実店舗を持たずとも、幅広い地域のユーザーに商品を販売することができることから、D2Cビジネスにおいては、ECサイトを持つことが一般的となってきました。
しかし、様々なEC構築プラットフォームが登場していることもあり、どのようなサービスを選べば良いかわからないという方も多いのではないでしょうか。
リピストクロスは、EC運営における課題を解消して、顧客体験の最大化を実現できるとして注目されています。
本記事では、リピストクロスの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。
リピストクロスとは
リピストクロスとは、株式会社リピストが運営しているECカートシステムです。
「広告管理が煩雑化している」、「媒体別の効果を把握しきれていない」、「定期継続率が低い」、「カゴ落ちが多い」といった課題を解消して、顧客体験の最大化を実現します。
リピストクロスの実績
リピストクロスは、これまでに1,200社以上で導入されている実績があります。
年間の流通総額は900億円を突破しています。
また、日本トレンドマップ研究所の調査で、「CVR向上部門No. 1」、「LTV向上部門No. 1」、「サポート充実部門No. 1」を獲得しており、売上向上はもちろん、確かなサポート品質が期待できます。
リピストクロスのおすすめポイント
フォーム一体型LPでCV率を向上
リピストクロスでは、フォーム一体型LPの構築が可能で、フォーム入力アシスト機能が標準搭載されています。
ランディングページからそのままフォーム入力へ誘導できることで、ユーザーの離脱ポイントをできる限りなくし、ユーザーにストレスを与えることなく、購入まで導くことが可能となります。
リピストクロスのフォーム最適化は、これまでの運営実績から改善を繰り返し、着実にCVRを向上させてきた最新バージョンのフォーム設計をそのまま利用することができます。
定期通販に必要な機能を標準搭載
リピストクロスでは、日付や曜日、価格といった柔軟な定期サイクル設定が可能です。
また、初回のみ料金オフといった定期コースの初回オファーのような施策を実施することもでき、回数毎に価格や送料無料の設定を行なうこともできます。
回数に応じてチラシや特典をつけるといった設定もでき、やりたいことを柔軟にできるシステムとなっています。
食品ECなどに効果的な頒布会の設定も可能なため、より上質な顧客体験を実現できます。
独自デザインのLP構築が可能
リピストクロスでは、smartyテンプレートエンジンを採用しており、データベースの値を変数として利用できるため、独自デザインかつ高いカスタマイズ性を備えたLP構築が可能です。
PC・SPデザイン構築、SEO対策など、事業者の方のECサイト制作をバックアップしており、コーディングが苦手という場合でも、オープンまでに必要な記述テンプレートを案内して、設定サポートもあるため安心です。
チャット形式の購入フォーム
リピストクロスでは、チャット形式で購入まで導くことができるフォームの構築が可能で、メッセージの表示順や内容、デザインは自由に編集することができます。
会話を進めていくだけで購入まで進めることができるため、従来のフォーム入力より抵抗感が少なく、カゴ落ち防止の効果があります。
LP内の購入ボタンで起動、またはチャットだけを見せることも可能です。
確認ページ/完了ページでのチェンジオファーが可能
購入確認ページや購入完了ページからアップセルやクロスセルが行える点も特徴的です。
LP上でサンプル購入を訴求、確認ページで定期購入へ誘導するといった使い方ができ、LTV向上に活用することができます。
購入完了ページでアップセルやクロスセルが成立すると、先行していた注文は自動的にキャンセルとなるため、わざわざ手動でキャンセル処理をする手間もありません。
外部パートナー向け権限付与
リピストプラスでは、広告代理店やWeb制作会社といった外部パートナーへの権限付与が可能です。
パートナーごとに異なる権限付与が可能なため、広告の集計のみを可能としたり、集計とLPの編集もできるようにしたりと、柔軟な運用ができるため、信頼や実績が豊富なパートナーには広告出稿用のURL発行や成果通知タグの設置など新規広告の出稿に必要な作業を全て委託することも可能となります。
リピストクロスの主要な機能
リピストクロスに搭載されている主な機能を紹介します。
- フォーム一体型LP：ランディングページからそのままフォームに誘導
- アップセル機能：購入前のアップセル対策が手軽に実装可能
- LTV集計：定期継続率やLTVを一目で把握
- ADコード集計：出稿する広告媒体ごと、代理店ごとなどにADコードを作成
- 代理店管理画面：リピストクロス内の受注数を基準とした集計を把握、広告を掲載する媒体者へ専用の管理画面を発行することも可能
上記以外にも様々な機能が搭載されており、詳細は資料でご確認をお願いします。
リピストクロスの料金·価格
リピストクロスの料金については、お問い合わせをお願いします。
※価格情報は2023年2月時点のもの
リピストクロスのサポート体制について
リピストクロスでは、初期設定から管理画面の応用まで、懇切丁寧なサポートを提供しており、その安心のサポートから、サービス利用継続率は98%と非常に高い実績を記録しています。
電話・メールにてサポート対応を行なっており、一次対応での「折り返します」といった待ち時間が発生する対応が基本的にないため、スピーディーな問題解決を実現します。
また、日々サポートチームのトレーニングと社内研修を行なっており、いつでも高い品質のサポートを提供できる体制を構築している点も魅力的です。
カートシステムを導入して終わり、というわけではなく、多様化しているEC事業に対応していくために必要な知見を、通販スペシャリストが無料アドバイザリーで伴走サポートしてくれる点がリピストクロスの最大の強みと言えるでしょう。
リピストクロスの導入事例・評判・口コミ
分析・経路判別ができ、売上も好調です。
“以前使っていたシステムは、基幹システムと一緒だったこともあり、SEO対策や流入経路の管理や広告の分析ができないところが不便だったので、リピストクロスに乗り換えることにしました。リピストクロスは管理画面もわかりやすく、分析や流入経路がわかる点もいいですね。導入から半年で、前年比に比べて売上も好調です。コスト削減が実現できた点も嬉しかったですが、何より業務効率化ができた点が改善点としては大きかったと感じています。”(株式会社スイセイ様)
受注処理を大幅に削減できました
“以前は自社でECカートを構築していたのですが、新機能の追加が難しいことや、操作が属人化しているといった課題があったため、リピストクロスを導入することにしました。リピストクロスは、定期購入に必要な機能が揃っているだけでなく、サポート体制も優れていた点が導入の決め手です。物流倉庫との連携が自動で組めるようになったので、受注処理が大きくスピードアップして、業務効率化が実現できました。”(株式会社ECスタジオ様)
よくある質問
リピストクロスではどのようなことができますか?
リピストクロスは、D2Cの通販事業を行なう上で必要なECサイト構築やLP制作、受発注/出荷管理、顧客管理など、幅広い施策がワンストップで実施できます。
リピストクロスでは独自ドメインを利用できますか?
カート画面、購入完了ページまで、独自ドメインで構築することができます。
システムのサポートは可能ですか?
ご契約事業者様専用のサポート部が対応させていただきます。また、パートナーの制作会社・デザイナー・広告代理店もご利用いただけます。
倉庫と自動連携することはできますか?
自動連携が可能です。
他社カートからの引越しはできますか?
基本的に可能ですが、詳細は一度お問い合わせください。
リピストクロスの詳細について
リピストクロスについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。
カートシステムを導入しても、柔軟性が低く、思ったような運用ができなかったり、操作性が複雑で一部の人しか扱うことができないといった声が聞かれます。
リピストクロスであれば、豊富な機能と安心のサポート体制で、運用から定着までをしっかりとサポートしてくれます。
リピストクロスのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。
