- 月額費用
- 20,000円～
- 初期費用
- 要お問合せ
- 無料お試し
- 30日間
- 導入社数
- 要お問合せ
ビジネスアシストとは？
ビジネスアシストとは、株式会社ビジネスアシストが提供する電話代行・電話受付代行・電話秘書サービスです。業務フローにあったサービスを提供。取引先や報告ルール、電話内容に対する応対などを、自由にカスタマイズできます。ビジネスの種類にあわせた電話対応を実現できるでしょう。電話代行・電話秘書代行サービス以外にも、代表電話BPOサービスを提供しています。
オンラインアシスタントのおすすめ製品
生成AI実務の代行が可能【ロコアシ】
| 月額費用 | 45,000円〜 | 初期費用 | 0円 |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
ロコアシとは、株式会社ロコタビが運営しているオンライン秘書サービスです。生成AI実務の代行が可能となっており、豊富なバックオフィス人材も在籍しているため、1つのサービスで生成AIからオンラインアシスタント活用までが可能となっています。
豊富なAIノウハウ
ロコアシでは、生成AIに関する豊富なノウハウを持ったディレクターがChatGPTやClaudeなどの生成AIを活用してバックオフィス実務を代行してくれます。
幅広い業務に対応
ロコアシは豊富な人材データベースを保有しており、幅広い業務に対応できる点が強みです。
依頼時間は自由に増減可能
ロコアシは、月10時間の稼働から可能となっており、月50時間の稼働にも対応しています。繁忙期や閑散期に合わせて依頼時間を柔軟に増減できる点が魅力的です。
業務属人化を解決【業務プロセス可視化サービス】
| 月額費用 | 要問い合わせ | 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | 要問い合わせ | 導入実績 | 要問い合わせ |
SAKURA DX BPO株式会社が提供する業務プロセス可視化サービスは、フローチャート、ガントチャート、マニュアルの3点を組み合わせることで、クライアント企業の業務内容を分かりやすく整理することができます。
フローチャートを作成
SAKURA DX BPOの業務プロセス可視化サービスでは、最初のステップとしてフローチャートの作成を行います。
ガントチャートによる細分化
SAKURA DX BPOの業務プロセス可視化サービスでは、フローチャートとマニュアルの間にガントチャートを作成する点が大きな特徴です。フローチャートで整理した全体像をさらに細分化し、担当業務レベルまで落とし込んだ一覧として構築されます。
マニュアルによるノウハウの共有
SAKURA DX BPOの業務プロセス可視化サービスで作成されるマニュアルは、統一されたフォーマットとルールに基づき、誰が担当しても同じ品質で業務を遂行できるよう細部まで設計されています。
幅広い業務をアウトソーシング【HELP YOU】
(5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最低契約期間 | 要問い合わせ |
HELP YOUとは、株式会社ニットが運営しているオンラインアウトソーシングサービスです。 汎用的な事務スキルから専門性の高いスキルまで、幅広いスキルを持ち合わせた優秀なアシスタントが所属しており、クライアントのニーズに合わせてチーム体制でサポート・代行します。 これまでに、600以上のクライアントで導入されている実績があり、平均継続利用率は98%と高く、高い業務品質がクライアントから好評です。
幅広い業務をまとめて依頼可能
HELP YOUでは、幅広いバックオフィス業務を依頼することができ、煩雑化していた業務を代行してもらうことで、コア業務に集中する時間を作りだすことが可能です。「経理」「総務」「人事」「営業サポート」「ECサイト」のようなバックオフィス業務を依頼することができ、クライアントのニーズ応じてまとめて依頼することが可能です。
ニーズに合わせたプラン「チーム」「1名専属」
HELP YOUは、幅広い業務をチーム体制で対応する「チームプラン」に加えて、一人の固定のアシスタントに依頼可能な「1名専属プラン」を選ぶことができます。 「チームプラン」は、クライアント窓口のディレクターが業務遂行に必要なアシスタントを集め、マニュアル制作から業務進行まで担当するので、安定して幅広い業務を依頼することができます。人が変わることで業務が滞るリスクがありません。
専門性の高い業務も依頼できる
HELP YOUには、より専門性の高い業務を依頼することができる「HELP YOU +」というサービスがあります。 「資料作成プレミアム」「オンラインイベント」「オンライン研修」「マーケティング戦略」といった専門性が高い業務を依頼することができ、基本のバックオフィス業務と合わせてクライアントのニーズに応じた組み合わせで、代行を依頼することが可能です。
ビジネスアシストについてのQ&A
Q:ビジネスアシストの料金プランや初期費用は？
A:初期費用は要問い合わせ、月額料金は20,000円～(税別)です。
※2025年5月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:ビジネスアシストのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は要問い合わせとなります。お試しプランは、30日間利用できます。
Q:ビジネスアシストの主な評判や口コミは？
A:「様々な応対のバリエーションに対応してくれる」「対応の品質が良い」等の好意的な評判が多いです。
ビジネスアシストの特徴
企業ごとに適した電話応対を実現
ビジネスアシストでは、それぞれの企業に適した電話応対を実現できます。事務的に、フレンドリーになどニーズにあわせた応対によって、ブランディングを促進できるでしょう。電話の内容を迅速に判断。あらかじめ決めたルールに従って、スムーズなアクションにつなげます。
ナレッジを蓄積
電話の内容はナレッジとして蓄積されます。チーム制の採用によって、詳細な情報を共有することが可能です。受電者しかわからない詳細な様子を共有してマニュアル化し、今後の電話対応に活用できます。
士業のためのプランを提供
ビジネスアシストでは、基本プラン以外にも専門性の高いプランを用意しています。弁護士プランや税理士プラン、社労士プラン、司法書士プラン、弁理士プランを提供。特別なトレーニングを受けたチームがサポートします。専門用語を理解できるため、担当者への正確な報告が可能です。
ビジネスアシストの強み
リモートワークの電話業務を支援
ビジネスアシストは、必要な情報だけを希望の報告ツールで適宜共有してくれるため、共有不足や業務負担の偏りを防いで迅速なレスポンスを実現します。
リモートワークで起こりがちな電話業務に関する課題を解消し、リモートワークでの電話業務を支援することができます。
コスト削減につながる
電話対応業務をビジネスアシストにアウトソーシングすることで、コスト削減につながります。
電話業務に充てる人件費を削減し、電話代行サービスを利用することで、高いスキルを持ったオペレーターが最初から業務を担当してくれるため、自社で人材を教育する手間やコストもかかりません。
堅牢生の高いセキュリティ
ビジネスアシストは、通信専用回線の公衆交換電話網を利用することで、堅牢生の高いセキュリティを実現しています。
また、クリアかつ遅延のない音質で通話することができ、不用なトラブルを未然に防ぐことができます。
ビジネスアシストの料金・価格
| 電話代行プラン名 | 月額（税別） |
| ライト | 20,000円 |
| スタンダード | 30,000円 |
| ハイグレード | 60,000円 |
ビジネスアシストの導入事例
コンサルタント事業を中心に提供する「株式会社ワーク・ライフバランス」では、業務効率化を実現するためにビジネスアシスタントを導入。正確かつ丁寧な電話対応を実現できました。突発的な電話対応から解放され、生産性が向上したと感じています。テレワークが進みオフィススペースを半分解約することで、コストカットにもつながりました。
まとめ
ビジネスアシストでは、企業にあわせて電話対応をカスタマイズできます。電話内容を判断することで、スピーディーで正確な対応が可能です。高品質な電話対応の実現やコスト削減のために、導入を検討してみてはいかがでしょうか。
