ECプラットフォームの選択肢や選び方で迷っている方も多いでしょう。
ECプラットフォームはいくつもの種類があり、それぞれ特徴が違います。
今回はECプラットフォームの種類や選定ポイントについて解説します。
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ショップアシストとは、株式会社エスアイアソシエイツが運営しているECサイトの構築・運用サービスです。 自社でネットショップを10年以上運営してきた実績があり、ノウハウを活かしたサポートを提供しています。自社のネットショップ展開で得た効果の良い試作をすぐに横展開することができます。
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ECプラットフォームとは
ECプラットフォームとは、ECサイトを構築するためのベースとなるプラットフォームです。
しかし、プラットフォームには数多くの種類があるため、それぞれの特徴を把握して、自社に適したプラットフォームを選びましょう。
ECプラットフォームの種類
主なECプラットフォームの種類は以下の通りです。
・ECモール型
・カートASP
・クラウドEC
・ECパッケージ
・オープンソース
それぞれについて詳しく解説していきます。
ECモール型
ECモール型のプラットフォームとは、さまざまな店舗やブランドが出品しているモール型のプラットフォームです。
大手プラットフォームには、たくさんのユーザーが訪れるため、集客の必要がありません。
また、ユーザーはプラットフォーム内で商品を比較して購入することができます。
カートASP
カートASPとは、クラウドシステムを利用して、ECサイトを構築するプラットフォームです。
クラウド上にプラットフォームがあるので、自社のサーバーにソフトウェアをインストールする必要がありません。
クラウドEC
クラウドECとは、カートASP同様にクラウド上のシステムを利用したプラットフォームです。
カスタマイズ性の高さが特徴で、自動でアップデートされるため、サーバーの準備などの手間がかかりません。
ECパッケージ
ECサイトに必要な機能をパッケージに揃えたソフトウェアをECパッケージと言います。
EC開発を得意とするベンダーが独自に開発しており、基本的な機能は搭載されています。
オープンソース
オープンソースとは、無料で公開されているシステムを使って構築するECサイトプラットフォームです。
無料でインストールできるだけでなく、ソースコードの改変も可能なため、機能やデザインを自由にカスタマイズできます。
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ECプラットフォームの正しい選び方
ECプラットフォームの種類について把握したところで、ECプラットフォームの正しい選び方を紹介します。
以下の4つを比較して自社に適したECプラットフォームを選んでください。
・機能面で選ぶ
・コスト面で選ぶ
・サポート体制で選ぶ
・セキュリティ面で選ぶ
機能面で選ぶ
ECプラットフォームの機能はビジネスの成長や運営に直結します。
商品管理や注文処理、カート機能、ユーザー管理など、搭載されている機能はプラットフォームによって異なるため、機能面を比べて選びましょう。
コスト面で選ぶ
ビジネスを継続していく上でコストは重要な要素です。
ビジネスの規模や予算にあったプラットフォームを選びましょう。
ECプラットフォームの運用にかかるコストは、プラットフォームによって異なります。
サブスクリプション型なのか、トランザクション型なのか必ず確認してください。
サポート体制で選ぶ
ユーザーとの間でトラブルが発生した場合、サポート体制があるECプラットフォームであれば安心して利用できるでしょう。
カスタマーサポートが充実していて、迅速な対応に定評のあるプラットフォームを選ぶことをおすすめします。
セキュリティ面で選ぶ
ECプラットフォームでは、ユーザーのクレジットカードの情報や住所などの個人情報を扱います。
セキュリティ面に問題があるプラットフォームの場合、個人情報が漏れてしまい、ユーザーから責任を追求される可能性があることを理解しておきましょう。
自社の目的にあったECプラットフォームを選択しよう
ECプラットフォームをうまく活用することで、コストをかけることなく集客できます。
ただし、プラットフォームの種類は多岐にわたるため、自社の目的にあったECプラットフォームを選択しましょう。
ECプラットフォームの利用を検討している方は、本記事で紹介した選び方を参考にしてください。
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