SNS運用代行とは？
SNS運用代行とは、企業のSNSアカウント運用を代わりに行ってくれるサービスです。
近年、自社のSNS運用はWebマーケティングを行う上で欠かせませんが、それに伴い、SNS運用代行のサービスも需要も強まっています。
SNS運用代行を導入したい場合は、以下のポイントに着目すると良いでしょう。
- 自社の希望にあった成果を出してくれるのか
- 自社のブランドの方針に伴う運用を行ってくれるのか
- コストパフォーマンスは、最適か
今回は、SNS運用代行を利用するメリットやおすすめのサービスをご紹介します。
SNS運用代行の特徴
SNS運用代行を利用することで、SNSへの投稿代行はもちろん、企業の運営戦略に最適化されたサポートを受けることができます。
例えば、コメントへの返信・アクセス解析など、SNS運用に必要なあらゆる業務を最適化することが可能です。
SNS運用を専門知識・ノウハウを十分に持つ代行会社にお任せすることで、自社でのSNS運用では果たせなかったサイトアクセス数の増加・売上向上などを狙うことが可能です。
SNS運用代行では主に、以下の業務を任せることが可能です。
- SNS投稿代行
- コメント返信
- コメントの監視
- コンテンツの企画・制作
- 画像編集
- アクセス解析
- ターゲット層の分析
SNS運用代行導入のメリット
業務の効率化を図れる
企業のSNSの担当者は多くの場合、他のマーケティング活動も兼任していることがほとんどでしょう。
従って、SNSの運用を任せることで、他の業務に時間を費やすことができ、業務全体の効率化を図ることが可能です。
定期的に投稿できる
自社でのSNS運用は、担当者が忙しくなってしまった場合、投稿が滞ってしまうことも珍しくありません。
その場合、ユーザーに与える印象は、決していいものではありません。
代行会社を利用すれば、投稿は途切れることなく継続的に行えるようになります。
はっきりとした運営戦略に基づいた投稿は、ユーザーにとって魅力的なコンテンツの一つと言えるでしょう。
専門的な分析・運用が実現
SNSはプラットフォームによって、投稿内容・プロモーションを最適なものに変えるのが効果的です。
SNS運用代行会社は、TwitterやInstagramなど、各SNSごとに最適な運用方法・ノウハウを所有しています。
従って、プロ目線で競合サイトの分析やコンテンツ作成・配信などを行ってくれます。
その結果、自社サイトのフォロワー数増加など、具体的な成果につながりやすいと言えるでしょう。
コメントを監視してくれる
SNSの運用にありがちなのは、過度な批判コメントも投稿されてしまうことです。
言われのないネガティブなコメントによって、世間に悪いイメージが発信されてしまうことも考えられるため、そういった際は素早く対処する必要があります。
SNS運用代行会社を利用すれば、このような批判コメントを監視してくれるので、ネガティブなコメントが放置されてしまうこともありません。
おすすめのSNS運用代行選
株式会社ライトアップ
特徴
「株式会社ライトアップ」は、「全国、全ての中小企業を黒字にする」ことを理念とし、あらゆるサービスを提供する、IT・ネット企業です。
コンテンツ制作会社として、SNS運用代行はもちろん、Webマーケティング全般に強みを発揮します。
外部パートナーとの連携により、プロ目線による質の高いコンテンツ作りが魅力で、Webマーケティングでしっかりとした結果を出したい方におすすめです。
料金
要問い合わせ
※価格情報は2023年3月時点のもの
サムライト株式会社
特徴
サムライト株式会社は、コンテンツマーケティング・オウンドメディア・SNSマーケティング・動画・Web広告などのサービスを提供しており、コンテンツマーケティングで顧客のビジネスを加速させることをモットーに、邁進している企業です。
メディアの課題を見つけ出し、サービスの提案をしてくれるのでSNSの運用代行においても安心して任せることができます。
料金
要問い合わせ
※価格情報は2023年3月時点のもの
株式会社メンバーズ
