RESERVA(レゼルバ)の料金･評判･口コミについて

自社のサービスをもっと多くの人に利用して欲しい、顧客管理もできるようになりたいという場合は予約システムの導入を検討すると良いでしょう。

今回紹介するRESERVA(レゼルバ)は、シンプルな操作性で簡単に予約システムを設置できることから注目されているサービスです。

機能面や特徴、料金などを解説しますのでサービス選定の参考にしてください。

RESERVAとは

RESERVAとは株式会社コントロールテクノロジーが運営している予約システムです。

プログラミングなどの専門的な知識がなくても簡単な操作で自社サイトに予約システムを設置できることから350,000社以上で登録されています。

RESERVAについてのQ&A

Q:RESERVAの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は0円、月額料金は0円〜です。

※2026年3月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:RESERVAのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は要問い合わせとなります。お試しプランは、フリープランが利用できます。

Q:RESERVAの主な評判や口コミは？

A:「管理画面が使いやすい」「顧客管理や連絡などの機能もついている」等の好意的な評判が多いです。

予約管理のおすすめ製品

会員管理を効率化【Smart Hello】

(4.5)

月額費用	10,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	150,000円	最短導入期間	2週間程度

Smart Helloとは、株式会社システム ディが運営しているクラウド型の会員管理システムです。 クラウド型のサービスであるため、インターネットに接続できれば場所を選ばず利用することができ、会員管理を効率化する機能で、日常業務の負担やリスクの軽減を実現します。

高品質かつ低コストの会員管理システム

Smart Helloは、豊富な施設導入実績から得たノウハウを活かした高品質なソフトウェアとして提供されており、クラウド型のため、専用のサーバー機器やライセンスを購入する必要がなく、安価に導入することができます。

店頭業務を効率化

Smart Helloは、店頭や店外など、利用シーンに合わせた豊富な機能を搭載しており、幅広い業務の効率化が可能です。 店頭では、これまで紙で申し込みしていた入会受付を電子サインによってペーパーレスな運用を可能とします。

幅広い業務をオンラインで完結

受付フォームを柔軟にカスタマイズすることができ、体験予約もオンライン上で完結することが可能です。 店舗の混雑状況は、オンライン上で確認できるため、利用者はわざわざ店舗に電話確認する手間が不要となります。

Smart Hello資料ダウンロード

受付や顧客管理などを一元的に【カロネード】

(4.5)

月額費用	0円	無料お試し	2週間無料
初期費用	不要	最短導入期間	要問い合わせ

カロネードとは、美容･自由診療向けのWeb予約管理システムです。シンプルな操作性を追求した設計で、初めての方でも簡単にご利用いただけます。 予約管理はもちろん、顧客管理、電子カルテ、シフト管理、受付・会計、売上管理などの業務をカロネードで一元管理できるのが特徴です。

「自動割り振り機能」で、煩雑なリソース管理がシンプルに

カロネードの「自動割り振り機能」では、お客様から予約が入った際にスタッフ、メニュー、機材、部屋などが予約カレンダー上に全自動で割り振られます。

「LINE予約」機能でリピート率アップへ

お客様向けの「LINE予約」機能も搭載しており、LINEを通じたリピート施策をご実施いただけます。 LINE予約やプッシュ通知、メッセージ配信などを通じてお客様へリピートを促進し、売上アップに貢献します。

”技術力”を活かしたカスタマイズ開発で、個別ニーズに対応

代表取締役自身が、過去に50以上の案件で企画・開発・プロジェクトマネジメントなどを行ってきたという背景もあり、クリニックや店舗ごとのカスタマイズ開発に対応しうる、”高い技術力”を保有しています。

カロネード資料ダウンロード

RESERVAの機能·特徴

幅広い業種に対応

その登録社数からもわかるように、RESERVAは豊富な業種に対応した予約システムを設置することが可能です。

• 病院
• 施設
• サロン
• ホテル
• イベント
• スクール
• 健康診断
• コンサルタント

上記以外にも豊富な業種に対応した予約システムを設置でき、24時間365日の予約受付を行うことができるようになります。

自社にぴったりの予約フローが最初から完成している

RESERVAが選ばれる最大の理由は、380種類以上という驚異的な業種別テンプレートの豊富さにあります。

ヨガスタジオやクリニックといった定番の業種はもちろん、「オンラインキャバクラ」「ドッグラン」「面会予約」「ワクチン接種」など、ニッチな業態や特殊な運用ルールが必要なシーンにも対応するテンプレートが用意されています。

