助ネコの料金・評判・口コミについて

更新日:
月額費用
2,000円〜
初期費用
10,000円〜
無料お試し
30日間
導入社数
非公開
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ネット通販事業を展開している企業の中には、複数のネットショップや実店舗の管理をいくつものソフトを使って管理していることによって逆に日々の業務が効率化できないという悩みを抱えている企業もいるのではないでしょうか?一元管理はできるが操作性が悪く全ての人が使いこなせないなどECサイト運営企業に悩みはつきません。

そこで今回は通信販売の受注から商品登録までを一括管理することができるクラウド受注管理システムの助ネコをご紹介させていただきます。

助ネコとは

助ネコは株式会社アクアリーフが運営しているクラウド型のネット通販受注管理システムです。簡単な操作性で導入後すぐに運用することができることから多くの企業で導入されています。楽天やYahoo!ショッピング、amazonといった複数のECモールと実店舗をまとめて管理することができ、処理も自動で行ってくれます。ネットショップ管理に必要な機能が揃っていて助ネコを導入するだけで複数の業務をまとめることが可能です。

おすすめの類似受発注システム

類似サービス: アラジンEC

(4.5)

         
月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

アラジンECとは、株式会社アイルが運営している「業務効率化」と「営業販促」を目的としたBtoB EC・Web受発注システムです。 得意先からの電話やFAX注文をWeb注文に変えることで、聞き取りや読み間違いの削減や、得意先がPC・スマートフォンやタブレットから商品の確認が可能になることで、在庫や納期の問い合わせ対応を削減いたします。

   

他社にはない圧倒的なノウハウが詰まっている

5,000社以上のBtoBノウハウが詰め込まれており、BtoB企業が欲しかった機能が豊富に搭載されています。 基幹システムを約30年間自社開発・サポートしてきた実績を活かして、導入前はもちろん、導入後も企業の課題解消に尽力します。

シンプルさと利便性の追求

アラジンECは、直感的に操作できるシンプルさと利便性を追求した画面設計になっています。 わかりやすい画面で操作できるため、初めて利用するという方でも、操作に迷うことなく利用することが可能です。

あらゆる業種・業態に対応

基本機能だけでは対応することができない業界独自のニーズに対しても、カスタマイズ機能を加えることで、柔軟にカバーが可能です。

類似サービス: CO-NECT

(4.5)

月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
初期費用0円最短導入期間申込日の当日

CO-NECTとは、CO-NECT株式会社(旧株式会社ハイドアウトクラブ)が運営している受発注システムです。 直感的なインターフェースが採用されているため、初めて受発注システムを利用する方でも、マニュアルいらずに扱うことができ、カスタマーサポートも優れているため、安心して導入することができます。

受注業務のデジタル化で業務時間の削減が可能

従来のFAXや電話での受注業務では、文字が読み取れないことから確認のために電話をしたり、聞き間違いよる発注ミスなどが起きてしまうケースも少なくはありませんでした。

取引先への負担なく導入できる

CO-NECTは、取引先(発注側)は無料で利用することができます。 新しいシステムを導入する際は、取引先にも同様のシステムを使ってもらうことが多く、料金や操作面などで負担がかかってしまう場合もあります。

充実したレポート機能で受注状況の分析が可能

CO-NECTには、販売管理や分析に関する機能が豊富に搭載されているため、受注状況を効率的に把握することが可能です。 CO-NECT以外の受注情報も一元管理できるため、受注状況の把握がしやすく、出荷指示もCO-NECT上から行うことができます。

類似サービス: 楽楽B2B

(4.5)

                   
月額費用39,800円〜無料お試し要問い合わせ
初期費用200,000円最短導入期間要問い合わせ

楽楽B2Bとは、株式会社ネットショップ支援室が運営している中小企業向けの受発注システムです。 電話・FAX注文をWeb注文に置き換えることで、BtoBにおける受注業務を自動化することができます。

       

発注側も使いやすいシステム

楽楽B2Bは、受注側はもちろん、発注側にとっても使いやすいデザインとなっています。 BtoB専用のECサイトのフロントページを柔軟にデザインできるため、発注側もストレスなく操作することが可能となります。

