- 月額費用
- 4,980円〜
- 初期費用
- 要お問合せ
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 非公開
少子高齢化やベテラン社員の定年退職などにより以前にも増して企業の人材不足が課題として挙げられています。
今までベテラン社員に一任していた業務を新入社員に任せるのは育成期間もコストもかかります。
そこで昨今注目されているのが、オンライン秘書サービス(BPO)です。
豊富な業務経歴を持つ優秀な人材をオンライン上で秘書のように利用することができるサービスで、人手不足に悩む企業や社内ノウハウの確立を目的とした企業などから多く利用されています。
今回紹介するKaori-san(カオリサン)は法人としての利用はもちろん、個人でも利用できるオンライン秘書サービスとして注目されています。
料金面や機能面を紹介しますのでサービス選定の参考にしてみてください。
Kaori-sanとは
Kaori-sanとはKaori-san株式会社が運営するオンライン秘書サービスです。
個人秘書からオンラインビジネス秘書まで幅広く利用できるという点から多くの企業で導入されています。
Kaori-sanを利用することでコア業務を圧迫していた雑務をオンライン秘書に任せることが可能となり、生産性の向上が期待できます。また、グローバルに対応しているので海外に拠点がある企業、海外企業との取引が多いという企業にもおすすめなサービスです。
オンラインアシスタントのおすすめ製品
生成AI実務の代行が可能【ロコアシ】
| 月額費用 | 45,000円〜 | 初期費用 | 0円 |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
ロコアシとは、株式会社ロコタビが運営しているオンライン秘書サービスです。生成AI実務の代行が可能となっており、豊富なバックオフィス人材も在籍しているため、1つのサービスで生成AIからオンラインアシスタント活用までが可能となっています。
豊富なAIノウハウ
ロコアシでは、生成AIに関する豊富なノウハウを持ったディレクターがChatGPTやClaudeなどの生成AIを活用してバックオフィス実務を代行してくれます。
幅広い業務に対応
ロコアシは豊富な人材データベースを保有しており、幅広い業務に対応できる点が強みです。
依頼時間は自由に増減可能
ロコアシは、月10時間の稼働から可能となっており、月50時間の稼働にも対応しています。繁忙期や閑散期に合わせて依頼時間を柔軟に増減できる点が魅力的です。
業務属人化を解決【業務プロセス可視化サービス】
| 月額費用 | 要問い合わせ | 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | 要問い合わせ | 導入実績 | 要問い合わせ |
SAKURA DX BPO株式会社が提供する業務プロセス可視化サービスは、フローチャート、ガントチャート、マニュアルの3点を組み合わせることで、クライアント企業の業務内容を分かりやすく整理することができます。
フローチャートを作成
SAKURA DX BPOの業務プロセス可視化サービスでは、最初のステップとしてフローチャートの作成を行います。
ガントチャートによる細分化
SAKURA DX BPOの業務プロセス可視化サービスでは、フローチャートとマニュアルの間にガントチャートを作成する点が大きな特徴です。フローチャートで整理した全体像をさらに細分化し、担当業務レベルまで落とし込んだ一覧として構築されます。
マニュアルによるノウハウの共有
SAKURA DX BPOの業務プロセス可視化サービスで作成されるマニュアルは、統一されたフォーマットとルールに基づき、誰が担当しても同じ品質で業務を遂行できるよう細部まで設計されています。
幅広い業務をアウトソーシング【HELP YOU】
(5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最低契約期間 | 要問い合わせ |
HELP YOUとは、株式会社ニットが運営しているオンラインアウトソーシングサービスです。 汎用的な事務スキルから専門性の高いスキルまで、幅広いスキルを持ち合わせた優秀なアシスタントが所属しており、クライアントのニーズに合わせてチーム体制でサポート・代行します。 これまでに、600以上のクライアントで導入されている実績があり、平均継続利用率は98%と高く、高い業務品質がクライアントから好評です。
幅広い業務をまとめて依頼可能
HELP YOUでは、幅広いバックオフィス業務を依頼することができ、煩雑化していた業務を代行してもらうことで、コア業務に集中する時間を作りだすことが可能です。「経理」「総務」「人事」「営業サポート」「ECサイト」のようなバックオフィス業務を依頼することができ、クライアントのニーズ応じてまとめて依頼することが可能です。
ニーズに合わせたプラン「チーム」「1名専属」
HELP YOUは、幅広い業務をチーム体制で対応する「チームプラン」に加えて、一人の固定のアシスタントに依頼可能な「1名専属プラン」を選ぶことができます。 「チームプラン」は、クライアント窓口のディレクターが業務遂行に必要なアシスタントを集め、マニュアル制作から業務進行まで担当するので、安定して幅広い業務を依頼することができます。人が変わることで業務が滞るリスクがありません。
専門性の高い業務も依頼できる
HELP YOUには、より専門性の高い業務を依頼することができる「HELP YOU +」というサービスがあります。 「資料作成プレミアム」「オンラインイベント」「オンライン研修」「マーケティング戦略」といった専門性が高い業務を依頼することができ、基本のバックオフィス業務と合わせてクライアントのニーズに応じた組み合わせで、代行を依頼することが可能です。
Kaori-sanの機能·特徴
用途にあったサービスを選べる
