アポ王コネクトの料金･評判･口コミについて

コールセンターを運営していくうえで欠かせないのがテレアポ管理ツールで、こうしたツールを活用すればテレアポ業務で感じている課題を解決するのに役立ちます。
そのひとつとして株式会社WinSoftが提供する「アポ王コネクト」はいかがでしょう。

アポ王コネクトとは？

アポ王コネクトはこれまで10年以上の運営実績を持ち、最速の架電効率と最安の通話料を両立することのできるテレアポ管理ツールです。このため、現在手がけコールでテレアポ業務をおこなっている企業はもちろん、すでに別のテレアポ管理ツールを導入している企業であっても費用対効果を実感しやすくなっています。

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Ever Automationとは、株式会社エバーバンクが運営している、テキストの読み上げによって架電効率を向上させるオートコールシステムです。 テキストで記載した文章、または事前に吹き込んだ肉声音声を読み上げてくれるサービスで、日本語を含めた数ヶ国語に対応しています。

   

コスト削減を実現

Ever Automationを導入することで、大幅なコスト削減を実現できます。 予めテキストや音声を登録しておけば、自動で音声を読み上げてくれるため、人的リソースが不要となります。 空いた人員を別の業務に配置転換すれば、生産性の向上につなげることが可能です。

幅広いシーンで活用できる

Ever Automationは、幅広い用途で利用でき、催促/督促業務やアンケート調査、リマインド連絡、販促連絡などに活用されています。 例えば、政治関係の情勢調査では、「◯◯地区を中心に政治に関するアンケートを行なっております。ご協力いただける方は①を…」といった具合でテキストを設定しておくことで、その都度オペレーターがテキストを読み上げる手間を効率化することができます。

正確な集計、集中架電も可能

架電を自動化することで、予め決めておいた目標の架電数を期日内に達成できるようになり、正確な集計が可能となります。 また、1日で数万件単位の自動架電ができるため、断続的な業務や緊急性が高い集中架電にも対応しています。

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アポ王コネクトの特徴

まず、さまざまなテレアポ管理ツールのなかでもアポ王コネクトならではといえる特徴としては次のような点が挙げられます。

プレビューコールとプレディクティブコール

アポ王コネクトにはプレビューコールとプレディクティブコールの2つのプランがあります。
このうちプレビューコールはリストから未架電の電話番号のみを抽出したうえで効率よくオペレーターへ自動で振り分けることができるプランです。
一方プレディクティブコールは待機中のオペレーターがゼロになるまでリストから未架電の電話番号を自動発信することで有効コール数をあげ、人件費のムダを省くのに役立ちます。

シンプルで簡単な操作画面

アポ王コネクトの操作画面は使いやすさが考慮されたシンプルなものです。このためパソコン操作に不慣れなオペレーターにも簡単に導入することができます。

全国どこでも導入が可能

アポ王コネクトは大阪・東京・福岡といったWinSoftの各支店から提供することにより、全国どこででも導入が可能です。またツールとしてもクラウドシステムのため、複数拠点への導入でも一括管理することができます。

アポ王コネクトの料金

アポ王コネクトの利用料金は1席からでも導入可能な月額ライセンス形態です。
しかしながら公式サイトなどに具体的な費用は明示されていません。このためまずは提供会社に問い合わせるか、資料請求をしてみるとよいでしょう。

アポ王コネクトの評判･口コミ

ではアポ王コネクトはユーザーからどのような評価を受けているのでしょうか。実際のユーザーの声をご紹介します。

・オペレーターの待ち時間がなくなり、架電率が向上しました。現在、事務所の拡大も検討しています。

・操作が簡単なので新人社員にも余計な知識を詰め込む必要がありません。また管理側の操作も簡単で好評です。

テレアポ業務の効率化には「非効率」を排除したアポ王コネクト

テレアポ業務で重要なのは架電効率をあげ、電話を掛ける数を増やすことにより、新規顧客を開拓して売上アップに結びつけることです。そのためにテレアポ管理ツールは非常に重要です。そこでテレアポ業務の効率化を目指すのであれば、「非効率」を徹底的に排除した、アポ王コネクトの導入を検討してみてはいかがでしょう。