとは、株式会社システム ディが運営しているクラウド型の会員管理システムです。 クラウド型のサービスであるため、インターネットに接続できれば場所を選ばず利用することができ、会員管理を効率化する機能で、日常業務の負担やリスクの軽減を実現します。

高品質かつ低コストの会員管理システム

Smart Helloは、豊富な施設導入実績から得たノウハウを活かした高品質なソフトウェアとして提供されており、クラウド型のため、専用のサーバー機器やライセンスを購入する必要がなく、安価に導入することができます。

店頭業務を効率化

Smart Helloは、店頭や店外など、利用シーンに合わせた豊富な機能を搭載しており、幅広い業務の効率化が可能です。 店頭では、これまで紙で申し込みしていた入会受付を電子サインによってペーパーレスな運用を可能とします。

幅広い業務をオンラインで完結

受付フォームを柔軟にカスタマイズすることができ、体験予約もオンライン上で完結することが可能です。 店舗の混雑状況は、オンライン上で確認できるため、利用者はわざわざ店舗に電話確認する手間が不要となります。

Smart Hello資料ダウンロード

受付や顧客管理などを一元的に【カロネード】

(4.5)

月額費用	0円	無料お試し	2週間無料
初期費用	不要	最短導入期間	要問い合わせ

カロネードとは、美容･自由診療向けのWeb予約管理システムです。シンプルな操作性を追求した設計で、初めての方でも簡単にご利用いただけます。 予約管理はもちろん、顧客管理、電子カルテ、シフト管理、受付・会計、売上管理などの業務をカロネードで一元管理できるのが特徴です。

「自動割り振り機能」で、煩雑なリソース管理がシンプルに

カロネードの「自動割り振り機能」では、お客様から予約が入った際にスタッフ、メニュー、機材、部屋などが予約カレンダー上に全自動で割り振られます。

「LINE予約」機能でリピート率アップへ

お客様向けの「LINE予約」機能も搭載しており、LINEを通じたリピート施策をご実施いただけます。 LINE予約やプッシュ通知、メッセージ配信などを通じてお客様へリピートを促進し、売上アップに貢献します。

”技術力”を活かしたカスタマイズ開発で、個別ニーズに対応

代表取締役自身が、過去に50以上の案件で企画・開発・プロジェクトマネジメントなどを行ってきたという背景もあり、クリニックや店舗ごとのカスタマイズ開発に対応しうる、”高い技術力”を保有しています。

カロネード資料ダウンロード

STORES 予約のおすすめポイント

幅広い決済手段を提供

STORES 予約では、「回数券・月謝課金」、「予約時ネット決済」といった決済手段を利用することができます。

回数券・月謝課金を活用した決済では、予約と回数券・月謝が連動しているため、企業側で管理する手間がかかりません。有効期限や残り回数に応じてリマインドメールを配信することも可能です。

ネット決済は、予約時に即時決済が可能です。事前に決済を済ませておくことで、受付工数の削減と来店率の改善ができます。

サービスに合わせた決済方法を導入することで、売上拡大につながります。

顧客管理機能が充実

STORES 予約 には、豊富な顧客管理機能が搭載されています。予約や決済・来店情報をまとめて管理することで、それらのデータを活用したマーケティング施策を簡単に行うことができます。

たとえば、メッセージ配信機能が搭載されており、顧客の利用回数や経過日数といった特定の条件に応じてメッセージを一斉配信することで、入会率や継続率の改善につながります。

180種類以上のテンプレートで、あらゆる業種の予約ページを即座に作成

STORES 予約は、ヨガスタジオ、プログラミングスクール、医療機関、イベント設営など、180種類以上の業種別テンプレートを用意しています。自社の業種に近いテンプレートを選ぶだけで、最適な予約フロー（時間貸し、レッスン制、イベント制など）が自動で設定されるため、専門知識がなくても最短即日で公開可能です。また、管理画面はPCだけでなくスマートフォンやタブレットからの操作にも最適化されており、現場のスタッフが接客の合間にシフト調整や顧客情報の確認をスムーズに行える設計になっています。この汎用性の高さが、複雑な運用を必要とする15万社以上の事業者に支持される理由となっています。 ※テンプレートの種類は公式サイトをご確認ください。

他システムとの柔軟な連携

STORES 予約 では、GoogleカレンダーやLINEなど様々なシステムとの連携によってスムーズな店舗運営が実現します。他にもRemoteLockとの連携により省人化を促進。API連携も提供しており、既存の管理システムとの併用も可能です。

特にLINEと連携することで、LINEからの予約・日程変更、キャンセル対応はもちろん、リマインドもLINE上で通知することができるため、キャンセルの防止につながります。

また、予約時の流れでそのまま友だち追加へ誘導することができ、予約せずに離脱してしまった方にも集客施策ができる点が優れています。

お客様はいつも使うLINEから「わずか5秒」で予約完了

STORES 予約の数ある機能の中でも、集客において絶大な威力を発揮するのが「LINE連携（LINEミニアプリ）」です。

お客様は新しく専用アプリをダウンロードしたり、面倒な会員登録（ID/パスワード設定）をしたりする必要がありません。

普段使っているLINEアプリの中から、わずか数タップで即座に予約を完了できます。予約前日のリマインド通知もLINEのトーク画面へ直接届くため、メールの「見落とし」による無断キャンセル（ドタキャン）を劇的に減らすことが可能です。

複数店舗もシームレスに管理

STORES 予約では、各店舗アカウントへのシームレスなアクセスを可能にし、店舗ごとの予約数や月謝・回数券の購入状況などを一覧で簡単に確認できます。店舗ごとのデータ集計の手間を省き、複数店舗の管理がより効率的に行えます。