Kaori-sanはオンライン個人秘書、オンラインビジネス秘書、オンライン電話から利用したいサービスを選ぶことができます。
オンライン個人秘書はWeb上で簡単にコミュニケーションをとることが可能で、グローバルな地域に登録しているスタッフに依頼することができるので24時間365日利用することができるというメリットがあります。
また、Evernoteとの連携でKaori-sanで依頼したリクエストを自動的にEvernote内に記録してくれます。
オンラインビジネス秘書ではチームメンバー内でリクエスト件数を共有することが可能で、プラン内にビジネス電話が含まれているので他のサービスと契約する手間もかかりません。前月に依頼した前リクエストのレポートも提供してくれます。
オンライン電話は東京、ニューヨーク、サンフランシスコ、ロサンゼルスの市内番号を取得することが可能で、留守番電話の内容をEメールで受け取ることもできます。クラウドで利用することができるのでソフトインストールのコストを削減できるというメリットもあります。
グローバル展開に活用できる
Kaori-sanのオンライン秘書は日本はもちろん、中国、韓国、アメリカに在籍しているので海外企業との取引が多いという企業やグローバル展開を視野にいれているという企業にもおすすめです。
海外の市外局番を取得してビジネス電話として活用することができるので、企業HPに電話番号を記載して信頼性をアップさせるということにも活用できます。
安心のセキュリティ対策
個人情報や社外秘の情報を取り扱うオンライン秘書サービスですが、Kaori-sanであればデータ漏洩の心配もありません。
Kaori-sanでは取り扱ったクレジットカード情報やカレンダーの予定をサーバーに保存しないのでサイバー攻撃などによる情報漏洩の危険性がないという特徴があります。
個人情報の公開範囲についてはユーザーの判断で自由に決めることができます。
また、自社の繁忙期などに合わせてプランをアップグレード·ダウングレードすることが可能なので契約期間による制限を受けないというメリットもKaori-sanの特徴と言えます。
万が一Kaori-sanのサービスに満足できなかったという場合は、プランを契約してから1ヶ月以内であれば返金保証を受けることができます。
おすすめのオンラインアシスタントサービス
Kaori-sanの料金·価格
Kaori-sanの料金プランは利用するサービスごとに設定されており、それぞれの料金は以下の通りです。
オンライン個人秘書
- 部長プラン/4,980円(30日間)
オンラインビジネス秘書
- ビジネススターターパック/14,995円(30日間)
- ライトプラン/29,895円(30日間)
- スタートアッププラン/79,895円(30日間)
- エンタープライズプラン/要相談
法人向けオンライン電話
- スターターパック/1,280円(30日間)
- ライトプラン/3,380円(30日間)
- スタートアッププラン/5,980円(30日間)
- エンタープライズプラン/10,880円(30日間)
2020年11月現在/詳細は公式サイトを確認
Kaori-sanの強み
Kaori-sanの強みはグローバル展開に活用できるという点にあります。
日本以外に中国、韓国、アメリカに在籍しているアシスタントに秘書業務を依頼することができるのですでに海外に拠点を持っている企業はもちろん、これから海外企業との取引が増えるという企業にも最適なサービスです。
新人育成などの期間が不要で最初から優秀な人材をアシスタントとして30日単位で利用することができ、費用も人材雇用にかける費用と比べると安価なのでコスト面に優れているという強みもあります。
Kaori-sanの導入事例·評判
グローバル展開にも最適
“日本と中国で顧客を抱えていますが、それぞれの国での市場調査や、顧客とのトラブルがあった際にはKaori-sanにいつも助けてもらっています。”(ジョン·フレデリック様)
コア業務に集中できました
“本来の業務であるコード作成にかける時間が確保できず、経営にまつわる仕事もこなさなければいけないことが負担となってしました。Kaori-sanを利用してからは煩わしい業務をお願いすることができるようになったのでエンジニアとしての業務に集中できるようになりました。”(松本公治様)
類似サービスとの比較
Kaori-sanの類似サービスとしてはCaster Bizやフジ子さんが挙げられます。これらのサービスを料金面や機能面で比較すると以下の通りです。
| サービス名 | 月額料金 | 初期費用 | 無料お試し | 特徴 |
| Kaori-san | 14,995円〜 | 0円 | なし | ·4ヵ国にスタッフが在籍 ·Evernoteとの連携 |
| Caster Biz | 96,000円〜 | 0円 | なし | ·自社採用スタッフが在籍 ·チームでのサポート |
| フジ子さん | 47,000円〜 | 0円 | トライアルプランあり | ·短期で利用できる ·低コストで導入可能 |
料金面の比較としては、フジ子さんが2週間無料のトライアルプランがあり、1時間あたり1,390円で利用することが可能なのでおすすめです。
機能面の比較としては、電話業務だけでなく、専門性が高い業務など幅広く依頼することができるCaster Bizが長期で利用する場合にも適しています。
この製品に関連する動画を紹介
Kaori-sanでバックオフィス業務の効率化を
急な人手不足や採用活動を行う人や時間が足りない企業にとってはコア業務以外の雑務が増えることで生産性が下がってしまうという課題がつきものです。
Kaori-sanのようにスポットで優秀な人材を利用することができるサービスはまさにこのような課題を解決する救世主とも言え、これから広がっていくサービスと言えます。
今回の記事を参考にしてオンライン秘書サービスの導入を是非検討してみてください。
画像·データ出典:Kaori-san公式サイト
