今回は、ECサイト立ち上げの際にかかる費用や、注意点、コツなどについて解説いたします。
新規でECサイトを立ち上げる予定のある方はぜひ、参考になさってください。
ECサイトを立ち上げる際の費用相場は？
フルスクラッチ
初期費用
500万円～1千万円以上
月額費用
数万円～数十万円
開発期間
数ヶ月～1年
特徴
一からECサイトの立ち上げが可能。カスタマイズは自由だが、費用がかかる。
パッケージ
初期費用
100万円～
月額費用
数万円～数十万円
開発期間
数週間～数ヶ月
特徴
ECサイトの機能が一通りそろったパッケージ。フルスクラッチよりは安いが費用はやや高め。
オープンソース
初期費用
50万円～
月額費用
数万円～数十万円
開発期間
数ヶ月
構築方法の特徴
無料のオープンソースを使って、ECサイトの構築を行う方法。
費用は安いがセキュリティ・サポート面を配慮してサービスを選定するべき。
モール
初期費用
無料～10万円程度
月額費用
数万円
開発期間
数日
構築方法の特徴
Amazon・楽天など、大手ECモールに出品する方法。
導入費用の安さがメリット。
ASP
初期費用
数万円～
月額費用
数千円～数万円
開発期間
数日～数週間
構築方法の特徴
ネット上のシステムによってECサイトを構築する方法。
費用の安さや、信頼性・セキュリティの高さがメリット。
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(4.5)
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W2 Unifiedとは、W2株式会社が運営しているDX/OMO対応型総合ECサイト構築システムです。 フロント画面管理、バックオフィス管理、CRMマーケティングなど、業界TOPの多種高度で豊富な機能が標準で搭載されており、セキュリティ性にも優れています。
開発〜保守まで100%自社対応
W2 Unifiedは、導入して終わりではなく、専門チームがサイト構築から支援、トレンドに合わせた情報提供までを行ってくれるため、高度なシステム運用を実現することができます。
業界TOPの機能性
W2 Unifiedは、サイト分析や広告分析、SEOといったマーケティング機能、リピーター施策に活用できるCRM機能など、販促〜業務効率化まで、実に幅広いニーズに応える950以上の機能を標準で搭載しています。
日々の業務工数を削減
W2 Unifiedには、自動受注ワークフロー機能(※特許申請中)が搭載されており、自由にセグメント化した顧客グループに対して定型的な処理をボタン1つで一括で実行することが可能です。
類似サービス：ecforce
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ecforceとは、株式会社SUPER STUDIOが運営しているECプラットフォームです。 幅広い企業のEC化を支援してきた実績があり、スタートアップから大手企業の新規D2C事業など幅広いクライアントが利用しています。
柔軟なサイト設計が可能
ecforceは、自社で思い描いた柔軟なショップ開設が可能です。 単一の商品をランディングページで販売したい場合や、ブランドイメージを表現した商品販売など、用途に合わせて最適なオンラインショップの開設が実現できます。
費用対効果を最大化
ecforceには、ビジネスの立ち上げにインパクトがあるCVRを引き上げる豊富なマーケティング機能を搭載しています。 CVR向上に効果的なEFO(入力フォームの最適化)を標準で搭載しており、非会員でも1クリックで決済ができるなど、購入導線にこだわったマーケティング機能を利用することができます。
業界最高品質のサポート体制
ecforceでは、1ショップあたり平均2人〜3人のカスタマーサポート担当者がアサインされており、その誰もがオンラインショップの運営知識を保有しています。
類似サービス： ショップアシスト
(4.5)
| 月額費用 | 成功報酬型 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
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ショップアシストとは、株式会社エスアイアソシエイツが運営しているECサイトの構築・運用サービスです。 自社でネットショップを10年以上運営してきた実績があり、ノウハウを活かしたサポートを提供しています。自社のネットショップ展開で得た効果の良い試作をすぐに横展開することができます。