また、チャットやZoomを活用し、企業ごとのニーズに応じた設定や運用方法についてサポートしているため、安心して予約管理システムを導入できます。

ネットショップや実店舗のレジ（POS）とも顧客情報を統合

STORES 予約を運営するSTORES株式会社は、ネットショップ作成サービス「STORES」や、実店舗向けキャッシュレス決済「STORES 決済」、POSレジアプリ「STORES レジ」などを幅広く展開しています。

これらを組み合わせて利用することで、「ネットでの予約決済」と「実店舗での物販（レジ会計）」の売上データや顧客情報をシームレスに一元管理することが可能です。

オムニチャネル（店舗とネットの融合）でのビジネス展開を目指す事業者にとって、強力なインフラとなります。

他社サービス連携について

STORES 予約では、下記のようなサービスと連携することができ、より利便性を高めることができます。

• Zoom：予約時にZoomのミーティングURLを自動送付
• Googleカレンダー：Googleカレンダーが埋まっている時間帯の予約受付を停止
• Google Analytics：予約サイトへの集客状況を分析し、媒体ごとの集客効果を可視化
• Google My Business：Googleマップ上にSTORES 予約の予約ボタンを表示して集客アップ
• API連携：予約情報をCRMや基幹システムなどに自動連携することで、請求管理・顧客情報の管理をかんたんに
• RemoteLOCK：入室管理システムとの連携により、店舗の省人化・無人化が可能

STORES 予約の主要な機能

STORES 予約に搭載されている主な機能を紹介します。

予約管理・設定

• 予約カレンダーの埋め込み：HPやブログにカレンダーを貼り付け
• 設備・備品機能：施術やレッスン時に使用する備品などの在庫を管理
• グループ予約受付：任意の人数を指定してグループ予約受付人数を設定
• 管理者権限機能：スタッフ毎に柔軟な権限設定が可能
• 組織管理者機能：複数店舗アカウントを一括で管理
• スタッフ管理：スタッフ毎に対応可能なメニューを紐付け、シフト管理やスタッフ別売上も集計可能
• Zoom連携：予約日程に合わせてZoomのミーティングID/URLを自動発行

決済手段

• 月額課金機能：毎月のレッスン料や会員費を自動回収
• 回数券：オンライン回数券を発行
• ネット決済：来店前に決済を完了

顧客管理・対応

• 予約受付・キャンセル・変更期限：予約受付開始時間や予約締切時間などを設定
• 予約者情報カスタマイズ：予約時に入力してもらう項目をカスタマイズ
• 予約情報CSVダウンロード：予約情報や顧客情報をCSVで一括ダウンロード
• 顧客管理：予約ごとに写真と文章で履歴を記録

集客・販売催促

• メルマガ：条件を絞り込んでメールやSMSで情報を配信
• SEO対策：SEO対策を実施して上位表示を実現
• キャンセル待ち設定：キャンセルが発生した場合に、空き枠ができたことを通知
• コンバージョンタグ埋め込み：Google・Yahoo！などのコンバージョンタグを検索・予約サイトに埋め込み
• 自動メール配信機能：誕生日や予約回数などの条件に応じて自動でメッセージを配信

セキュリティ

• SSL/暗号化全対応：全てのサイトでSSLサーバー証明書を標準装備
• 情報漏洩対策：情報漏洩対策を実施し、対策状況を外部機関で分析
• データ保全・保護：システムのバックアップ、更新履歴を保持
• 安定した稼働：24時間365日のシステム監視で高い稼働率を実現
• 個人情報の保護：情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格であるISMS認証を取得

上記以外にも豊富な機能が搭載されています。

STORES 予約の料金·価格

STORES 予約の料金体系は、以下の通りです。

上記以外にも、LINEミニアプリ連携や独自ドメイン設定などのオプションが用意されています。プランの選び方や詳細な機能については、公式サイトにて最新情報をご確認ください。

※価格情報は、2026年3月時点のもの

STORES 予約の導入事例・評判・口コミ

問い合わせ対応業務が1/10になりました

“予約の急増に伴い、問い合わせに対応できるリソースも限られていることから予約システムの導入を決めました。STORES 予約は、ブログ感覚で予約ページを作成することができるため、サービスの特色をお客様にアピールするページを作ることができました。問い合わせ対応にさく時間は1/10程度になりましたね。”(TheSauna様)

事前アンケートで接客も高品質に

“複数人での予約システム管理が難しくなったことをきっかけにSTORES 予約を導入しました。管理のしやすさはもちろんですが、お客様にわかりやすいページを届けることができる点も気に入っています。また強固なセキュリティに対しても満足しています。事前アンケート機能があることで、接客がスムーズになった点も導入メリットだと感じています。”(株式会社ワコール様)

よくある質問

スマートフォンから利用できますか?

iOS・Androidに対応したスマートフォン向けのアプリを提供しております。

顧客管理はできますか?

可能です。顧客登録数は無制限となっております。

複数店舗を管理することはできますか?

可能です。詳細はお問い合わせください。

予約回数の制限を設けることはできますか?

可能です。月謝会員の方、回数券購入者の方が対象となります。

メニューはいくつまで設定できますか?

メニューの設定数に制限はございません。オプションメニューの作成も可能です。

STORES 予約の詳細について

STORES 予約について、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。

STORES 予約は、単なるWebカレンダー機能にとどまらず、LINE連携による「強力な集客力」と、事前決済や月謝管理による「確実な売上回収」を兼ね備えた、店舗運営の最強のパートナーです。

「電話やDMの予約対応で作業の手が止まってしまう」「無断キャンセルに悩まされている」といった課題を抱えている事業者は、まずはリスクゼロの「フリープラン（無料）」から導入し、その圧倒的な使いやすさを体感してみてはいかがでしょうか。

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