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新しくECサイトを構築しようと考えている企業のかた。
25年以上通信販売で、「青汁」や「にんにく卵黄」を販売している【やずや】をご存じですか？
そのやずやが長年培ってきたECでの販売のノウハウを、自身の企業にも導入してみませんか。
ここでは、やずやが提供するECサイト構築サービス「やずや通販CRM基幹システム
YUKO」についてお話します。
やずや通販CRM基幹システム YUKOとは？
「やずや通販CRM基幹システム YUKO」は、やずやが通信販売事業で培ってきたお客様おもてなし術、ノウハウを取り入れた次世代型のシステムです。
40年にわたり改善を重ねて今に至る、完成形なのです。
CRM（Customer Relationship Management）とは、「顧客管理ツール」をいいます。
今までは、営業やマーケティング、保守サポートなどは会社の各部門の担当者が個別に管理するのが当たり前でした。
しかし、膨大な顧客情報を全社で一元管理。
全ての部署が情報を共有できれば、営業活動を効率化したり顧客満足度を高めたりすることが可能となります。
最初は、コールセンターの問い合わせ業務を管理するのに特化したツールでしたが、現在は営業部門を中心にとくに利用されることが多くなっています。
ECサイト構築のおすすめ製品
950以上の機能を搭載！【W2 Unified】
(5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最低導入期間 | 要問い合わせ |
w2Commerceとは、DX/OMO対応型総合ECサイト構築システムです。業界でもトップクラスの多種高度な機能が豊富に搭載されており、セキュリティにも優れています。ASPカートからのリニューアルや多機能なクラウドサービスを検討している方にもおすすめです。専門チームによるサポートで、サイト構築から支援、トレンドに合わせた情報提供までを受けることができます。
開発〜保守まで100%自社対応
W2 Unifiedは、導入して終わりではなく、専門チームがサイト構築から支援、トレンドに合わせた情報提供までを行ってくれるため、高度なシステム運用を実現することができます。
業界TOPの機能性
W2 Unifiedは、サイト分析や広告分析、SEOといったマーケティング機能、リピーター施策に活用できるCRM機能など、販促〜業務効率化まで、実に幅広いニーズに応える950以上の機能を標準で搭載しています。
日々の業務工数を削減
W2 Unifiedには、自動受注ワークフロー機能(※特許申請中)が搭載されており、自由にセグメント化した顧客グループに対して定型的な処理をボタン1つで一括で実行することが可能です。
機能性・拡張性に優れたカートシステム！【W2 Repeat】
(4.5)
| 月額費用 | 49,800円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入実績 | 700社以上 |
W2 Repeatは、w2ソリューション株式会社が提供している定期通販特化型カートシステムです。売上の低下・業務の煩雑化・デザインの制約など、ECサイト運営で起こるさまざまな課題解決に大いに力を発揮してくれます。機能性や拡張性に優れているのもポイントで、日本マーケティングリサーチ機構調べによる、「最も売上向上が期待できるカートシステム」として好評を博しています。
豊富な機能を搭載
W2 Repeatは、定期通販に特化した豊富な機能を標準搭載しています。その機能数は950種類を超えており、定期通販での売上アップにつなげることが可能です。
フォーム一体型LPでCVRを向上
W2 Repeatの特徴は、フォーム一体型LPとなっていることです。フォーム一体型LPは、商品の説明と入力フォームが1つのページに集約されており、カゴ落ち防止や売上アップが期待できます。
自動受注ワークフローで大幅な業務効率化
W2 Repeatには、受注処理を自動化させる機能が搭載されており、これによって大幅な業務効率化が可能となります。これまで40分以上かかっていた作業がボタン1つ、1分で完了するようになったというケースもあり、日々の作業が効率化することで、担当スタッフの負担軽減も軽減できます。
やずや通販CRM基幹システム YUKOの特徴
やずや通販CRM基幹システム YUKOの特徴について、お話します。
・40年の努力が蓄積されて完成形システム
・誰でも使うことができる簡単な設計
・全社員が受電対応することができる『簡単受電画面』が好評。
やずやは、社員一人当たり5億円を売り上げてきた会社です。
少ない社員で運営を行う「やずや式」を伝授してくれます。
また、問題点の改善を含めた「運営」に対するノウハウがセットになっています。
おすすめのネットショップ構築ツール
やずや通販CRM基幹システム YUKOの料金
やずや通販CRM基幹システム YUKOの料金について調べてみましたが、残念ながら正確な金額を確認することができませんでした。
興味がある方は、ぜひ直接問い合わせしてみてください。
やずや通販CRM基幹システム YUKOの評判･口コミ
やずや通販CRM基幹システム YUKOの評判や口コミは、どうなのでしょうか。
調べてみました。
やずやの通販が追及してきた健康をきっかけにした、顧客との関係はコールセンターのオペレーターの存在が重要だと認識しました。
商品だけでなく、トータル的にケアすることでお客様との信頼関係が生まれるのだと感じました。
やずやの基幹システムを連携させたことで、家庭教師がついたと思いました。
まとめ
やずや通販CRM基幹システム YUKOについてお話ししました。
少ない社員で、大きな売り上げを上げてきたやずやの経営力を自身の会社にも導入してみませんか。