一気通貫のサポート体制
ショップアシストは、商品企画からマーケティングまで、全体戦略を選任のECコンサルタントが統括、Web制作チームやサポートチームなどとシームレスに連携して、スピーディーかつ効果的な戦略を実現しています。
成果報酬型の価格形態
ショップアシストは、必要最低限の初期費用となっており、月額の費用は成果報酬型です。 売上に比例して業務範囲を拡大してくれるため、選任の担当者を雇うよりもコストとリスクを抑えて、自社ECサイトの運用を開始することができます。
柔軟な対応が可能
ショップアシストでは、これまで多数のクライアントのネットショップを開発してきたノウハウと、自社のネットショップ運営をしてきた経験をもとに「EverCart」というオリジナルカートシステムを開発・販売しています。 そのため、1からECサイトを開発する場合と比べて、コストと納期を大幅に削減することができます。
ECサイトを立ち上げる際の注意点は？
ECサイトを立ち上げる際に注意するポイントは以下の通りです。
コンセプトに対して最適かどうか
自社のECサイトを構築するに当たって、まず、目的・コンセプトとマッチしているかどうかをしっかりと確認しておくべきです。
サイト制作会社にオーダーする場合、しっかりと目的・コンセプトなどを伝え、打ち合わせをしておく必要があります。
費用が見合うかどうか
制作費用・サービス内容があらかじめ提示されているサービスも少なくありません。
そういった場合は、目星をつけたサービス同士を比較して、費用対効果が見合いそうなものを選ぶと良いでしょう。
料金に対して、見積もりが必要なサービスは問い合わせて確認することをおすすめします。
セキュリティ対策は十分かどうか
近年は、サイバー攻撃などによる顧客情報流出が少なくありません。
ECサイト構築サービスを利用する場合、十分なセキュリティ対策が取れているかどうかをあらかじめチェックする必要があります。
ユーザーの評判・第三者機関のセキュリティ認証の有無などを基準にサービスを選定することをおすすめします。
ライセンス形態が自社に最適化どうか
ECサイト構築サービスには、ライセンスを購入し、決まっているフォーマットを利用する形態のものも多くあります。
特に、ライセンスの形態がサーバーの台数・ユーザー数によって変動する場合、自社の規模にそのサービスが相応しいかどうかをよく確認しておくことが重要です。
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ECサイト立ち上げ後の運営を成功させるコツは？
在庫は月商の2ヶ月分に設定する
ECサイトの立ち上げ時には、商品の在庫を月商の2ヶ月分に設定し、保有しておくことをおすすめします。
季節性の変動、広告の成果などにより、思いのほか注文数が増えることもあるため、そういった事態にしっかりと対応できるようにするためです。
例え仕入れが追いつかなくなったとしても、2ヶ月分の在庫があれば安心です。
利用規約をしっかりと明記する
ECサイトを立ち上げる際は、禁止事項・売買契約などをしっかりと記載した利用規約（ECサイトを利用するルール）を定めておくべきです。
利用規約を明記しておけば、ユーザーとの契約書となり、トラブルの防止に効果があります。
返品の受付基準なども利用規約に明記しておくことをおすすめします。
発送作業は外注する
ECサイトでは、商品検品・梱包・ラッピング・出荷などの発送作業が伴いますが、発送作業をスピーディに行うためには、外注するのも良い手段です。
迅速な発送作業は、顧客満足度が向上し、とくに売上が月300万円を超えてきた場合、自社での梱包は難しいと言われています。
カスタマーサポートを設置する
ECサイトを運用する上で、カスタマーサポートは非常に重要と言えます。
実店舗と違い、商品を手に取って確認することが不可能であるため、商品の説明・使い方などの問い合わせに応えられる環境を構築しておく必要があるのです。
ユーザーからの問い合わせにしっかりと対応できないと、顧客満足度は向上せず、ショップとしての価値がなかなか生まれないと言っても過言ではありません。
まとめ
以上、ECサイト立ち上げの際にかかる費用・注意点・コツを解説いたしました。
今後ECサイトを立ち上げ、運営して行こうとお考えの方はぜひ、この記事を参考になさってください。
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