ECプラットフォームの選択肢や選び方で迷っている方も多いでしょう。
ECプラットフォームはいくつもの種類があり、それぞれ特徴が違います。
今回はECプラットフォームの種類や選定ポイントについて解説します。
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ECプラットフォームとは
ECプラットフォームとは、ECサイトを構築するためのベースとなるプラットフォームです。
しかし、プラットフォームには数多くの種類があるため、それぞれの特徴を把握して、自社に適したプラットフォームを選びましょう。
ECプラットフォームの種類
主なECプラットフォームの種類は以下の通りです。
・ECモール型
・カートASP
・クラウドEC
・ECパッケージ
・オープンソース
それぞれについて詳しく解説していきます。
ECモール型
ECモール型のプラットフォームとは、さまざまな店舗やブランドが出品しているモール型のプラットフォームです。
大手プラットフォームには、たくさんのユーザーが訪れるため、集客の必要がありません。
また、ユーザーはプラットフォーム内で商品を比較して購入することができます。
カートASP
カートASPとは、クラウドシステムを利用して、ECサイトを構築するプラットフォームです。
クラウド上にプラットフォームがあるので、自社のサーバーにソフトウェアをインストールする必要がありません。
クラウドEC
クラウドECとは、カートASP同様にクラウド上のシステムを利用したプラットフォームです。
カスタマイズ性の高さが特徴で、自動でアップデートされるため、サーバーの準備などの手間がかかりません。
ECパッケージ
ECサイトに必要な機能をパッケージに揃えたソフトウェアをECパッケージと言います。
EC開発を得意とするベンダーが独自に開発しており、基本的な機能は搭載されています。
オープンソース
オープンソースとは、無料で公開されているシステムを使って構築するECサイトプラットフォームです。
無料でインストールできるだけでなく、ソースコードの改変も可能なため、機能やデザインを自由にカスタマイズできます。
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ECプラットフォームの正しい選び方
ECプラットフォームの種類について把握したところで、ECプラットフォームの正しい選び方を紹介します。
以下の4つを比較して自社に適したECプラットフォームを選んでください。
・機能面で選ぶ
・コスト面で選ぶ
・サポート体制で選ぶ
・セキュリティ面で選ぶ
機能面で選ぶ
ECプラットフォームの機能はビジネスの成長や運営に直結します。
商品管理や注文処理、カート機能、ユーザー管理など、搭載されている機能はプラットフォームによって異なるため、機能面を比べて選びましょう。
コスト面で選ぶ
ビジネスを継続していく上でコストは重要な要素です。
ビジネスの規模や予算にあったプラットフォームを選びましょう。
ECプラットフォームの運用にかかるコストは、プラットフォームによって異なります。
サブスクリプション型なのか、トランザクション型なのか必ず確認してください。
サポート体制で選ぶ
ユーザーとの間でトラブルが発生した場合、サポート体制があるECプラットフォームであれば安心して利用できるでしょう。
カスタマーサポートが充実していて、迅速な対応に定評のあるプラットフォームを選ぶことをおすすめします。
セキュリティ面で選ぶ
ECプラットフォームでは、ユーザーのクレジットカードの情報や住所などの個人情報を扱います。
セキュリティ面に問題があるプラットフォームの場合、個人情報が漏れてしまい、ユーザーから責任を追求される可能性があることを理解しておきましょう。
自社の目的にあったECプラットフォームを選択しよう
ECプラットフォームをうまく活用することで、コストをかけることなく集客できます。
ただし、プラットフォームの種類は多岐にわたるため、自社の目的にあったECプラットフォームを選択しましょう。
ECプラットフォームの利用を検討している方は、本記事で紹介した選び方を参考にしてください。
