今回はEC事業を立ち上げる際の手順や、予算などについて解説いたします。
今後EC事業の展開を予定している企業・店舗の方はぜひ、参考になさってください。
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W2 Unifiedとは、W2株式会社が運営しているDX/OMO対応型総合ECサイト構築システムです。 フロント画面管理、バックオフィス管理、CRMマーケティングなど、業界TOPの多種高度で豊富な機能が標準で搭載されており、セキュリティ性にも優れています。
開発〜保守まで100%自社対応
W2 Unifiedは、導入して終わりではなく、専門チームがサイト構築から支援、トレンドに合わせた情報提供までを行ってくれるため、高度なシステム運用を実現することができます。
業界TOPの機能性
W2 Unifiedは、サイト分析や広告分析、SEOといったマーケティング機能、リピーター施策に活用できるCRM機能など、販促〜業務効率化まで、実に幅広いニーズに応える950以上の機能を標準で搭載しています。
日々の業務工数を削減
W2 Unifiedには、自動受注ワークフロー機能(※特許申請中)が搭載されており、自由にセグメント化した顧客グループに対して定型的な処理をボタン1つで一括で実行することが可能です。
類似サービス： ショップアシスト
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ショップアシストとは、株式会社エスアイアソシエイツが運営しているECサイトの構築・運用サービスです。 自社でネットショップを10年以上運営してきた実績があり、ノウハウを活かしたサポートを提供しています。自社のネットショップ展開で得た効果の良い試作をすぐに横展開することができます。
一気通貫のサポート体制
ショップアシストは、商品企画からマーケティングまで、全体戦略を選任のECコンサルタントが統括、Web制作チームやサポートチームなどとシームレスに連携して、スピーディーかつ効果的な戦略を実現しています。
成果報酬型の価格形態
ショップアシストは、必要最低限の初期費用となっており、月額の費用は成果報酬型です。 売上に比例して業務範囲を拡大してくれるため、選任の担当者を雇うよりもコストとリスクを抑えて、自社ECサイトの運用を開始することができます。
柔軟な対応が可能
ショップアシストでは、これまで多数のクライアントのネットショップを開発してきたノウハウと、自社のネットショップ運営をしてきた経験をもとに「EverCart」というオリジナルカートシステムを開発・販売しています。 そのため、1からECサイトを開発する場合と比べて、コストと納期を大幅に削減することができます。
そもそもECとは?
そもそも、EC（electronic commerce）とは、インターネット上で行うビジネスのことです。
例えば、「楽天市場」、「Amazon」、「Yahoo!ショッピング」などのネットショップがイメージしやすいと思われます。
EC事業は、インターネット回線さえあれば、どこでも買い物ができることから、消費者の積極的な購買を促すことができる販売形態です。
また、ECは近年増加の一途をたどり、今後もさらに増加していくと言われる市場と言えるでしょう。
ECサイトによって安定した利益が出ている企業は、以下の様な共通点を持っています。
- ユーザーのニーズをしっかりと調査している
- ビジネスモデルが十分に整備されている
- リピーターの獲得に有利なシステムが構築されている
- 数年先までの事業計画をしっかりと据えている
これらの特徴を持っているEC事業は、時代に合わせた柔軟に事業を進められていると言え、そのような姿勢がEC事業を成功させているのです。
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EC事業の種類とは？
自社EC事業
自社EC事業は、独自にECサイトを立ち上げビジネスを行う手段です。
自社EC事業の特徴は、カスタマイズ性の高さ、システムを柔軟に拡張できることなどが挙げられます。
しかし、後述するモール型EC事業に比べ、初期費用・運用費用に予算を割かざるを得ないことを念頭においておく必要があります。
モール型EC事業
モール型EC事業は、複数のECサイトが集合したモール内に自身のECサイトを出店する手段です。
「Amazon」、「楽天市場」、「Yahoo!ショッピング」などが一般的です。
モール型EC事業の特徴としてあげられるのは、集客力の高さや、初期費用・運用費用の安さなどでしょう(別途、出店費・手数料などがかかります)。
しかし一方で、モール内に自身のECサイトを出店する特性上、モールのルールにしっかりと従う必要があります。
カスタマイズ性の低さも難点の一つと言えるでしょう。
EC事業を立ち上げる手順とは？
EC事業は以下の様な手順によって、開始されるのが一般的です。
- EC事業の目的をはっきりとさせる
- 目的を実現するための条件を明確にまとめる
- 自社EC事業、もしくはモール型EC事業のどちらを採用するか決定する
- 決済手段を決定する
- ECサイトを制作する
- 出品する商品を登録する
- ECサイトが想定通り動くかテストする
- EC事業開始
例えば、目的をはっきりとさせる工程や、自社EC事業、もしくはモール型EC事業どちらを選ぶか決定する工程は非常に重要です。
慎重に時間をかけて行いましょう。
EC事業の運用費用は？
EC事業にかかる運用費用は、主に以下のものが挙げられます。
広告費
EC事業の集客に必要な費用です。
多くのユーザーを獲得するために、広告費をかけ、効果的な集客を行いましょう。
ユーザーのニーズを十分に調査し、ターゲットを絞り込むことが重要です。
物流コスト
物流コストは、商品保管の倉庫などにかかる費用、送料などが挙げられます。
送料をユーザー負担にする手段もありますが、送料無料でサービス展開を行うことで、多くのユーザーに利用してもらえるというメリットがあります。
コールセンター
コールセンターは、事業を一人で行う場合は必要ありませんが、事業を大きくすると、必要になる可能性が高いです。
決済手数料
ユーザーが支払いにクレジットや後払いを選んだ場合、決済代行会社に支払う費用が発生します。
決済手数料の相場は、一般的には、商品価格の約3〜5％です。
まとめ
以上、EC事業の立ち上げにおける、手順や費用などについて解説いたしました。
自社が取り扱うサービス、規模、予算などを踏まえた上で、十分に策略を練ったのち、施策を実行に移していくことが非常に重要であることから、手順における、目的をはっきりとさせる工程・事業形態を選ぶ工程は非常に重要であると言えます。
今後、EC事業の立ち上げを予定している企業・店舗の方はぜひ、参考になさってください。
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