「ECサイトの構築方法が分からない、、」
「サイト構築に関して、どんな事を抑えるべきかを知りたい、、」
本記事では、ECサイトの立ち上げ方法を解説しています。
加えて、立ち上げに関する失敗事例とその対策について載せていますので事前に確認をしておきましょう。
失敗のリスクを限りなく減らしつつECサイト構築方法について知ることができます。
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類似サービス：ecforce
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ecforceとは、株式会社SUPER STUDIOが運営しているECプラットフォームです。 幅広い企業のEC化を支援してきた実績があり、スタートアップから大手企業の新規D2C事業など幅広いクライアントが利用しています。
柔軟なサイト設計が可能
ecforceは、自社で思い描いた柔軟なショップ開設が可能です。 単一の商品をランディングページで販売したい場合や、ブランドイメージを表現した商品販売など、用途に合わせて最適なオンラインショップの開設が実現できます。
費用対効果を最大化
ecforceには、ビジネスの立ち上げにインパクトがあるCVRを引き上げる豊富なマーケティング機能を搭載しています。 CVR向上に効果的なEFO(入力フォームの最適化)を標準で搭載しており、非会員でも1クリックで決済ができるなど、購入導線にこだわったマーケティング機能を利用することができます。
業界最高品質のサポート体制
ecforceでは、1ショップあたり平均2人〜3人のカスタマーサポート担当者がアサインされており、その誰もがオンラインショップの運営知識を保有しています。
類似サービス： W2 Unified
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W2 Unifiedとは、W2株式会社が運営しているDX/OMO対応型総合ECサイト構築システムです。 フロント画面管理、バックオフィス管理、CRMマーケティングなど、業界TOPの多種高度で豊富な機能が標準で搭載されており、セキュリティ性にも優れています。
開発〜保守まで100%自社対応
W2 Unifiedは、導入して終わりではなく、専門チームがサイト構築から支援、トレンドに合わせた情報提供までを行ってくれるため、高度なシステム運用を実現することができます。
業界TOPの機能性
W2 Unifiedは、サイト分析や広告分析、SEOといったマーケティング機能、リピーター施策に活用できるCRM機能など、販促〜業務効率化まで、実に幅広いニーズに応える950以上の機能を標準で搭載しています。
日々の業務工数を削減
W2 Unifiedには、自動受注ワークフロー機能(※特許申請中)が搭載されており、自由にセグメント化した顧客グループに対して定型的な処理をボタン1つで一括で実行することが可能です。
類似サービス： ショップアシスト
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ショップアシストとは、株式会社エスアイアソシエイツが運営しているECサイトの構築・運用サービスです。 自社でネットショップを10年以上運営してきた実績があり、ノウハウを活かしたサポートを提供しています。自社のネットショップ展開で得た効果の良い試作をすぐに横展開することができます。
一気通貫のサポート体制
ショップアシストは、商品企画からマーケティングまで、全体戦略を選任のECコンサルタントが統括、Web制作チームやサポートチームなどとシームレスに連携して、スピーディーかつ効果的な戦略を実現しています。
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ショップアシストは、必要最低限の初期費用となっており、月額の費用は成果報酬型です。 売上に比例して業務範囲を拡大してくれるため、選任の担当者を雇うよりもコストとリスクを抑えて、自社ECサイトの運用を開始することができます。
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ショップアシストでは、これまで多数のクライアントのネットショップを開発してきたノウハウと、自社のネットショップ運営をしてきた経験をもとに「EverCart」というオリジナルカートシステムを開発・販売しています。 そのため、1からECサイトを開発する場合と比べて、コストと納期を大幅に削減することができます。
ECサイト構築の基本的な手順
ECサイトを構築する基本的な手順は以下の通りです。
1.ビジネスプランの決定：まずはECサイトで何を販売するのか価格の設定をどうするのかなどマーケティング戦略を決定します。
2.要件定義：ECサイトでコンセプトにあった構築を実現するために必要なシステムを選定します。
3.ECサイト構築の準備：要件定義にあったドメインやサーバーといったホスティングサービスを選びます。さらに、ECサイトのプラットフォームも選定します。
4.決済システムの設定：ECサイトの支払い手段である決済システムを設定します。
5.デザインの作成：ECサイトでデザイン作成し、商品の画像や説明文を付け加えます。
6.商品登録：販売する商品をカートシステム上に登録します。
7.テスト注文：顧客と同じ方法で、商品が購入できるかを確認します。
8.ECサイトオープン：ECサイトとして運用がスタートします。
ECサイト構築の手順で押さえておくべきポイント
ECサイト構築のさいのポイントを以下にいくつか紹介をします。
ユーザが利用しやすいデザイン
ECサイトにおける機能性は、大事ですが最も大切なのはユーザが簡単に利用できるということです。ユーザーにとって使いやすくスムーズに購入できるサイトの方が売上を上げることができます。
セキュリティ対策
ECサイトではクレジットカード情報など個人情報を取り扱うため、セキュリティ対策が重要です。セキュリティ対策には、脆弱性の対策・情報漏洩対策・不正アクセス対策等があります。
売れる商品ページを意識する
商品ページにおいて、商品情報を充実させることは重要です。顧客は、商品を実際に手に取って確認することができないため説明文や商品画像に頼ることになります。
この商品ページのクオリティが高いほど購買意欲が高まり商品が売れやすいです。
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ECサイト構築に失敗しないための注意点
ECサイトの構築においてよくある失敗とどのようにすれば良いのかを解説します。
複数のECサイトを立ち上げて管理が大変に
ECサイトにおける多店舗展開は多くの業者が行っていることですが、注文や在庫の管理がその分大変になってしまいます。初めは、1店舗からスタートし徐々に販路拡大をしましょう。
とはいえ、一元管理が望ましいのでECサイトの管理ツールを利用することで多店舗での運用が楽になります。
社内で意見がまとまっておらず、サイトのオープンが遅れる
当然ECサイトを作成するのは、ワンマンで実装することは難しいと思います。
事前に、サイトのコンセプトや要件定義を共有することで意見の相違を減らすことが可能です。
ECサイトの構築に、思ったより時間がかかってしまう
通常webサイトの構築には、1.2ヶ月程度を要します。
ECサイトの場合は、商品ページの準備・決済方法の準備・配送手段の準備など多くの前作業が必要です。
リリースに間に合うためには、少なくとも3ヶ月前からの準備が必要です。
さらに構築手法が、オープンソースやスクラッチになるとさらに多くの時間を要するので計画段階から余裕をもっておくことをおすすめします。
ECサイト構築に関するまとめ
ECサイト構築手順は、大まかに分けると準備・構築・公開の3つの要素であらわすことができます。
サイトの構築手順で抑えるべきポイントは、ユーザビリティの高いデザイン・セキュリティ対策といったユーザー目線で考えなければならないことです。
よくある失敗例では、納期が遅れたり管理が大変になったという事例を挙げました。
いずれも、事前に社内共有することで防げることかと思います。要件定義や、各システムの選定といった構築に関することはもちろん、将来的にどうやって運用をするのかというところまで決めておくことで失敗のリスクを減らすことができます。