あらゆる業種・業態に対応

楽楽B2Bはあらゆる業種・業態の企業様にご利用いただいております。 自社業界で導入可能かわからない方、導入事例を見てみたい方は是非お問合せください。

安心・安全のサポート体制

操作方法や運用方法に不安があるという方でも安心です。 楽楽B2Bでは、専任の担当者がメール・電話・オンラインでサポートしており、導入設定や運用方法など、懇切丁寧に説明してくれます。

この製品は受発注システムの製品です。

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助ネコの機能・特徴

高機能かつ使いやすい

助ネコの最大の特徴と言えばその使いやすさです。みんながすぐに使えるシステムをコンセプトに受注管理・発注管理・在庫管理・商品登録などのネットショップ管理に必要な機能を一通り搭載しています。高機能かつ使いやすく、安全性やサポート体制にも力をいれていることから管理システムを使ったことがないという人や店長以外の人でも導入後すぐに使いこなせるようになることが期待できます。

高品質なサポート体制

親切・礼儀正しい・フレンドリーをテーマに創業時からサポート体制に力をいれているのが助ネコです。利用ユーザーからも、顧客目線にたった親切な対応が好感がもてると高い評価を得ていて、自社アンケートではサポート満足度99%以上という結果を残しています。自社での顧客対応の品質をあげるために電話応対コンクールに参加したり情報通信業界では初となるおもてなし企画認証の紺認証を取得するなど確かな実績があるので安心してサポートを受けることができます。

複数モールでの展開にも対応

助ネコを使えば複数のECモールでネットショップを出店しているような企業でも一元管理ができるようになります。難しいと思われがちな初期設定も最短10分で完了するので安心です。視覚的にわかりやすい管理画面なので店長だけでなく全スタッフで使うことができます。

複数ショップから受注も助ネコがまとめて一括管理してくれるのでオーダーの確認ミスも起こりません。もちろん受注だけでなく、ネットショップ運営で重要な在庫管理も簡単です。

複数のネットショップの在庫数をまとめて管理することができます。在庫切れの商品に注文が入ってしまういわゆる売り越しも適正な在庫管理ができるので未然に防ぐことが可能になります。在庫が減ったサイトの情報をリアルタイムで助ネコが反映してくれるのでいつでも正しい在庫管理をすることができるようになります。

BASEでの利用も可能

助ネコはEコマースプラットフォームとして利用者が急増しているBASEにも対応しています。

助ネコのサービスの1つである「助ネコ受注管理」を利用することでBASEと連携して受注管理を効率化することが可能です。

BASE側の機能である注文データダウンロードAppを利用して受注データの取り込みができるので新たにシステムをインストールする必要はありません。

助ネコ商品登録Ver.2について

助ネコでは2013年から助ネコ商品登録を提供してましたが、さらに業務効率化が実現できるように助ネコ商品登録Ver.2へのリニューアルを行いました。

助ネコ商品登録Ver.2では以前のシステムに比べ、データ取り込み機能、出品予約機能、商品画像管理機能が搭載されました。

商品管理、出品管理システムを初めて使うという担当者の方でも安心して利用できるような、視覚的に操作を理解できるシステム画面とHTML入力の補助機能が搭載されています。専門的な知識や技術が不要なのでPC操作が苦手という方でも安心です。

複数モールでの展開をしている、今後展開を予定しているという店舗にとっては非常に使い勝手が良いシステムとなっており、試験的に運用してみたいという方に向けて30日間の無料体験も提供されているので使用感を試しやすいシステムと言えます。

助ネコ在庫管理について

複数のネットショップを運営しているという店舗には助ネコ在庫管理がおすすめです。

複数店舗を運営している場合、全体の性格な在庫数の把握が難しく、実在庫とデータ上の在庫がズレてしまうケースも起こりがちですが、助ネコ在庫管理であれば複数ショップの在庫数を一元管理することが可能になります。

1つのネットショップで商品が売れた場合、助ネコ在庫管理が自動で在庫数を反映させて全てのショップでの在庫数に反映してくれるので管理者が在庫表に入力する必要はありません。

モールごとに別の商品コードを使用している場合でも助ネコが紐づけてくれるのでコードを統一する手間がかかりません。また、在庫切れになる前に最低在庫数に応じた発注タイミングメールを設定することができるので適切な在庫管理が可能になるメリットもあります。

