リファレンスチェックとは？【9個の質問事例付き】

少子高齢化や働き方の多様化もあり、採用市場は大きく変化しています。
限られた機会を逃さず、競合に負けない採用活動を実現するためには企業と人材のミスマッチを減らすことが重要です。
面接や書類だけではわからない候補者の適性を把握して、確度の高い採用活動を実現するための手法として「リファレンスチェック」が注目されています。

リファレンスチェックとは？

リファレンスチェック(Reference Check)とは、採用候補者のことをよく知る第三者(前職の上司や同僚など)からスキルや人物像についてヒアリングを行う調査手法のことを指します。
履歴書や経歴書からではわからない、候補者のスキルや資格以外に性格や職場での雰囲気を把握できることから入社後のミスマッチを減らすための手法として注目されています。

リファレンスチェックの目的

企業と求職者のミスマッチを防ぐため

リファレンスチェックを行うことで、候補者の様々な評価や情報を知ることができます。
そのため、面接や書類からはわかりにくいネガティブな部分も把握できるため、自社と候補者のマッチ度を採用前に把握することが可能となります。

書類選考・面接ではわからない部分を把握するため

リファレンスチェックを行うことで、実際に働いてみないとわからない候補者の性格的な部分などもわかるため、自社との相性が悪い候補者を事前にスクリーニングすることが可能となります。

双方の信頼関係を構築するため

リファレンスチェックを行うことで、採用候補者の為人が事前にわかるため、採用後も適切なチームへの配属が可能になります。
また、候補者もリファレンスチェックが行われることで、自分のことをしっかりと知ってもらっているという安心感が生まれるので信頼関係を構築しやすくなります。

リファレンスチェックで分かること

リファレンスチェックを実施するメリット

リファレンスチェックのメリット

リファレンスチェックの流れ・方法

リファレンスチェックをする際の注意点

リファレンスチェックをする際は専門サービスを利用するのも検討する

リファレンスチェックサービスとは？

リファレンスチェックサービスとは、採用候補者の人柄や能力、評価、前職の退職理由など書面や面談ではわからないことをヒアリングするサービスのことを指します。
自社でリファレンスチェックを行うより手間が少なく、専門的なサポートを受けることができるため、より効果的なヒアリングを実現できます。

リファレンスチェックサービスを利用するメリット

専門家によるサポートを受けた上で実施できる

自社でリファレンスチェックを行うノウハウがないという場合でも、リファレンスチェックサービスを利用すれば、これまでの豊富な導入実績から質問作成などをサポートしてもらうことができます。
幅広い業界で利用されているサービスを選べば、業界ごとに特化した質問作成が可能になるでしょう。

サービス提供会社が行なったこれまでのデータを活用できる

リファレンスチェックサービスでは、導入企業側では調べることが難しかった新聞や官報などによるメディア調査やネット上での公開情報を調査するWeb・SNS調査などを依頼することが可能です。
また、独自の反社データベースと照らし合わせた反社チェックも可能ため、リスクのある候補者を事前に検知することができます。

双方のミスマッチを防ぐためにも人材採用時はリファレンスチェックを利用すべき

採用後のミスマッチを減らすことは企業側にとっては人材の長期的な雇用という意味ではもちろん、採用後の人材配置にも活用できるため、リファレンスチェック非常に有効な手法と言えるでしょう。
求職者側にとっても入社前に企業への信頼感を高めることができ、入社後も自分の実力を活かすことができる人材活用を受けることができるためメリットが大きいものです。
本記事で紹介した項目も参考にしていただき、ぜひリファレンスチェックに取り組んでみてください。