自社の業種を選択するだけで最適な予約フローが自動構築されるため、専門知識がなくても「最短3分」でプロ水準の予約サイトを公開できます。

顧客管理が可能に

RESERVAには顧客管理システム(CRM)が搭載されており、予約システム経由で来店した顧客の情報をデータベース化して管理することができるようになります。

詳細な顧客情報がデータとして可視化できるようになれば、顧客一人ひとりにあった接客·アプローチが可能となり、顧客対応の品質向上にもつながります。

海外言語にも対応

日本人の顧客だけをターゲットとしているのでは、企業としての成長スピードはなかなか加速しないでしょう。

RESERVAは日本語以外にも英語、中国語、韓国語、タイ語に対応しているため、より多くの集客を見込むことができます。

予約サイトにオンライン決済を導入することもできるので、海外言語で店頭対応しなければいけない場面も減ります。

インバウンド需要を逃さない5ヶ国語表示

RESERVAは、日本語に加え、英語、中国語(簡体字・繁体字)、韓国語、タイ語の5ヶ国語に対応しています。

管理画面での設定ひとつで、予約サイトのメニュー名や説明文を自動翻訳(または手動修正)して表示可能。

さらに、世界100種類以上の通貨での決済にも対応しているため、訪日外国人観光客(インバウンド)向けの体験ツアーや宿泊施設、レストラン予約においても、海外のお客様が自国の通貨で安心して事前決済を行える環境を構築できます。

AIが24時間最適な予約調整をサポート

RESERVAは、最新のAI(人工知能)を活用した機能を積極的に取り入れています。例えば、顧客からの問い合わせに対してAIが自動で最適な回答を生成するサポート機能や、予約データの分析に基づいた来店予測などが可能になりました。これにより、単なる「予約台帳」としての枠を超え、経営を支援するインテリジェントなツールへと進化しています。

また、AIによる不正予約の検知機能も強化されており、いたずらや重複予約を自動でブロックすることで、現場の負担を大幅に軽減します。テクノロジーの力で「予約の質」を高めることができるのは、業界をリードするRESERVAならではの価値と言えるでしょう。

※詳細な条件は公式サイトをご確認ください。

プッシュ通知で来店促進

RESERVAでは、店舗独自のスマートフォンアプリ(iOS/Android)を作成できる機能も提供しています。

顧客はアプリからログイン不要でスムーズに予約ができるほか、プッシュ通知機能を使ってキャンペーン情報や空き状況をダイレクトに配信可能。

メールマガジンよりも開封率が高いプッシュ通知を活用することで、リピート率の向上や直前キャンセルによる空き枠の埋め合わせに大きな効果を発揮します。

他サービス・システムと柔軟に連携

RESERVAは、他のサービス・システムと柔軟に連携させることができます。

例えば、

• Google Ads
• Google マイビジネス
• Googleカレンダー
• LINE＠
• Facebook
• Zoom連携
• 電話受付代行
• 集客メディア
• スマートロック

などが該当します。

予約から決済、入室の鍵発行までを全自動化

貸し会議室、レンタルスペース、無人フィットネスジムなどの運営において絶大な威力を発揮するのが、「Akerun」や「RemoteLOCK」といったスマートロック（電子錠）との連携機能です。

お客様がWeb上で予約と事前決済を済ませると、入室用の暗証番号（ワンタイムパスワード）が自動で発行・メール送信されます。

スタッフが現地で鍵の受け渡しや集金をする必要がなくなるため、24時間営業の施設であっても「完全無人」で運用することが可能になり、人件費を劇的に削減できます。

RESERVAの料金·価格

RESERVAの料金プランは6種類提供されています。

• フリー/0円
• ブルー/月額3,850円
• シルバー/月額6,600円
• ゴールド/月額13,200円
• エンタープライズ/月額23,100円
• スイート/月額46,200円

2026年3月現在/詳細は公式サイトを確認

無料トライアルについて

RESERVAでは、月額無料で使えるフリープランが提供されているためトライアル的に運用することも十分に可能です。

RESERVA導入のメリット

コストを抑えて予約システムを導入できる

RESERVAは無料のプランもあり、有料プランでも月額3,850円(税込)からと安価に導入できるため、外部の制作会社に依頼して予約システムを設置してもらうより大幅にコストを抑えることが可能となります。