また、意外と在庫管理システムで対応していないものも多い、セット販売の在庫と通常の在庫を連動させることも可能です。

助ネコの料金・価格

助ネコでは利用したい機能ごとに料金プランが変わります。30日間の無料プランが提供されているのでまずは助ネコの使いやすさを体験版にて実感した上で使いたいプランを決めることをおすすめします。細かい料金プランは下記の通りです。

プラン名基本料金(月額)初期費用従量課金
受注管理Lite2,000円30,000円(アンケートに回答すると10,000円)月101件以上
1件20円
受注管理Basic10,000円30,000円(アンケートに回答すると10,000円)月301件以上
1件15円
在庫管理15,000円30,000円(アンケートに回答すると10,000円)なし
商品登録30,000円30,000円(アンケートに回答すると10,000円)なし
受注管理Pro295,000円30,000円(アンケートに回答すると10,000円)なし
助ネコPremiumお見積り(150,000円~)お見積り(300,000円~)なし

2020年6月現在/詳細は公式サイトを確認

サポート体制について

助ネコではサポート体制に注力しており、その懇切丁寧なサポートから利用者アンケートでは満足度99.4%という高い数字が結果として表れています。

外部のカスタマーサポートは採用しておらず、全員自社スタッフによる対応を実現しているので属人化したサポートではない上にレスポンシブの早い対応が可能となっています。

対応品質を向上させるためにチームでの情報共有を行い、電話対応コンクールに参加することでオペレーターのスキルアップに取り組んでいます。その努力もあり、通信業界で初の「おもてなし規格認証の紺認証」を取得しています。

また、操作方法についても助ネコマニュアルという操作マニュアルが用意されているので安心です。キーワード検索もできるので不明点をピンポイントに解決することが可能となっています。

よくある質問

ログイン画面がわかりません

ログイン情報はアカウント発行時にご案内させていただきます。

サーバーやDBソフトを購入する必要はありますか?

いいえ、サーバーなどのご用意は必要ありません。お客様にはインターネットにつなげることができるPCのみご用意いただきます。

複数のPC、離れた拠点からでも使うことができますか?

ASPソフトなので追加料金なしで複数拠点、複数のPCから利用することが可能です。

お試しアカウントには制限がかかりますか ?

ございません。

お試し期間中はサポートを受けられますか?

もちろんです。操作方法など不明点はお気軽にお問い合わせください。

バックアップ体制はどうなっていますか?

助ネコサーバー内にて厳重にデータの管理をさせていただきます。また、常時バックアップを行っており、毎日深夜に1回、購入者様情報の全バックアップを行っています。

参考:助ネコ公式サイト

利用企業からの評判・口コミ

操作性が良くショップ運営が効率化できました

“助ネコは他社製品と比較した時に非常に使いやすいことから導入を決めました。また、サポートの対応も非常に良いところも気に入っています。複数店舗の一元管理ができパートさんでも使うことができているので非常に助かっています。”(マイニチトッカ様)

セールの時も助ネコで乗り切ることができました

“助ネコはコストパフォーマンスも良く、クラウド型サービスなのが良いですね。優勝セールを行ったときも助ネコの在庫管理があったからこそ乗り切れたと感じています。これからも助ネコを使い続けたいと思っています。”(名古屋グランパスエイト様)

類似サービスとの比較

助ネコとの類似サービスとしてはGoQSystemやTEMPOSTARなどが挙げられます。

これらのサービスを料金面や機能面で比較すると以下の通りです。

サービス名料金(月額)初期費用お試し利用特徴
助ネコ2,000円〜10,000円〜あり・使いやすい管理画面

・サポートが高評価

GoQSystem15,000円〜30,000円〜あり・各種業務を自動化できる

・最低3ヶ月だけの利用も可能

TEMPOSTAR10,000円〜0円あり・店舗に合わせたカスタマイズが可能

・低価格から利用可能

料金面では助ネコかTEMPOSTARが安価に利用することができますが、TEMPOSTARは初期費用がかからないので導入費用を抑えて利用したいという方にはTEMPOSTARがおすすめです。また、機能としては基本的な受発注・在庫管理システムはいずれのサービスも搭載していますがサポート体制に高評価を得ているのは助ネコですので、サポートとの連携を行いながら運用をしていきたい場合は助ネコがおすすめです。