特徴
株式会社メンバーズとは、「運用で社会の変革を目指す、デジタルクリエイター集団」という理念を掲げ、デジタルクリエイターのサービスを顧客に提供する企業です。
Webサイト運用運営・アプリ開発・プロダクト開発など、45種類の専門職によって、顧客を支援します。
SNS運用代行においてもプロに安心して任せることができるので、より高い成果を発揮できることでしょう。
料金
要問い合わせ
※価格情報は2023年3月時点のもの
株式会社バケット
特徴
株式会社バケットは、SNS黎明期である2008年から培われてきたノウハウを最大限活かし、運用代行を行ってくれる企業です。
その運用力が高く評価されており、仮説による確かな手段により、最大限の効果が出るように努力してくれます。
料金
戦略策定（初回）：200,000円
アカウント管理・投稿管理：300,000円/月
※価格情報は2023年3月時点のもの
株式会社ガイアックス
特徴
株式会社ガイアックスでは、長年のSNS運用代行を提供してきたノウハウにより、顧客が求める成果を実現するために尽力してくれる企業です。
SNSマーケティング業界では最上位クラスの実績をもち、幅広い知見とトレンドへの対応が大きな魅力です。
料金
要問い合わせ
※価格情報は2023年3月時点のもの
株式会社サイバー・バズ
特徴
株式会社サイバー・バズは、ソーシャルリスニングを得意とし、生活者視点のSNSコンサルティングを提供している企業です。
PDCAをまわすサポート体制で実績をあげており、顧客のブランドイメージに最適なSNS運用代行を得意としています。
料金
- 初期費用：300,000円～
- ブランドサイト化プラン：500,000円～（Instagram）
- コマース化プラン：1,000,000円～（Instagram）
- フォロワー増加プラン：1,000,000円～（Instagram・Facebook・Twitter）
※価格情報は2023年3月時点のもの
株式会社ニット
特徴
株式会社ニットでは、バックオフィス業務に特化したオンラインアシスタントサービスを提供しており、Facebook・Twitter・インスタグラムの運用代行を得意としています。
オンラインでマーケティング業務全般を外注できる企業として、高い評価を獲得している企業です。
料金
- 通常プラン：100,000円～（税抜）
- カスタムプラン：要お問い合わせ
※価格情報は2023年3月時点のもの
SNS運用代行の選び方
「すぐに成果が出る」などの謳い文句に気をつける
SNS運用は、必ず成果が出るわけではなく、またすぐに成果につながるわけでもありません。
「すぐに成果が出る」などと謳っているSNS運用代行サービスは、警戒するようにしましょう。
コーポレートサイト・プロフィールをしっかり確認する
検討中のSNS運用代行サービスを提供している企業のコーポレートサイトをしっかりと確認するようにしましょう。
例えば、「過去の実績」「会社概要」「経営実態」などがしっかりと記載されているかを十分にチェックし、さらには、正式に依頼する前にミーティングの場を設けてもらうなど、念には念を入れ、サービスを利用するよう心がけましょう。
ブラックな手法を用いる業者ではないか確認する
例えば、「フォロワーの購入の斡旋」「複数アカウントを利用した自作自演工作」「人気アカウントのコピーコンテンツ」「ブラックハットSEOの利用」などによって、急激な効果を狙うブラックな手法を行っている業者にうっかりサービスを依頼してしまうと、アカウントのBAN(凍結)や、著作権侵害・名誉毀損などの法的係争に発展してしまう恐れも考えられなくありません。
過去の実例や口コミなどを確認し、少しでもその要素がみられた場合、そのサービスは利用しないようにしましょう。
まとめ
以上、SNS運用代行サービスについて解説いたしました。
自社でのSNS運用がなかなか成果に繋がらない、従業員のリソースをSNS運用にまでなかなか割けないなどとお悩みの企業はぜひ、SNS運用代行サービスの利用を検討してみてください。
