- 月額費用
- 29,800円～
- 初期費用
- 100,000円～
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 1,200社以上
ホテルや旅館の宿泊業務では顧客のさまざまな情報を取り扱わなければならず、紙ベースでの管理には限界があります。
エクセルなどをカスタマイズして社員全員で共有するのも大変であり、初めて利用する社員に対しては教育も必要です。
このような宿泊管理業務を効率化できるのが「HOTEL SMART」です。
今回はHOTEL SMARTについて、サービス内容や特徴、利用料金や口コミを解説していきます。
HOTEL SMARTとは？
HOTEL SMARTとは料金は要問い合わせ(施設規模やプランにより変動)でPMSや無人チェックイン機能が利用できる、クラウド型のホテルシステムです。
搭載されている標準機能は以下の通りです。
･自動料金科目仕訳
プランに含まれている料金科目を自動で仕訳できます。
･宿泊税、入湯税管理
宿泊税や入湯税など地域ごとで異なる税金を自動で集計します。
･2025年4月施行の「旅館業における衛生等管理要領」一部改正への完全対応
ICTを活用した非対面での本人確認や、インバウンド対応に必須となるパスポート情報の電子保存(※厚生労働省の規定に基づく3年間の保管義務に準拠)に完全対応しています。自治体ごとに異なる運用ルールにも柔軟に適合できるよう設計されており、法令を遵守したフロント無人化･省人化を強力にバックアップします。
･売掛管理
売掛先ごとで売掛残高が一覧で表示され内容を把握できます。
･自動部屋割り
部屋の空き情報に合わせて自動で部屋割りが行われます。
･サイトコントローラー連携
予約情報はサイトコントローラーによって自動で取り込まれます。
･アップセル、オプション販売
オプションの追加販売がゲストマイページからできるようになっています。
さらに、宿泊客のスマートフォンから館内施設の営業時間やイベント情報、周辺情報などを閲覧できる「デジタルガイド(デジタル施設案内)」も提供されています。加えて、客室から直接ルームサービスや備品の注文が行える「スマートオーダー」機能により、スタッフの電話応対時間を削減しつつ、滞在中の快適性向上を支援します。
･ホテル客室清掃管理
清掃のアサインや報告までリアルタイムで共有できます。
･ルームインジケーター
各部屋で空室や利用中などの状態を一目で確認できます。
･電子レジカード
宿泊者の名簿をデジタルデータで取得し保存ができます。
この他にもオプション機能として、フロント業務のクラウド化ができる機能や、現在使用している会計システムとの連携が可能な機能などが用意されています。
ハードウェア面では、本人確認時のAI顔認証技術や、多様なスマートロック連携が可能です。これにより、デジタルキーの発行･管理がスムーズになり、物理キーにかかる受け渡しや紛失対応などの管理負荷を大幅に軽減できます。
ホテル・宿泊DXのおすすめ製品
脱OTAをサポート【CHILLNN】
| 月額費用 | 10,000円〜 | 初期費用 | 0円 |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | 2週間 | 導入実績 | 1,200施設 |
CHILLNNは、宿泊施設の直接予約を強化し、OTA依存からの脱却を支援する宿泊予約システムです。誰でも扱いやすいシンプルな操作性を備えており、スムーズな予約導線を直感的に構築できます。
スムーズな予約導線を提供
CHILLNNでは、用途やブランドイメージに合わせて選べる3種類の予約ページデザインを提供しています。ユーザーが迷わず操作できる直感的なUIを採用しており、スムーズな予約導線を実現。予約完了までストレスなく進められるため、離脱防止や予約率向上にもつながります。
豊富な機能を搭載
CHILLNNには、宿泊体験の魅力を効果的に発信できる多彩な機能が搭載されています。期間限定キャンペーンや特別割引の設定にも対応しており、集客から販売促進までのマーケティング施策をCHILLNN上で一元管理できる点が特長です。
充実したサポート体制
CHILLNNは、サービス継続率98%という高い実績を誇る宿泊予約システムです。収益向上やブランドイメージ強化に貢献しているだけでなく、手厚いサポート体制も多くの宿泊施設から評価されています。
HOTEL SMARTについてのQ&A
Q:HOTEL SMARTの料金プランや初期費用は？
A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。
※2026年3月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:HOTEL SMARTのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は要問い合わせです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:HOTEL SMARTの主な評判や口コミは？
A:現在調査中です。
HOTEL SMARTの特徴
HOTEL SMARTの特徴は、全国3,500以上の施設(60,000室以上 ※2025年8月時点)で導入されてきた実績にあります。
さまざまな課題を抱える各施設ごとに柔軟に対応して管理業務の効率化を実現しています。
運用形態に関わらず、宿泊管理業務に役立てられる機能だけが搭載されているので、専門知識や技術がなくても業務効率を改善できるでしょう。
HOTEL SMARTの料金
導入規模や利用する機能によって料金が異なりますので、まずは公式HPから資料請求をしてみましょう。
HOTEL SMARTの評判･口コミ
HOTEL SMARTを実際に利用した企業の口コミや評判は見つかりませんでした。
HOTEL SMARTはこれまでに1,200社以上の導入実績があるため、あらゆる業務形態に対応できます。
現状に悩んでいる場合は、資料請求や問い合わせから相談してみるといいでしょう。
まとめ
今回はHOTEL SMARTについて解説してきました。
宿泊管理業務の効率改善に役立てられる機能が豊富に揃っており、あらゆる課題の解決に役立てられます。
既に使用しているシステムとの連携もできるので、大掛かりな設定などはなくスムーズに導入することができます。