この製品に関連する動画を紹介

助ネコで快適なネットショップ管理を

今回はネットショップ管理システムの助ネコをご紹介させていただきました。複数のネットショップに出品している企業にとっては在庫管理はもちろんですが、関わる従業員全員がシステムを使いこなせるかは非常に重要な部分です。導入にあたっては助ネコのように無料体験ができるものやサポート体制に定評があるものを数サービス選んで比較検討することが重要です。

適切な在庫管理とユーザー目線に立った親切な経営ができれば企業としてさらなる成長を期待できます。今回の記事を参考にぜひネットショップ管理システムの導入を検討してみてください。

画像・データ出典:助ネコ公式サイト

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    これは 受発注システム の製品です。
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    口コミや導入事例・評判について

    満足度

    複数モール展開にはとても便利なツールです

    良い点

    異なるモールの注文を一括で管理でき、処理もかんたんです。

    改善点

    その都度サポートに相談しているのでここで書くことはありません。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    連携できるモールが多く、複数展開している場合でもかんたんに管理できます。欲しい追加機能などサポートの方に相談すると、全てはできないにしても追加対応などしていただけます。

    満足度

    注文処理が本当に楽になりました

    良い点

    対応しているモールやカートシステムが多いです。

    改善点

    サポートが早いので特に不満ではありませんが、システム内で検索性に優れたFAQシステムがあればわざわざ問い合わせる手間もなくなります。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    複数モールの管理とオートロボによる自動注文処理で、今まで個別で受注処理〜出荷まで行っていた業務時間が10分の1ぐらいまで削減できています。一部機能制限はあるものの、BASEやshopifyといった自社ECカートシステムにも対応しているので、EC展開の幅が広がります。

    ※一部、公式サイトの導入事例等を参考にした内容が含まれます。

      • EC在庫管理

        類似サービス: TEMPOSTAR

        (4.5)

                 
        月額費用10,000円〜無料お試し30日間
        初期費用0円導入社数非公開

        TEMPOSTARとは、SAVAWAY株式会社が運営している複数ネットショップの一元管理システムです。 主要なECモール・カートはもちろん、倉庫システムや決済システムの連携にも対応しており、サイトごとに発生する在庫管理・受注管理・商品管理といった業務を一元化し、多くの業務を効率化・自動化することが可能なシステムで、複数店舗を運営・管理することが出来るようになります。

               

        複数ネットショップの一元管理が可能

        TEMPOSTARは、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングといった大手モールはもちろん、自社ネットショップを含めた複数のネットショップを一元管理することができます。

        柔軟なカスタマイズが可能

        TEMPOSTARは、ASPでありながら個別のご要望に対しても柔軟なカスタマイズが可能な「ハイブリッドカスタマイズ」システムです。 柔軟なカスタマイズによって、他システムでは難しい、事業の成長にあわせた拡張対応や課題の解決、システムを乗り換えることなく長期間の利用を実現することができます。

        安心のサポート体制

        TEMPOSTARは、これまでに多くの企業のサポートをしてきた実績があり、導入から稼働までを丁寧にサポートしてくれるため、安心です。 導入を検討されている方に対しては、サービス説明会を実施し、初めて利用する店舗様向けの導入セットアップや利用手順セミナーも開催しています。

      • qeee枠【受発注システム】

        類似サービス: アラジンEC

        (4.5)

                 
        月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
        初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

        アラジンECとは、株式会社アイルが運営している「業務効率化」と「営業販促」を目的としたBtoB EC・Web受発注システムです。 得意先からの電話やFAX注文をWeb注文に変えることで、聞き取りや読み間違いの削減や、得意先がPC・スマートフォンやタブレットから商品の確認が可能になることで、在庫や納期の問い合わせ対応を削減いたします。

           

        他社にはない圧倒的なノウハウが詰まっている

        5,000社以上のBtoBノウハウが詰め込まれており、BtoB企業が欲しかった機能が豊富に搭載されています。 基幹システムを約30年間自社開発・サポートしてきた実績を活かして、導入前はもちろん、導入後も企業の課題解消に尽力します。

        シンプルさと利便性の追求

        アラジンECは、直感的に操作できるシンプルさと利便性を追求した画面設計になっています。 わかりやすい画面で操作できるため、初めて利用するという方でも、操作に迷うことなく利用することが可能です。