また、顧客管理システムなど便利な機能が標準で搭載されているため、新しいシステムを導入するコストもカットできるというメリットがあります。

RESERVAの導入事例·評判

予約状況の可視化が可能に

“予約管理のシステム化を検討していた時にRESERVAのことを知り導入しました。24時間365日の予約が可能になっただけでなく予約状況の可視化ができるようになったため、確認ミスなどが減りましたね。習い事やレッスン教室を開催されている方には特におすすめです。”( KAORU STUDIO様)

業務の漏れがなくなりました

“知人の紹介でRESERVAを導入しました。元々利用していた予約システムより安価で機能も豊富だったことが導入の決め手です。手動で行っていたリマインドメールやサンキューメールが自動化できたことで業務の漏れがなくなりましたし、授業のURLが一斉メールで送ることができているので業務効率化につながっています。”(温活ヨガサロンyogaの森様)

RESERVAのいい評判･口コミ

RESERVAでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。

RESERVAは予約・顧客管理を行えるサービスです。

シンプルな構造で、誰でも簡単に予約サイトを開設することができます。

無料プランもあるため、事前に使い勝手を確認したい方は無料で試すことができます。

RESERVAのその他評判･口コミ

RESERVAでは、その他に、以下のような口コミ･評判がありました。

悪い口コミとしては、サイトの応答が遅いというものがありました。

公式サイトに推奨環境が掲載されているので、まずはお使いのパソコンやスマートフォンが適応しているかどうかを確認しましょう。

適応している機器からRESERVAに接続してもサイトが応答しない場合には、運営会社に問い合わせをおこない原因を探る必要があるでしょう。

RESERVAを導入した結果は？

RESERVAを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。

RESERVAを導入することで、お客様からの反応が良くなった・管理が楽になったという口コミがありました。

お客様の予約受付に必要な機能が揃っているため、利用することでしっかりと結果につながるようです。

また、予約受付にかかる時間を削減できるため、ほかの業務に時間を割けるようになるといった口コミもありました。

待望のPayPay連携や多様なキャッシュレス決済に対応

ユーザーからの要望が多かった決済手段について、大幅なアップデートが行われています。従来のクレジットカード決済に加え、現在はPayPayをはじめとする主要なQRコード決済との連携が順次拡大しています。予約時に使い慣れた決済方法を選べるようになったことで、予約完了直前の離脱を防ぎ、成約率の向上に大きく寄与しています。

さらに、「サブスクリプション(月額課金)機能」や「クーポン機能」と決済を連動させることで、リピーターの確保も容易になりました。

オンライン上で支払いが完結するため、当日のレジ業務が簡略化され、非接触でのスムーズな接客が可能となります。

セキュリティ面でも最新の3Dセキュア2.0に対応しており、安心して導入いただけます。※詳細な条件は公式サイトをご確認ください。

類似サービスとの比較

RESERVAの類似サービスとしては、「STORES 予約」や「ChoiceRESERVE」などが挙げられます。

• STORES 予約：
  月額0円のフリープランから利用でき、有料プランは月額9,790円（税込/年契約時）〜。LINE連携による強力な集客機能や、STORESのPOSレジ・決済機能とのシームレスな統合が強みです。
• ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）：
  初期費用33,000円（税込）、月額22,000円（税込）〜。ISMS認証取得など非常に高いセキュリティ基準を誇り、複雑なカスタマイズが求められる大手企業や公共機関・自治体に強く支持されています。

この製品に関連する動画を紹介

RESERVAで集客力のアップを

「RESERVA」は、単なるWeb予約受付ツールにとどまらず、顧客管理（CRM）から事前決済、さらにはAIやスマートロックを活用した最新の施設運営までを1つのシステムで完結できる、極めて拡張性の高いプラットフォームです。

「まずはコストをかけずに予約をデジタル化したい」という小規模店舗から、「多店舗展開を見据えてオペレーションを自動化したい」という成長企業まで、フェーズに合わせて柔軟にプランをアップグレードできるのが大きな魅力です。

初期費用・月額費用0円のフリープランから、リスクなしですぐに利用を開始できるため、まずは公式サイトからアカウントを作成し、その直感的な操作性を体験してみてはいかがでしょうか。

画像·データ出典:RESERVA公式サイト