企業の離職率を下げるべく、従業員と直接話す面談を行なっている企業は多いです。ですが、やり方に気をつけないと、離職率を逆に上げてしまうことになりかねません。
離職率を下げるための面談のコツや、そのためにできることを紹介します。
おすすめの離職防止ツール
類似サービス： +one step
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| 月額費用 | 30,000円〜 | 無料お試し | デモあり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 100,000円 | 契約期間 | 12ヶ月 |
+one stepとは、株式会社テイチャクが運営している人材ビジネス向けに特化したLINE公式アカウントの拡張ツールです。 繋がりがある求職者へのアプローチから、従業員の定着支援までを一元管理することができ、休眠状態の求職者の掘り起こしや、問い合わせ対応の増加、離職率の上昇といった課題解消を実現します。
求職者へのアプローチを自動化し採用増
+one stepでは、導入企業の目的に合わせたプランを提供しています。 求職者へのアプローチを自動化・効率化したいという方には、「MAプラン」がおすすめです。
従業員の定着率をアップ
従業員の定着率アップやエンゲージメントの可視化には、「定着支援プラン」がおすすめです。 定着支援プランでは、従業員のモチベーション管理からメンタルケアの実施までが可能で、従業員とのコミュニケーションを強化して、離職予兆を見逃さないようになります。
類似サービス： LLax forest
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| 年額料金 | 2,400円×利用人数 | 無料お試し | デモあり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
LLax forestとは、SOMPOヘルスサポート株式会社が運営している離職防止も可能なエンゲージメントサーベイです。 「メンタルヘルス」「フィジカルヘルス」「エンゲージメント」の要素を含んだサーベイによって課題を浮き彫りにし、分析、解消につながるソリューションを提供しています。
幅広い項目での調査が可能
LLax forestは、「メンタルヘルス」「フィジカルヘルス」「エンゲージメント」等の項目を偏りなく構成した108問のサーベイによって課題を明確化することができます。 ストレスチェックとしてはもちろん、従業員満足度調査、離職防止対策などにも活用することが可能です。
サーベイを元にした多角的な分析ができる
LLax forestでのサーベイ結果を、特徴や課題がわかりやすいようにイラスト、偏差値、ランク、人数割合などで表示しています。 さらに、性別や年齢といった基本属性に、導入企業独自の属性を柔軟に追加し、多角的かつ詳細な分析が可能です。
課題に合わせたソリューションを提供
サーベイ結果を元にした多様なソリューションで課題を解消することができます。 パーソナライズ機能が搭載されており、ヘルスケア専門職が製作した100種類以上の動画や、豊富なアドバイスコメントから、社員ごとに適切な内容を表示させることが可能です。
類似サービス： カオナビ
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| 月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
カオナビとは、従業員の個性・才能を発掘し、戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステムです。 経営者や人事のニーズ、多種多様な導入企業から得られた知見やノウハウを基に開発されており、使いやすい機能と充実したサポート、活発なコミュニティが特徴です。 あらゆる人事情報をカオナビに集約することで、効率的な人材採用、配置、育成、評価を実現。昨今注目を浴びる人的資本経営や人事労務DXにも対応しています。
人事課題を解決する多種多様な機能
カオナビにはタレントマネジメントに必要な機能が揃っており、様々な人事課題に役立ちます。 人事情報活用のはじめの一歩である人材データベースの構築から、データを活用した人材採用、配置、育成、評価の効率化、昨今注目を浴びる人的資本経営やリスキリングへの対応も可能です。
誰でも使いやすい操作性
タレントマネジメントでは、蓄積した人事情報を社内全体で活用することが重要です。 だからこそカオナビは、人事担当者に限らず、経営者から従業員までの誰もが使いやすい設計になっています。
やりたいことを実現できるカスタマイズ性
カオナビは、カスタマイズ性にも優れています。 たとえば、自社独自の管理項目があったり評価制度を運用したりしている場合でも、柔軟に対応可能です。
従業員の離職防止のためにできること
まずは離職理由を把握する
まず必要なことは離職理由の把握です。何をきっかけに離職を考えるようになったのかを分析することで、企業が成長するための課題が見つかるということも出てきます。従業員の育成には時間とコストがかかっているため、無駄にしないためにも離職理由を把握するようにしましょう。
離職率が高い・低い企業の情報を調べる
離職率の高さ・低さには必ず理由があります。それぞれの企業の離職率に関しての情報を調べることで、離職率が高い理由・低い理由がわかります。その理由と自社との共通点を見つけることで、離職率の改善に繋げていくことができます。
特に離職率が高い企業には理由の共通点が多いため、自社の離職率を下げるためのきっかけにもなるでしょう。
従業員一人ひとりと面談の時間を取る
従業員により、離職の理由は異なります。その理由を知るためには、それぞれの従業員から聞き出さなくてはなりません。そのためには、1人1人との面談が必要です。部署やチームごとではなく1人1人と面談を行うことで、話しやすい環境が生まれます。面談を円滑に進められるよう、普段から従業員とコミュニケーションを取ることも必要です。
待遇や評価、社内環境を改善する
社内の環境はもちろんですが、福利厚生や勤務時間などの労働条件が離職理由となっている従業員がいる場合もあります。その場合、自社の就労規則を見直す必要があります。実際に給与に影響する社内評価制度の定期的な見直しも必要です。
改善を進めることで、自社の労働環境の課題が見えてきます。誰もが働きやすい企業を目指せるようになり、離職率も低下します。
おすすめの離職防止ツール
離職防止効果を高める面談のコツ
定期的な面談スケジュールを設ける
従業員と直接話せる面談の機会を定期的に設けることで、その都度不満などを聞くことができます。若手なら3ヶ月か半年、役職者なら半年か1年に1度など、従業員に応じて期間を設定しましょう。
1on1形式で実施する
面談は何人かで行う集団面接ではなく、上司と部下が1対1で面談する1on1形式であることが理想です。集団では言いにくいことも個別なら言いやすいというメリットがあります。
また、1on1形式での面談を行うことで円滑なコミュニケーションが取れるようになったり、従業員のモチベーションアップにも繋がります。
本人の希望や能力を尊重する
本人のキャリアプランをつくる
会社で働いていれば誰もがキャリアアップが目指せるというわけではありません。従業員が、「この会社ではキャリアが築けない」という不安を抱えると、それが離職に結びついてしまうことがあります。面談をしたり、アンケートを利用して、従業員が自分の将来についてどんな不安を抱えているのかをはっきりさせましょう。
従業員との面談で注意する点
ハラスメントには気をつける
従業員とはただ面談をすればいいというわけではありません。話を聞くのはいいのですが、話を聞く側である上司が自分の理想や話したいことをしゃべるばかりになってしまい、従業員からの話が聞けないということがよくあります。
それに、面談によりハラスメントが発生してしまうということもあり得るのです。あくまでも聞く側に徹し、面談でのハラスメントにより離職率が高まるということがないようにしましょう。
話しやすい環境を整える
1on1形式の面談でも話しにくい環境になってしまっていると、従業員がさらに悩みをため込んでしまいます。普段からコミュニケーションを取っておくことで面談でも話しやすい環境が生まれます。普段から相手の立場を考えて接することで、相談しやすい環境を作りましょう。
離職率低下のための面談は、話しやすい環境作りから
いくら面談の制度を整えたとしても、従業員が話してくれなければ意味はありません。話しやすい環境を整え、離職率低下に直接繋がるような面談ができるようにしましょう。