        あらゆる業種・業態に対応

        基本機能だけでは対応することができない業界独自のニーズに対しても、カスタマイズ機能を加えることで、柔軟にカバーが可能です。

        類似サービス: CO-NECT

        (4.5)

        月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
        初期費用0円最短導入期間申込日の当日

        CO-NECTとは、CO-NECT株式会社(旧株式会社ハイドアウトクラブ)が運営している受発注システムです。 直感的なインターフェースが採用されているため、初めて受発注システムを利用する方でも、マニュアルいらずに扱うことができ、カスタマーサポートも優れているため、安心して導入することができます。

        受注業務のデジタル化で業務時間の削減が可能

        従来のFAXや電話での受注業務では、文字が読み取れないことから確認のために電話をしたり、聞き間違いよる発注ミスなどが起きてしまうケースも少なくはありませんでした。

        取引先への負担なく導入できる

        CO-NECTは、取引先(発注側)は無料で利用することができます。 新しいシステムを導入する際は、取引先にも同様のシステムを使ってもらうことが多く、料金や操作面などで負担がかかってしまう場合もあります。

        充実したレポート機能で受注状況の分析が可能

        CO-NECTには、販売管理や分析に関する機能が豊富に搭載されているため、受注状況を効率的に把握することが可能です。 CO-NECT以外の受注情報も一元管理できるため、受注状況の把握がしやすく、出荷指示もCO-NECT上から行うことができます。

        類似サービス: ビズネット

        (4.5)

        月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
        初期費用要問い合わせ導入会社要問い合わせ

        ビズネットの「購買管理プラットフォーム」とは、ビズネット株式会社が運営している購買管理システムです。 大企業〜中堅企業向けに特化した購買管理システムで、電力・電設、建設、製造、医療業界を中心にこれまでに約14,000社で導入されている実績があります。 「一部の業務で手作業が残っている」「全社レベルでのボリュームが享受できない」「請求処理に時間がかかっている」「発注までの時間や手間がかかっている」といった課題を抱えている方におすすめとなっています。

        調達行為の一元化が可能

        ビズネットは、文具や家電、工具、医療器具、書籍といった各専門分野のトップブランドサプライヤーと連携しており、5,000万アイテムの豊富な商品を特別割引にて提供しています。 各サプライヤーの商品を横断的に検索して商品価格の比較ができるため、最安値での商品調達を効率的に行うことが可能となります。

        企業専用品のデジタル発注を可能に

        ビズネットは、既存取引先の商材も、ユーザーカタログとして電子カタログ化することができます。調達側のEC化ができておらず、電話やFAXで注文していた商材を電子カタログ化することで、ミスも防ぎ24時間発注が可能となります。

        企業ごとのルールに沿った購買管理を実現

        管理部門向けに企業管理者サイト「Bizm@nage(ビズマネージ)」を用意しているため、企業ルールに沿った運用を可能とします。 企業ルールに沿った運用設定、承認設定、費目設定、経理や会計データとの紐付けなど、柔軟な設定が可能なため、企業が求める高度な購買管理を実現することができます。

        類似サービス: 楽楽B2B

        (4.5)

                           
        月額費用39,800円〜無料お試し要問い合わせ
        初期費用200,000円最短導入期間要問い合わせ

        楽楽B2Bとは、株式会社ネットショップ支援室が運営している中小企業向けの受発注システムです。 電話・FAX注文をWeb注文に置き換えることで、BtoBにおける受注業務を自動化することができます。

               

        発注側も使いやすいシステム

        楽楽B2Bは、受注側はもちろん、発注側にとっても使いやすいデザインとなっています。 BtoB専用のECサイトのフロントページを柔軟にデザインできるため、発注側もストレスなく操作することが可能となります。

        あらゆる業種・業態に対応

        楽楽B2Bはあらゆる業種・業態の企業様にご利用いただいております。 自社業界で導入可能かわからない方、導入事例を見てみたい方は是非お問合せください。

        安心・安全のサポート体制

        操作方法や運用方法に不安があるという方でも安心です。 楽楽B2Bでは、専任の担当者がメール・電話・オンラインでサポートしており、導入設定や運用方法など、懇切丁寧に説明してくれます。

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